Termes

Conditions d'utilisation

Lisez les termes qui couvrent la gestion des sources, l'accès à l'espace de travail, les déploiements destinés aux clients, la gestion des données et les responsabilités des comptes.

Propriété de la sourceAccès à l'espace de travailDéploiements clients

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Termes

Ce que couvrent ces termes

Les points pratiques que les entreprises passent en revue avant de mettre un assistant de marque devant les visiteurs.

Utilisation de l'assistant de site Web

Les termes couvrent la création d'assistants de marque à partir de sources approuvées et leur déploiement sur des expériences de sites Web destinées aux clients.

Responsabilités du client

Les clients restent responsables de l'accès au compte, du contenu source, des choix de déploiement et de la conformité légale de leurs flux de travail.

Prise en charge des avis

Des déploiements plus importants peuvent associer ces conditions à la confidentialité, à DPA, à la sécurité et à l'examen des achats.

Accord

Conditions d'utilisation

Les conditions juridiques complètes restent disponibles au même endroit.

Aperçu

Bienvenue dans InsertChat ("Société", "nous", "notre" ou "notre"). En utilisant notre site Web, https://insertchat.com (le « Site »), et tous les produits et services connexes liés à ces conditions (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »).

1. Introduction

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, que ce soit personnellement ou au nom d'une entité (« vous »), et InsertChat. En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté de respecter ces Conditions. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC TOUTES CES CONDITIONS, VOUS ÊTES EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LES SERVICES ET DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT L'UTILISATION.

2. Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les conditions mises à jour seront indiquées par une « date d’entrée en vigueur » mise à jour et entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces Conditions pour rester informé des mises à jour. Votre utilisation continue des Services constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.

3. Restriction d'âge

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à s'inscrire ou à utiliser les Services.

4. Nos services

Présentation : Les services permettent aux utilisateurs de créer des assistants IA de marque à l'aide de contenu de site Web, de documents, de médias et d'autres sources propriétaires approuvés.
Conformité juridique : Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Si vous accédez aux Services depuis l'étranger, vous le faites à vos propres risques et êtes responsable du respect des lois locales.

5. Droits de propriété intellectuelle

Nos droits : Nous possédons ou détenons la licence sur tous les droits de propriété intellectuelle sur les Services, y compris tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions de sites Web, audio, vidéo, textes, photographies, graphiques, marques commerciales, marques de service et logos (collectivement, « Contenu » et « Marques »).
Vos droits d'utilisation : Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu pour un usage personnel et professionnel interne uniquement. Seuls les utilisateurs bénéficiant d'abonnements « Reseller Friendly » sont autorisés à utiliser les Services à des fins commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, l'intégration des Services dans des sites Web commerciaux, des plateformes de service client et d'autres applications commerciales, conformément aux présentes Conditions et doivent garantir que les utilisateurs finaux connaissent et acceptent ces Conditions.

6. Contributions des utilisateurs

Soumissions : En nous envoyant des questions, des commentaires, des suggestions, des idées, des retours ou d'autres informations sur les Services (collectivement, « Soumissions »), vous reconnaissez que nous pouvons utiliser ces Soumissions pour améliorer nos Services.
Contributions : Les Services peuvent vous permettre de publier ou de télécharger du contenu et du matériel, y compris, mais sans s'y limiter, du texte, des écrits, des vidéos, de l'audio, des photographies, des graphiques, des commentaires, des critiques et des informations personnelles (collectivement, « Contributions »). En publiant des Contributions, vous conservez l'entière propriété de vos Contributions. InsertChat ne revendique aucun droit de propriété sur vos contributions et n'utilisera, n'affichera, ne modifiera, ne distribuera ou ne reproduira pas vos contributions à quelque fin que ce soit.

7. Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Se livrer à des activités illégales
Télécharger du contenu nuisible, tel que des virus ou des logiciels malveillants
Utiliser des systèmes automatisés sans notre consentement
Harceler ou abuser d'autres utilisateurs
Violer toute loi locale, nationale ou internationale
Collecter les données personnelles des autres utilisateurs

8. Inscription des utilisateurs

Sécurité du compte : Pour utiliser certaines fonctionnalités des Services, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Informations sur le compte : Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes et de mettre à jour ces informations si nécessaire. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier tout nom d'utilisateur que nous jugeons, à notre seule discrétion, inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

9. Achats et paiements

Méthodes de paiement : Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express.
Informations précises : Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services.
Non remboursable : Tous les achats ne sont pas remboursables. En effectuant un achat, vous acceptez cette politique de non-remboursement.
Aucune rétrofacturation : En utilisant nos services et en prenant des décisions d'achat, vous acceptez de ne pas déposer de rétrofacturation pour quelque raison que ce soit. Vous renoncez à tout droit aux demandes de rétrofacturation que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables.
Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Nous ne pouvons pas annuler les abonnements en votre nom. Votre annulation prendra effet à la fin de la période payée en cours.

10. Renonciation au droit de rétractation

En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que tout droit légal de rétractation ou d'annulation offert par les lois de votre juridiction ne s'appliquera pas aux Services. Tous les achats, y compris les abonnements, sont définitifs et non remboursables.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis ni responsabilité, de refuser l'accès et l'utilisation des Services à toute personne pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation de toute représentation, garantie ou engagement contenu dans les présentes Conditions ou dans toute loi applicable. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation ou participation aux Services ou supprimer votre compte sans avertissement. Si nous résilions ou suspendons votre compte, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom ou celui d'un tiers.

12. Politique de confidentialité

Nous nous soucions de la confidentialité et de la sécurité de vos données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité.

13. Résolution des litiges

Pour tout litige découlant de l’utilisation de nos Services, vous acceptez de nous contacter d’abord pour rechercher une solution. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne à laquelle vous pouvez accéder pour obtenir une assistance supplémentaire.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Vous acceptez que tout litige soit résolu devant les tribunaux français, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

15. Avis de non-responsabilité

Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sans erreur ou sécurisés.

16. Limitation de responsabilité

En aucun cas nous ou nos directeurs, employés ou agents ne serons responsables envers vous ou tout tiers de tout dommage direct, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris la perte de profit, la perte de revenus, la perte de données ou d'autres dommages découlant de votre utilisation des Services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

17. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires et dépenses raisonnables d'avocat, effectués par un tiers en raison de ou découlant de vos contributions, de votre utilisation des services, de la violation des présentes conditions, de la violation des droits d'un tiers ou de tout acte préjudiciable envers tout autre utilisateur des services.

18. Données utilisateur

Nous conserverons certaines données que vous transmettez aux Services pour gérer les performances, mais vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou corruption de données, et vous renoncez à tout droit d'action contre nous découlant d'une telle perte ou corruption.

19. Communications électroniques

En visitant les Services ou en nous envoyant des communications par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications électroniques et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être écrite. Vous acceptez l'utilisation de signatures électroniques, de contrats et d'enregistrements.

20. Utilisateurs et résidents de Californie

Si une plainte auprès de nous n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter par écrit l'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation de Californie.

21. Divers

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et InsertChat. Si une partie des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie est séparable et n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'est créée entre vous et nous à la suite de ces Conditions.

22. Contactez-nous

Pour plus d’informations ou pour résoudre toute plainte concernant l’utilisation des Services, veuillez nous contacter via notre site Web.

Conformité

Engagements à passer en revue avant le lancement

Les équipes passent généralement en revue les points pratiques avant de déployer un assistant de marque à partir du contenu d'un site Web approuvé.

Propriété des données

Vos sources téléchargées restent les vôtres

Accès au compte

Les rôles de l'espace de travail contrôlent qui peut gérer les données

Effacement

Les sources et les données de conversation peuvent être supprimées

Utilisation du modèle

Les invites et les extraits sont envoyés uniquement lorsque les réponses sont nécessaires

Demandes de confidentialité

Les demandes sont traitées via des chemins d'assistance documentés

Examen de sécurité

Un support de révision supplémentaire est disponible pour les déploiements plus importants