3.2x
Augmentation de l'engagement
Assistant IA en marque blanche pour votre site web
Transformez votre site web en assistant IA de marque
Répondez aux questions, collectez des leads, orientez le support et guidez les visiteurs avec votre site et vos documents.
Essai gratuitEssai gratuit de 3 jours
Configuration rapide<10 minutes
Sécurisé et privéVos données restent les vôtres
Assistant YourBrand
Visiteur
Quel guide lire avant de choisir un plan ?
Assistant YourBrand
Commencez par le guide pour débutants. Comparez ensuite l'aperçu du plan et la FAQ des prix. J'ai trouvé trois sources approuvées.
Sources
Guide pour débutants
Aperçu du plan
FAQ des prix
Posez une question...
Propulsé par YourBrand
91%
Taux de résolution
3.2x
Engagement plus élevé
8.7h
Temps moyen gagné par semaine
98%
Satisfaction utilisateur
Conçu pour les entreprises qui ont besoin des résultats clairs.
91%
Taux de résolution
4.9 / 5
Satisfaction du client
23%
Hausse des conversions
Parcours du visiteur
Transformez les visites perdues en prochaines étapes claires
Les visiteurs ont des questions sur les produits, les prix, les politiques, l'assistance et les prochaines étapes. InsertChat les aide à poser des questions, à obtenir des réponses et à avancer.
- Répondez aux questions à partir des informations auxquelles votre entreprise fait déjà confiance
- Capturez l’intention avant le départ des visiteurs
- Réduisez les demandes d’assistance répétées et le suivi manuel
Sans InsertChat
- 1Le visiteur a une question
- 2Recherche sur le site
- 3Ouvre plusieurs pages
- 4Je ne sais toujours pas quoi faire
- 5Prise en charge des congés ou des contacts
Avec InsertChat
- Demandez en langage clair
- Obtenez une réponse basée sur la source
- Voir les bons liens ou l'étape suivante
- Partagez les détails si nécessaire
- Avancez en toute confiance
Recherche vs assistant
La recherche donne des pages. InsertChat donne réponses.
La recherche incite les visiteurs à creuser. InsertChat donne une réponse claire, des liens utiles et l'étape suivante.
Recherche de sites Web traditionnelle
Puis-je retourner ce produit ?
4 pages trouvées
Politique de retours et de remboursement
Retour sous 30 jours. L'article doit être inutilisé...
Comment démarrer un retour
Suivez ces étapes pour créer votre demande de retour et renvoyer votre article...
Remboursements : traitement et calendrier
Une fois que nous recevons votre retour, les remboursements sont émis sur votre paiement initial...
Échanges et crédit en magasin
Vous préférez une taille ou un article différent ? Découvrez les échanges et le crédit en magasin...
Les visiteurs doivent encore creuser et décider.
contre
Assistant InsérerChat
Vous pouvez le retourner dans les 30 jours. Conservez-le inutilisé et dans son état d'origine. Je peux montrer les étapes ou connecter le support.
Détails clés
- Fenêtre de retour de 30 jours
- Les articles doivent être inutilisés
- Un emballage d'origine peut être requis
Liens utiles
- Politique de retours et de remboursement
- Comment démarrer un retour
- Remboursements : traitement et calendrier
Réponses, liens utiles et action suivante en une seule conversation.
Conçu pour un vrai visiteur questions.
Quelle option correspond à mon espace et à mon budget ?
Que dois-je savoir avant de venir ce week-end ?
Puis-je comparer ces deux produits ?
Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma commande ?
Quelqu'un peut-il suivre les prix ?
Assistance, conseils et prospects
Un assistant pour les réponses, les prospects et l'assistance.
InsertChat répond à partir d'informations fiables, guide les visiteurs, capture l'intention et achemine les bonnes conversations vers les personnes.
- Réponses provenant de sources fiables que votre entreprise contrôle
- Guide les visiteurs vers la bonne page, le bon produit, la bonne politique ou la bonne action
- Capture les prospects à partir des questions réelles des visiteurs
- Acheminer les demandes de support avec le contexte de conversation
Conversations des visiteurs
Question principaleVolume
Comment fonctionne la tarification ?1,842+24%
Puis-je retourner ce produit ?1,256+18%
Quelle option me convient ?942+12%
Comment contacter l'assistance ?725+9%
Quelles intégrations avez-vous ?612+7%
Qualité de la réponse
99%
Haute précision
+6% vs 7 derniers jours
Utilisation des sources
- Page de tarification
- 24%
- Politique de retour
- 18%
- Guide produit
- 14%
Se connecte avec
Stripe
Shopify
WooCommerce
Zapier
StripeShopifyWooCommerceZapierDes connaissances pour se lancer
De la connaissance aux conversations utiles
Connectez vos informations. Réglez la voix. Publiez-le là où les visiteurs ont besoin d’aide. Apprenez ce qu’ils demandent avant d’agir ou de partir.
