Sources approuvées
Choisissez les pages, les documents, les politiques et les informations sur les produits que l'assistant peut utiliser.
Sécurité
La confiance intégrée à chaque réponse visiteur
Lancez un assistant de marque avec périmètre de sources approuvé, contrôles de confidentialité, règles d’accès et documentation sécurité compréhensible par votre équipe de revue.
Revue entrepriseChiffrement AES-256Aucun entraînement sur les données
Essai gratuit de 3 jours · Sans frais pendant l'essai
IA de confiance pour votre site Web
Mettez l'IA sur votre site Web avec contrôle.
InsertChat conserve les réponses liées aux sources approuvées, à la marque et sous votre contrôle avant le lancement.
Réponses fondées sur la source
Affichez des citations et des liens afin que les visiteurs puissent faire confiance à la réponse.
Comportement respectueux de la marque
Façonnez le ton, la formulation, les messages de bienvenue, les invites suggérées et le comportement de l'assistant.
Contrôles d'accès
Contrôlez qui peut gérer les sources, consulter les conversations, mettre à jour les paramètres et publier les modifications.
Privé par défaut
Protégez les données des visiteurs et de l’espace de travail avec des contrôles sécurisés.
Flux de données
Comment les données sont traitées
Des sources approuvées et conversations visiteurs à la rétention, suppression et demandes de confidentialité.
Minimisation des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires, limitons l’accès et les supprimons lorsqu’elles ne sont plus requises.
Périmètre de traitement
Chaque déploiement peut définir les contenus sources, informations visiteurs et systèmes connectés inclus dans le périmètre.
Support de revue sécurité
La revue sécurité peut couvrir le périmètre des sources, l’accès, le chiffrement, la rétention, les subprocessors et les contrôles de déploiement avant lancement.
Aucun entraînement sur les données
Les prompts, fichiers, conversations et données visiteurs des clients ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA.
Rétention des données
Nous conservons les données client seulement le temps nécessaire pour fournir les services ou respecter des obligations légales, puis nous les supprimons de façon sécurisée.
Droits des personnes concernées
Nous prenons en charge les demandes d’accès, rectification, effacement, portabilité et restriction avec des systèmes conçus pour répondre rapidement.
Infrastructure
Une infrastructure que votre équipe peut revoir
Protection de l’hébergement, de l’accès applicatif, du monitoring et de la réponse.
Sécurité cloud
- Infrastructure européenne avec protection DDoS
- Correctifs et mises à jour de sécurité automatisés
- Environnements réseau isolés
- Revue de déploiement disponible pour les lancements plus importants
Sécurité applicative
- Pratiques de code sécurisé et revues de code
- Tests d’intrusion réguliers
- Analyse et gestion des vulnérabilités
- Pare-feu applicatif web (WAF)
Contrôles d’accès
- Authentification multifacteur (MFA) requise
- Parcours d’authentification sécurisés
- Principe du moindre privilège
- Journaux d’audit complets
Monitoring et réponse
- Monitoring sécurité 24/7
- Détection des menaces en temps réel
- Réponse automatisée aux incidents
- Journalisation et alertes complètes
Opérations
Comment le travail sécurité reste visible
Les pratiques quotidiennes qui soutiennent la configuration sécurité.
Vérifications d’antécédents
Les membres de l’équipe effectuent des vérifications d’antécédents avant d’accéder aux systèmes sensibles.
Formation sécurité
Une formation régulière de sensibilisation sécurité garde chaque employé aligné sur les bonnes pratiques actuelles.
Réponse aux incidents
Les problèmes de sécurité sont traités via des parcours documentés de réponse, escalade et communication client.
Sécurité et conformité
La confiance est intégrée à chaque réponse.
Gardez les réponses fondées, les données protégées et la conformité facile à vérifier.
FAQ interactif
Essayez le FAQ en tant que visiteur.
Ouvrez les questions sur les produits, les prix, la sécurité, l'intégration et les outils gratuits dans le même chat que vos visiteurs utilisent.
InsertChat
FAQ interactif
Hé. Choisissez une question ci-dessous et voyez comment InsertChat transforme FAQs en réponses claires et étayées par des sources.
Questions 0 sur 23 explorées Réponses instantanées FAQ
Sécurité FAQ
Où sont stockées mes données ?
