Fiabilité et support
Cette page statique liste les zones de service InsertChat et la manière la plus rapide de signaler un problème avec votre espace, API ou assistant web.
Essai gratuit de 3 jours · Sans frais pendant l'essai
Besoin d’aide pour un problème actuel ?
Cette page n’est pas un flux d’incidents en direct. Envoyez au support la zone de service, l’horaire, l’URL de l’espace, l’assistant concerné et les détails visibles de l’erreur.
Zones de plateforme prises en charge
Utilisez cette liste pour nommer la zone concernée. La disponibilité peut varier selon la configuration, le mode de déploiement et les sources connectées.
Application web
Espace InsertChat principal pour configurer assistants, sources, conversations et rapports
API
API REST pour assistants web de marque et workflows de contenu propriétaire
Widget d’assistant web
Widget d’assistant web intégrable et ressources de diffusion
Traitement IA
Ingestion des sources, grounding des réponses et traitement des réponses de l’assistant
À inclure lors du signalement
Service concerné
Application, API, widget web ou traitement IA
Contexte utile
URL de l’espace, assistant, horaire et détails de l’erreur
Obtenez l’aide de notre équipe
Si quelque chose semble incorrect, envoyez la zone de service, l’horaire, l’URL de l’espace, le nom de l’assistant et les détails visibles de l’erreur.
Essai gratuit de 3 jours · Sans frais pendant l'essai