Connaissance
- Pages du site Web
- Documents et PDF
- Vidéos
- FAQ et politiques
Connaissance connectée
Marque
- Voix et ton
- Logos et couleurs
- Règles d'accès
- Invites suggérées
On se croirait dans votre entreprise
Lancement
- Widget de site Web
- Assistant pleine page
- Domaine personnalisé
- Capture de leads
Vivez là où les visiteurs demandent
Connaissances
- Questions les plus fréquentes
- Demandes d'assistance
- Signaux principaux
- Réponses manquantes
IA de confiance pour votre site Web
Mettez l'IA sur votre site Web avec contrôle.
InsertChat conserve les réponses liées aux sources approuvées, à la marque et sous votre contrôle avant le lancement.
Sources approuvées
Choisissez les pages, les documents, les politiques et les informations sur les produits que l'assistant peut utiliser.
Réponses fondées sur la source
Affichez des citations et des liens afin que les visiteurs puissent faire confiance à la réponse.
Comportement respectueux de la marque
Façonnez le ton, la formulation, les messages de bienvenue, les invites suggérées et le comportement de l'assistant.
Contrôles d'accès
Contrôlez qui peut gérer les sources, consulter les conversations, mettre à jour les paramètres et publier les modifications.
Privé par défaut
Protégez les données des visiteurs et de l’espace de travail avec des contrôles sécurisés.
Assistant IA de site Web
Transformez votre site Web en un guide d'IA
Connectez vos pages, documents, vidéos, FAQ et informations sur les produits. Lancez un assistant de marque qui répond, guide, prend en charge et capture les prospects.
Connaissance
Pages du site Web
URL et plans de site
Documents
PDF, Word, Excel
Vidéos
YouTube et transcriptions
Marque
Logo et couleurs
Faites correspondre votre site Web
Tonalité de l'assistant
Des réponses respectueuses de la marque
Domaine personnalisé
assistant.yourbrand.com
Lancement
Widget de site Web
Bulle et iframe
Assistant pleine page
Destination partageable
Capture de leads
Formulaires et boîte de réception
Apprendre
Questions les plus fréquentes
Intention du visiteur
Lacunes de contenu
Réponses manquantes
Utilisation des sources
Informations les plus utilisées
InsertChat
Assistant IA de marque
Ce que votre entreprise obtient
Canaux
Site web
Canal de visiteur principal
WhatsApp
Conversations par messagerie
Intégrations
Surfaces de l'assistant en ligne
Pages d'assistant
Destinations partageables
Boîte de réception et prospects
Contacts capturés
Recueillir les détails des visiteurs
Contexte de la conversation
Sachez ce qu'ils ont demandé
Itinéraires de suivi
Envoyez les leads au bon endroit
Commentaires des visiteurs
Notes et réponses
Analytique
Questions les plus fréquentes
Ce que les visiteurs demandent le plus
Besoins non résolus
Questions sans réponses
Utilisation des sources
Informations les plus utilisées
Intention du visiteur
Thèmes de conversation
Automation
Webhooks
Déclenchez des workflows en aval
Transferts
Envoyer le contexte de la conversation
Notifications
Alerter les bonnes personnes
Déclencheurs de flux de travail
Agir sur l’intention du visiteur
★★★★★
“InsertChat a aidé les visiteurs à obtenir des réponses plus rapidement et nous a montré quelles questions revenaient sans cesse.”
Sarah Johnson
Responsable de la croissance, Brightpeak
3.4x
Engagement
Les visiteurs posent des questions, explorent et trouvent de l'aide plus rapidement.
40%
Moins de tickets répétés
Les questions courantes reçoivent une réponse avant l'assistance.
23%
Plus de leads collectés
Des réponses utiles transforment davantage d’intentions de visiteur en prospects capturés.
Caractéristiques
Tout après la première réponse.
Connectez les outils, qualifiez l'intention, collectez le contexte, acheminez les transferts, apprenez des questions et restez fidèle à la marque.
