Comment InsertChat gère les données de l'assistant

• Pas de partage ou de vente de données : Nous n'utilisons, ne divulguons ni ne vendons vos données sous quelque forme que ce soit.
• Mesures de sécurité robustes : Nous utilisons un cryptage de pointe, effectuons régulièrement des audits de sécurité, mettons en œuvre des contrôles d'accès stricts et maintenons une surveillance continue pour protéger vos données.
• Contrôle complet des données : Contrairement à certains de nos concurrents, nous maintenons un contrôle total sur notre infrastructure et ne sous-traitons pas à des bases de données vectorielles externes.

Nous collectons des données pour fournir, améliorer et personnaliser nos services lorsque vous :

• Visitez notre site Web à https://insertchat.com ou des sites associés.
• Interagissez avec nous par le biais des ventes, du marketing ou d'événements.
• Participer à des activités sur nos services.

Données personnelles fournies par vous :

• Informations volontaires : Comprend les adresses e-mail, les mots de passe et les données de paiement (traitées par Stripe, voir Politique de confidentialité de Stripe).
• Données de compte et d'authentification : Nécessaires pour la création, l'accès et la maintenance du compte.

Données collectées automatiquement :

• Informations techniques et d'utilisation : Comprend les adresses IP, les détails du navigateur, les systèmes d'exploitation, les données d'utilisation et les journaux d'interaction. Ces données sont collectées principalement à des fins de sécurité, d'analyse et d'amélioration des services.

Nous traitons vos données selon les bases juridiques suivantes, conformes au GDPR et au Royaume-Uni GDPR :

• Consentement : Lorsque vous avez fourni votre consentement explicite.
• Nécessité contractuelle : Pour remplir nos obligations contractuelles ou nos demandes précontractuelles.
• Obligations légales : Se conformer aux exigences légales.
• Intérêts légitimes : Pour soutenir nos intérêts commerciaux d'une manière qui ne soit pas annulée par vos droits.

• Création et gestion de compte : Pour faciliter la création de compte, vous connecter et maintenir votre compte en état de fonctionnement.
• Prestation de services : Pour fournir et améliorer les services que vous demandez, comme répondre à vos demandes et fournir une assistance.
• Communications administratives : Pour vous envoyer des mises à jour et des informations importantes sur nos produits, services, conditions et politiques.
• Sécurité et prévention de la fraude : Pour maintenir la sécurité et l'intégrité de nos services et les protéger contre les accès non autorisés.
• Conformité juridique : Pour se conformer aux obligations légales et aux exigences réglementaires applicables.

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis, ou tel que l'exige la loi. Les périodes de conservation spécifiques sont déterminées en fonction de critères tels que les obligations légales, les besoins de l'entreprise et les principes de minimisation des données. Par exemple :

• Données du compte : Conservées aussi longtemps que vous disposez d'un compte chez nous.
• Données de paiement : Conserv��es conformément aux exigences comptables et fiscales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Nous pouvons partager des données dans des scénarios spécifiques, tels que :

• Transferts d'entreprises : En cas de fusions, d'acquisitions ou de ventes d'actifs, les données peuvent être transférées dans le cadre de strictes obligations de confidentialité et de protection.
• Prestataires de services : Avec des parties qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles complètes pour sécuriser vos données, notamment :

• Chiffrement de pointe pour les données en transit et au repos.
• Audits de sécurité réguliers et surveillance continue.
• Contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé a accès aux données.

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

En fonction de votre localisation, vous disposez de divers droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Pour demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification et d'effacement : Pour corriger ou supprimer vos données.
• Droit de limitation du traitement et d'opposition : Pour restreindre ou s'opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Pour demander une copie de vos données dans un format portable.

15.1 Résidents de Californie

La section 1798.83 du Code civil californien (loi Shine The Light) permet aux résidents californiens de demander des informations sur la divulgation de données personnelles à des fins de marketing direct. Les résidents californiens peuvent également demander la suppression des données indésirables publiées publiquement. Veuillez visiter notre page de contact pour exercer ces droits.

15.2 Résidents de Virginie

En vertu de la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (CDPA), les résidents de Virginie disposent de droits spécifiques liés à l'accès, à la correction, à la suppression et au refus du traitement de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser notre page de contact.