Serveurs européens. Prêt pour GDPR, jamais utilisé pour la formation et supprimable à tout moment.
Qu'est-ce que InsertChat, du point de vue de la confidentialité ?
InsertChat connecte les sources approuvées aux modèles d'IA. La confidentialité dépend des sources, des outils activés et des personnes pouvant accéder à l'assistant.
Qu'est-ce qui est envoyé aux fournisseurs de modèles d'IA ?
Vos extraits contextuels rapides et pertinents provenant de sources connectées sont envoyés au fournisseur de modèles sélectionné pour générer une réponse.
Utilisez-vous nos données pour former des modèles ?
Non. InsertChat n’utilise jamais vos données pour entraîner des modèles.
Mes données sont-elles isolées des autres clients ?
Oui. Les données sont limitées à votre compte et à vos agents. Les sources et les conversations restent isolées.
Puis-je supprimer des données ?
Oui. Supprimez les sources, l'historique des conversations, les prospects et les commentaires à tout moment.
Quelles données InsertChat stocke-t-il ?
Configuration de l'agent, sources de connaissances connectées et données de conversation nécessaires à l'expérience et à l'analyse.
Puis-je garder un agent privé ?
Oui. Choisissez des agents publics ou privés selon que n'importe qui ou uniquement des utilisateurs authentifiés peuvent accéder à l'intégration.
Disposez-vous de contrôles d’accès basés sur les rôles ?
Oui. Contrôlez qui peut gérer les agents et les données avec un accès basé sur les rôles.
Qu’est-ce que BYOK du point de vue de la confidentialité ?
Vous fournissez la clé modèle API. Les Prompts et le contexte vont toujours à ce fournisseur, alors examinez ses politiques.
Puis-je restreindre ce que l'agent peut faire ?
Oui. Activation des outils de contrôle par assistant pour limiter les actions à ce qui est nécessaire.
Pouvons-nous limiter l’exposition des données sensibles dans l’agent ?
Oui. Étendez les sources à ce qui devrait être responsable et limitez l’activation des outils à ce qui est requis.
Puis-je exporter ou auditer ce que les utilisateurs ont demandé ?
Oui. Les analyses montrent ce que les gens demandent. Contactez-nous pour des exports pour des audits ou des reportings internes.
Supportez-vous GDPR ?
Oui. Conformité totale de GDPR avec l'addendum de données Processing (DPA) disponible sur demande.
Pouvez-vous fournir un DPA ?
Oui. Notre DPA couvre les obligations de traitement, les sous-traitants et les conditions de suppression/retour. Contactez-nous pour en faire la demande.
Répertoriez-vous les sous-traitants ultérieurs ?
Oui. Les sous-traitants sont documentés dans le DPA. Demandez-le ou contactez-nous pour plus de détails.
Comment gérez-vous les questionnaires de sécurité ?
Contactez-nous et nous vous fournirons la documentation appropriée pour votre processus d'examen de sécurité.
L'intégration de InsertChat sur un site Web public est-elle sûre ?
Oui, lorsqu'il est configuré correctement. Fondez les réponses dans des sources approuvées et contrôlez l’accès aux outils.
Que faire si nous avons besoin d'un déploiement privé ou d'exigences particulières ?
Les plans Enterprise couvrent le déploiement personnalisé, les contrôles avancés et les contraintes d'approvisionnement. Contactez-nous pour en discuter.
Comment fonctionnent les demandes de confidentialité (accès, suppression) ?
Soumettez des demandes de confidentialité via la page de contact. Nous les acheminons vers le bon processus.
Où puis-je demander des documents de sécurité ?
Soumettez des demandes de sécurité via la page de contact.
Prenez-vous en charge l'auto-hébergement ?
Oui. Les forfaits Enterprise incluent des options d'auto-hébergement et d'apport de votre propre LLM.
Comment puis-je évaluer InsertChat ?
Commencez avec des données non sensibles pendant l’essai gratuit. Lorsque vous êtes prêt, demandez notre questionnaire de sécurité et DPA.
Besoin d’une revue de confiance avant lancement ?
Nous pouvons accompagner questionnaires sécurité, revue confidentialité, DPAs, subprocessors et planification de déploiement avant la mise en ligne d’un assistant de marque.
Essai gratuit de 3 jours · Sans frais pendant l'essai