Intégrations
Apportez vos outils dans la réponse.
Connectez les outils que vous utilisez pour que les visiteurs obtiennent des réponses sur les produits, la facturation, les commandes et les comptes sans recommencer.
Stripe
Questions de facturation, d'abonnements, de factures et de paiement.
Shopify
Détails du produit, mises à jour d'expédition, retours et contexte de commande.
WooCommerce
Stockez les données, le contexte client et les détails de la commande.
Zapier
Des automatisations qui envoient les bonnes données au bon endroit.
Capture et routage des leads
Transformez l'intention en prospects qualifiés.
Lorsque les visiteurs posent des questions sur les prix, l'ajustement, les commandes ou les prochaines étapes, InsertChat collecte des détails et achemine la conversation.
- Nom:
- Maya Chen
- E-mail:
- maya@acme.com
- Besoin:
- Tarification et mise en œuvre
- Chronologie:
- Ce trimestre
Chaque transfert commence avec le contexte déjà attaché.
Repérez l'intention
Repérez les questions sur les prix, les démos, l'ajustement des produits, l'assistance et l'achat au fur et à mesure qu'elles surviennent.
Recueillez les bons détails
Demandez les coordonnées, les besoins, le calendrier, le contexte de la page et les préférences de suivi.
Acheminer la prochaine étape
Envoyez des discussions qualifiées à la bonne boîte de réception, au bon workflow, au CRM ou à la bonne personne.
Collecte de contexte de prise en charge
Transformez les questions d'assistance en tickets prêts.
InsertChat collecte le problème, la page, la priorité et l'historique des discussions avant que le ticket n'atteigne votre boîte de réception.
VJe ne parviens pas à me connecter à mon compte.10:21 AM
AJe peux aider. Que se passe-t-il lorsque vous essayez ?10:22 AM
VIl indique que mon mot de passe est incorrect, mais la réinitialisation ne fonctionne pas.10:22 AM
Billet d'assistance
- Problème
- La réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
- Catégorie
- Accès au compte
- Priorité
- Haut
- Page source
- /account/login
- Conversation
- 3 messages joints
Catégorisation plus propre
Étiquetez chaque demande par problème, sujet, urgence et source.
Contexte déjà joint
Envoyez la page, la question, les détails du visiteur et l'historique des discussions.
Moins d'allers-retours
Donnez à l'assistance les détails qu'elle doit habituellement demander.
Transfert humain
Répondez en premier. Itinéraire en cas de besoin.
InsertChat répond aux questions courantes, puis envoie des discussions sur les ventes, l'assistance, les comptes ou les produits à vos outils.
Chatwoot
ClickDesk
Crisp
Drift
Freshworks
Front
Gorgias
HelpCrunch
HubSpot
Intercom
Kustomer
LiveAgent
LiveChat
Olark
Tawk
Tidio
TrengoLes transferts se sentent mieux lorsque la conversation complète les accompagne.
Conservez votre boîte de réception actuelle
Envoyez des discussions vers les outils que votre entreprise utilise déjà.
Passer le contexte complet
Incluez la question, l'historique des discussions, le contexte de la page, les balises et les détails.
Acheminez les bonnes conversations
Faites remonter les questions sur les prix, l'assistance, les commandes, l'adéquation du produit ou le compte.
Résoudre sans redémarrer
Donnez aux ventes ou au support suffisamment de contexte pour continuer sans répétitions.
Informations sur l'intention des visiteurs
Découvrez ce dont les visiteurs auront besoin ensuite.
InsertChat transforme les vraies questions en idées claires pour le marketing, l'assistance, le contenu et le commerce électronique.
Questions les plus fréquentes des visiteurs
- Comment fonctionne la tarification ?
- 1,248
- Puis-je retourner ce produit ?
- 982
- Quelle option me convient ?
- 756
Des réponses peu claires
- Supportez-vous l'authentification unique ?
- 432
- Combien de temps prend l'installation ?
- 318
- Quelqu'un peut-il m'aider à choisir ?
- 201
Contenu manquant
- Guide de comparaison
- Haut
- Exemples de politique de retour
- Moyen
- Calendrier de mise en œuvre
- Faible
Comptes à forte intention
- Acme Inc.
- Question de prix
- 98
- TechFlow
- Demande d'intégration
- 92
- Northstar
- Suivi de démo
- 88
Aperçus de conversations réelles. 100 % respectueux de la vie privée.
Votre marque, votre assistant
Donnez l'impression que l'IA votre site.
- Correspond à votre voix, votre ton et votre apparence
- Réponses provenant de sources approuvées
- Guide les visiteurs avec des invites utiles
- Fonctionne comme un widget, une intégration, une page ou un domaine
- Maintient l’IA privée et fidèle à la marque
www.yourdomain.comExemple de démo
VotreEntrepriseMatérielsCollectionsÀ proposJournal
Des matériaux intemporels. Conception réfléchie.
Des pièces modernes, conçues pour être utilisées et admirées au quotidien.
Y VotreAssistant de Marque- x
Visiteur
Quels matériaux sont utilisés dans vos produits ?
VotreAssistant de Marque
Nous utilisons des matériaux haut de gamme provenant de sources responsables, choisis pour leur qualité, leur durabilité et leur attrait intemporel.
Sources
Aperçu des matériauxEntretien et maintenanceDemandez n'importe quoi...
Alimenté par VotreMarque
Pour les agences et partenaires
Ajoutez une IA de marque à chaque site Web client.
Lancez des assistants de marque, gérez le travail d'IA des clients en un seul endroit et affichez les résultats sans créer la pile d'assistants à partir de zéro.
Conçu pour la prestation en agence
- Agences web et digitales
- Agences de référencement et de contenu
- Partenaires de mise en œuvre du commerce électronique
- Consultants en marketing et croissance
- Mandataires pour la maintenance du site Web
- Partenaires support et CX
Idéal pour les agences qui souhaitent fournir une IA prête pour le client sans créer la pile d'assistants à partir de zéro.
Lancez-vous sous votre marque
Livrez des assistants adaptés à chaque client.
Gérer plusieurs clients
Gardez les espaces de travail, les assistants et les autorisations organisés.
Afficher la valeur
Suivez l'utilisation, les questions et les résultats sur chaque compte.
Gardez le contrôle
Utilisez des contrôles sécurisés pour les sources, les utilisateurs et les données clients.
Espace de travail de l'agence
N
128k sessionsNorthshore Media
3 assistants
T
96k sessionsTasteful Recipes
2 assistants
E
74k sessionsEduResource Hub
4 assistants
Tarification simple et évolutive
Commencez petit. Évoluez en cas de besoin.
Lancez un assistant de site Web. Ajoutez des sources, des sièges, des analyses et des transferts à mesure que la demande augmente.
Pas de frais de plateforme cachés
Lancer sans reconstruction
Mettez à niveau lorsque vous en avez besoin de plus
Populaire
Pro
$78/mois
Lancez un assistant de marque avec des sources et des crédits de base.
- 1 assistant de marque
- 1 000 sources approuvées
- 1 siège d'espace de travail
- 10 000 crédits par mois
- Aperçus hebdomadaires
- Pages, documents, vidéos et FAQ
Entreprise
$398/mois
Exécutez des assistants sur tous les sites, marques, clients ou unités commerciales.
- 15 assistants de marque
- 25 000 sources approuvées
- 5 postes d'espace de travail, plus modules complémentaires
- Volume de crédit mensuel plus élevé
- Informations avancées
- Espaces de travail clients et marques
Témoignages réels de clients
De meilleures réponses d'un vrai visiteur questions.
Les entreprises utilisent InsertChat pour aider les visiteurs à poser des questions, à trouver des réponses et à passer à l'étape suivante en matière de marque.
Whitney Steele
Leader Croissance et Marketing, Thumbtack
“Notre site Web avait déjà les réponses, mais les visiteurs continuaient à les manquer. InsertChat a transformé nos guides et pages de produits en un assistant de marque que les gens utilisent réellement.”
Patrick Burke
Responsable de l'ingénierie, Goodword
“J'ai connecté notre centre d'aide un jeudi, pas de code, même pas de boucle en ingénierie. Vendredi, les visiteurs obtenaient des réponses à partir de notre propre contenu avant d'ouvrir un ticket.”
Rebecca Lowe
Gestionnaire principal, expérience client, OpenSea
“On voit enfin ce que les visiteurs cherchent. L'assistant répond à partir de nos documents et les questions qu'il capture indiquent à notre équipe de contenu exactement ce qu'il faut améliorer ensuite.”
Sécurité et conformité
La confiance est intégrée à chaque réponse.
Gardez les réponses fondées, les données protégées et la conformité facile à vérifier.
FAQ interactif
Essayez le FAQ en tant que visiteur.
Ouvrez les questions sur les produits, les prix, la sécurité, l'intégration et les outils gratuits dans le même chat que vos visiteurs utilisent.
InsertChat
FAQ interactif
Hé. Choisissez une question ci-dessous et voyez comment InsertChat transforme FAQs en réponses claires et étayées par des sources.
Questions 0 sur 21 explorées Réponses instantanées FAQ
Proconduit FAQ
Qu’est-ce que InsertChat ?
InsertChat est un assistant IA en marque blanche pour votre site Web. Formez-le, marquez-le, publiez-le et apprenez des questions des visiteurs.
Comment InsertChat utilise-t-il le contenu de mon site Web ?
Connectez les pages, documents, vidéos, FAQs, politiques et autres sources approuvés. InsertChat les transforme en réponses basées sur la source et en étapes suivantes.
Puis-je contrôler la tonalité et les sources de l'assistant ?
Oui. Choisissez ses sources, son ton, son message de bienvenue et ses invites pour qu'il reste fidèle à la marque.
Comment InsertChat reste-t-il précis ?
Les réponses utilisent du contenu et des liens sources approuvés. Les analyses affichent des réponses peu claires ou manquantes afin que vous puissiez améliorer la couverture.
Peut-il collecter des prospects ou acheminer des questions d'assistance ?
Oui. InsertChat peut collecter des détails, qualifier l'intention, ajouter du contexte et envoyer des discussions vers la bonne boîte de réception, CRM, le flux de travail ou la bonne personne.
Puis-je contrôler le comportement de l'assistant ?
Oui. Contrôlez les invites, le choix du modèle, l'accès aux outils et l'expérience de l'assistant de marque afin que le comportement reste cohérent.
Quels modèles d'IA puis-je utiliser ?
InsertChat prend en charge plusieurs fournisseurs de modèles. Choisissez le modèle de chaque assistant en fonction de la qualité, de la rapidité et du coût, ou utilisez BYOK.
Puis-je choisir différents modèles pour différents flux de travail ?
Oui. Utilisez un modèle plus rapide pour les questions courantes et un modèle plus solide pour les raisonnements complexes. InsertChat prend en charge ce solde par conversation.
Où puis-je déployer un assistant ?
Utilisez un widget, une intégration, un assistant pleine page, un domaine personnalisé, une intégration dans l'application ou API. Réutilisez une configuration sur plusieurs surfaces.
Ai-je besoin de compétences en codage ?
Non. Créez et déployez des assistants IA à l’aide de notre générateur visuel. Le code intégré est une ligne de JavaScript.
Puis-je personnaliser la marque et l'interface utilisateur ?
Oui. Personnalisez le nom de l'assistant, le logo, les couleurs, le message de bienvenue, les invites suggérées, le ton, le domaine et la présentation en marque blanche.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. Les domaines personnalisés sont pris en charge, généralement via les options d'entreprise.
InsertChat prend-il en charge la voix ?
Oui. La dictée vocale et la synthèse vocale permettent aux utilisateurs de parler au lieu de taper.
InsertChat prend-il en charge la vision ?
Oui. Activez la vision pour les assistants lorsque les images aident à clarifier une demande ou un contexte.
Quels outils et intégrations sont pris en charge ?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, réservation de calendrier, recherche sur le Web, Perplexity et webhooks pour vos propres systèmes.
Puis-je contrôler quels outils l’assistant est autorisé à utiliser ?
Oui. L'accès aux outils est contrôlé par assistant afin que vous n'activiez que ce dont vous avez besoin.
L'agent peut-il passer la main à un humain ?
Oui. Configurez le transfert humain afin que l'agent escalade en cas de besoin. L’historique complet des conversations est transmis.
Fournissez-vous des analyses ?
Oui. Suivez les discussions, les prospects, les commentaires, les questions les plus fréquentes, les questions sans réponse, les sources les plus utilisées et les lacunes dans le contenu.
Est-il compatible avec les mobiles ?
Oui. Le widget et les intégrations fonctionnent bien sur ordinateur et mobile sans aucune expérience distincte requise.
Quel est le chemin le plus rapide vers un déploiement réussi ?
Commencez avec un assistant et un petit ensemble de sources de grande valeur. Répétez en utilisant de vraies questions issues de l'analyse.
Quelle est la manière la plus rapide de commencer ?
Créez un compte. Connectez une source clé. Posez une question test, marquez l'assistant, puis publiez-la sur une seule page.
Tarifs FAQ
Que dois-je payer avec InsertChat ?
Le prix dépend des assistants, des sources, de l'utilisation, des sièges et des besoins en marque blanche. Consultez la page de tarification pour les niveaux actuels.
Combien coûte InsertChat ?
Les forfaits commencent à 98 $/mois. Vérifiez les derniers tarifs et les limites incluses sur la page de tarification.
Le prix est-il par siège ?
La tarification est orientée autour des assistants, des sources de contenu, de l'utilisation, des besoins en marque blanche, des sièges et de la complexité du site client.
Puis-je commencer petit et mettre à niveau plus tard ?
Oui. Commencez par le libre-service, validez votre cas d'utilisation, puis évoluez si nécessaire.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Annulez à tout moment sans contrat à long terme. Vos données restent disponibles pendant 30 jours après l'annulation.
Proposez-vous des tarifs d'entreprise ?
Oui. Les plans Enterprise couvrent les grandes organisations, les exigences avancées et les besoins de déploiement personnalisés.
Soutenez-vous la facturation annuelle ?
Oui. Passez à la facturation annuelle sur la page de tarification et économisez 20 %. Pour les workflows de facturation ou d’approvisionnement, contactez-nous.
Que se passe-t-il si nous atteignons les limites ?
Vous recevez un avertissement avant une limite. Mettez à niveau ou réduisez l’utilisation à tout moment. Rien ne s'arrête sans préavis.
Qu’est-ce qui compte comme source ?
Une source est toute URL, document, lien YouTube ou entrée de connaissances connecté. Votre plan définit la limite de source.
Y a-t-il une taille de fichier maximale pour les téléchargements ?
Oui. Les forfaits imposent une taille de fichier maximale par téléchargement. Vérifiez les détails de votre forfait sur la page de tarification.
Que sont les crédits ?
Les crédits budgétisent votre utilisation dans les conversations, les sources et les outils. Ils maintiennent les coûts prévisibles à mesure que vous évoluez.
Facturez-vous tous les messages, même ceux non résolus ?
Utilisez les connaissances approuvées et activez les outils uniquement lorsque cela est nécessaire. Consultez la page de tarification pour savoir comment l'utilisation est mesurée.
Puis-je contrôler les modèles que nous utilisons afin que les coûts n’explosent pas ?
Oui. Choisissez le modèle par chat pour équilibrer la qualité, la vitesse et le budget des différents flux de travail.
Dois-je acheter des abonnements séparés pour chaque modèle ?
Non. Conservez la configuration de l'assistant au même endroit et choisissez les modèles pris en charge derrière l'expérience de marque sans outils distincts destinés aux visiteurs.
Qu'est-ce que BYOK ?
Apportez votre propre clé. Utilisez la clé API de votre propre fournisseur pour accéder au modèle afin de consolider la facturation ou d'appliquer votre propre configuration.
Si j'utilise BYOK, est-ce que je paie quand même InsertChat ?
Oui. InsertChat fournit toujours le produit agent : connaissances, déploiements, outils, analyses et gouvernance. L'utilisation du fournisseur de modèles est facturée séparément.
Puis-je utiliser mon propre logo et mon propre domaine ?
Oui. Les forfaits publics incluent un accès en marque blanche. Consultez la page de tarification pour connaître les limites actuelles du logo, du domaine et de l'assistant.
InsertChat remplace-t-il le personnel d'assistance ?
Non. Déployez des agents pour les questions courantes et utilisez le transfert vers des humains pour les cas extrêmes et les demandes à enjeux élevés.
Quel est le retour sur investissement en matière de tarification ?
Le retour sur investissement provient d'une meilleure découverte, de moins de questions répétées, de plus de prospects et de lacunes de contenu plus claires.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Démarrez le libre-service pour valider votre flux de travail. Pour une preuve de concept guidée ou des exigences d’entreprise, contactez-nous.
Avez-vous des réductions pour les startups ou les organisations à but non lucratif ?
Si le prix est un bloqueur, contactez-nous avec votre contexte.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'entreprise et que le libre-service ne couvre peut-être pas ?
Volume source plus élevé, plus d'assistants, domaines personnalisés, synchronisation source compatible BYOK, S3, contrôles d'accès basés sur les rôles, intégrations avancées et prise en charge des examens de sécurité.
Puis-je utiliser InsertChat sur plusieurs sites Web ou produits ?
Oui. Déployez des agents sur le site Web, l'intégration dans l'application et API. Consultez les détails des tarifs pour savoir comment cela correspond à votre forfait.
Si j'arrête de payer, est-ce que je perds mes données ?
La rétention dépend des conditions de votre forfait. Contactez-nous pour des garanties spécifiques d’exportation ou de rétention avant l’achat.
Que se passe-t-il si InsertChat ne convient pas après l'avoir essayé ?
Partagez ce qui n'a pas fonctionné et nous vous aiderons à décider si vous souhaitez ajuster la configuration ou passer à autre chose.
Comment commencer ?
Commencez un essai gratuit de 3 jours. Une carte est requise, mais vous n'êtes pas facturé pendant l'essai.
Sécurité FAQ
Où sont stockées mes données ?
Serveurs européens. Prêt pour GDPR, jamais utilisé pour la formation et supprimable à tout moment.
Qu'est-ce que InsertChat, du point de vue de la confidentialité ?
InsertChat connecte les sources approuvées aux modèles d'IA. La confidentialité dépend des sources, des outils activés et des personnes pouvant accéder à l'assistant.
Qu'est-ce qui est envoyé aux fournisseurs de modèles d'IA ?
Vos extraits contextuels rapides et pertinents provenant de sources connectées sont envoyés au fournisseur de modèles sélectionné pour générer une réponse.
Utilisez-vous nos données pour former des modèles ?
Non. InsertChat n’utilise jamais vos données pour entraîner des modèles.
Mes données sont-elles isolées des autres clients ?
Oui. Les données sont limitées à votre compte et à vos agents. Les sources et les conversations restent isolées.
Puis-je supprimer des données ?
Oui. Supprimez les sources, l'historique des conversations, les prospects et les commentaires à tout moment.
Quelles données InsertChat stocke-t-il ?
Configuration de l'agent, sources de connaissances connectées et données de conversation nécessaires à l'expérience et à l'analyse.
Puis-je garder un agent privé ?
Oui. Choisissez des agents publics ou privés selon que n'importe qui ou uniquement des utilisateurs authentifiés peuvent accéder à l'intégration.
Disposez-vous de contrôles d’accès basés sur les rôles ?
Oui. Contrôlez qui peut gérer les agents et les données avec un accès basé sur les rôles.
Qu’est-ce que BYOK du point de vue de la confidentialité ?
Vous fournissez la clé modèle API. Les Prompts et le contexte vont toujours à ce fournisseur, alors examinez ses politiques.
Puis-je restreindre ce que l'agent peut faire ?
Oui. Activation des outils de contrôle par assistant pour limiter les actions à ce qui est nécessaire.
Pouvons-nous limiter l’exposition des données sensibles dans l’agent ?
Oui. Étendez les sources à ce qui devrait être responsable et limitez l’activation des outils à ce qui est requis.
Puis-je exporter ou auditer ce que les utilisateurs ont demandé ?
Oui. Les analyses montrent ce que les gens demandent. Contactez-nous pour des exports pour des audits ou des reportings internes.
Supportez-vous GDPR ?
Oui. Conformité totale de GDPR avec l'addendum de données Processing (DPA) disponible sur demande.
Pouvez-vous fournir un DPA ?
Oui. Notre DPA couvre les obligations de traitement, les sous-traitants et les conditions de suppression/retour. Contactez-nous pour en faire la demande.
Répertoriez-vous les sous-traitants ultérieurs ?
Oui. Les sous-traitants sont documentés dans le DPA. Demandez-le ou contactez-nous pour plus de détails.
Comment gérez-vous les questionnaires de sécurité ?
Contactez-nous et nous vous fournirons la documentation appropriée pour votre processus d'examen de sécurité.
L'intégration de InsertChat sur un site Web public est-elle sûre ?
Oui, lorsqu'il est configuré correctement. Fondez les réponses dans des sources approuvées et contrôlez l’accès aux outils.
Que faire si nous avons besoin d'un déploiement privé ou d'exigences particulières ?
Les plans Enterprise couvrent le déploiement personnalisé, les contrôles avancés et les contraintes d'approvisionnement. Contactez-nous pour en discuter.
Comment fonctionnent les demandes de confidentialité (accès, suppression) ?
Soumettez des demandes de confidentialité via la page de contact. Nous les acheminons vers le bon processus.
Où puis-je demander des documents de sécurité ?
Soumettez des demandes de sécurité via la page de contact.
Prenez-vous en charge l'auto-hébergement ?
Oui. Les forfaits Enterprise incluent des options d'auto-hébergement et d'apport de votre propre LLM.
Comment puis-je évaluer InsertChat ?
Commencez avec des données non sensibles pendant l’essai gratuit. Lorsque vous êtes prêt, demandez notre questionnaire de sécurité et DPA.
Intégrations FAQ
Quelles intégrations sont disponibles ?
InsertChat prend en charge CRM, les outils d'assistance, de commerce électronique, de calendrier, de webhook, de recherche et d'automatisation. Les exemples incluent HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier et API.
Puis-je me connecter à Slack ?
Oui. Déployez votre agent directement sur Slack afin que les utilisateurs approuvés puissent interagir dans les canaux ou les DM.
Intégrez-vous HubSpot ?
Oui. Synchronisez les prospects, les contacts et les données de conversation directement dans HubSpot.
Puis-je utiliser InsertChat avec Zendesk ?
Oui. La création de tickets, les transferts et la synchronisation des conversations d'assistance sont tous pris en charge.
Supportez-vous Shopify ?
Oui. Votre agent peut répondre aux questions sur les produits, vérifier l'état des commandes et répondre aux requêtes courantes en matière de commerce électronique.
Et WooCommerce ?
Oui. WooCommerce fonctionne de manière similaire à Shopify avec accès aux catalogues de produits et aux informations de commande.
Puis-je connecter Google Drive ou Docs ?
Oui. Connectez Google Drive, Docs et les sources Google associées en tant que sources de connaissances.
Avez-vous une intégration Zapier ?
Oui. Connectez InsertChat à des milliers d'applications via Zapier pour automatiser les flux de travail et synchroniser les données.
L'agent peut-il effectuer des recherches sur le Web ?
Oui. Activez la recherche sur le Web afin que l'agent puisse trouver des informations actuelles au-delà de votre base de connaissances.
Soutenez-vous la réservation par calendrier ?
Oui. L'agent peut planifier des réunions directement pendant les conversations.
Puis-je utiliser des webhooks ?
Oui. Envoyez des événements à vos propres systèmes pour des intégrations personnalisées et des notifications en temps réel.
Avez-vous un API ?
Oui. REST API complet pour créer des agents, gérer des sources et interagir avec des conversations par programmation.
Puis-je l'installer avec Google Tag Manager ?
Oui. Installez via l'intégration de script ou Google Tag Manager.
Puis-je l'intégrer dans mon produit ?
Oui. Utilisez les intégrations dans l'application pour une sensation native, ou le API pour créer une interface personnalisée.
Supportez-vous le SMTP personnalisé ?
Oui. Des options de domaine personnalisé et SMTP sont disponibles afin que la messagerie sortante s'aligne sur votre infrastructure.
Comment connecter ma première intégration ?
Démarrez votre essai, accédez à Paramètres > Intégrations et connectez les outils dont votre assistant a besoin pour le premier flux de travail.
Outils gratuits FAQ
Que sont les outils gratuits InsertChat ?
Ce sont des outils d'IA légers pour une seule tâche, comme la génération de contenu, la réécriture, la planification ou le formatage.
Ai-je besoin d’un compte pour utiliser les outils gratuits ?
Non. Les outils gratuits sont conçus pour une utilisation instantanée afin que vous puissiez tester un flux de travail avant de passer à une configuration InsertChat complète.
En quoi les outils gratuits sont-ils différents des assistants IA complets ?
Les outils gratuits résolvent un problème restreint. Les assistants complets ajoutent la base, l'image de marque, les intégrations, les analyses et le contrôle des flux de travail.
Puis-je transformer ultérieurement un workflow d’outil gratuit en agent InsertChat ?
Oui. Commencez avec un outil gratuit. Passez à InsertChat lorsque vous avez besoin de stratégie de marque, de contenu de site Web, de capture de leads ou d'automatisation.
Pourquoi y a-t-il autant de catégories sur la page des outils gratuits ?
Les catégories réduisent rapidement le catalogue. Utilisez la recherche et les filtres pour trouver le bon outil sans faire défiler.
Que dois-je faire si j’ai besoin de plus d’une génération unique ?
Utilisez l'outil gratuit pour tester la sortie. Passez à InsertChat lorsque vous avez besoin d'invites, de personnalisation, d'intégrations ou de contrôles de flux de travail.
Transformez les questions du site Web en réponses, prospects et informations.
Lancez un assistant de marque qui répond, guide, capture l'intention et achemine l'assistance.
Essai gratuit de 3 jours · Sans frais pendant l'essai