Perguntas sobre o InsertChat
Respostas sobre como transformar o conteúdo de um site próprio em um assistente de IA de marca para os visitantes.
Experimente o FAQ como um visitante.
Abra perguntas sobre produtos, preços, segurança, integração e ferramentas gratuitas no mesmo chat que seus visitantes usam.
InsertChat
FAQ interativo
Ei. Escolha uma pergunta abaixo e veja como o InsertChat transforma o FAQs em respostas claras e baseadas na fonte.
Produto FAQ
O que é InsertChat?
InsertChat é um assistente de IA de marca branca para o seu site. Treine, marque, publique e aprenda com as perguntas dos visitantes.
Como o InsertChat usa o conteúdo do meu site?
Conecte páginas, documentos, vídeos, FAQs, políticas e outras fontes aprovados. InsertChat os transforma em respostas baseadas em fontes e nas próximas etapas.
Posso controlar o tom e as fontes do assistente?
Sim. Escolha suas fontes, tom, mensagem de boas-vindas e avisos para que permaneça fiel à marca.
Como o InsertChat permanece preciso?
As respostas usam conteúdo aprovado e links de origem. As análises mostram respostas pouco claras ou ausentes para que você possa melhorar a cobertura.
Ele pode coletar leads ou encaminhar perguntas de suporte?
Sim. O InsertChat pode coletar detalhes, qualificar intenções, adicionar contexto e enviar bate-papos para a caixa de entrada certa, CRM, fluxo de trabalho ou pessoa.
Posso controlar o comportamento do assistente?
Sim. Controle os prompts, a escolha do modelo, o acesso às ferramentas e a experiência do assistente de marca para que o comportamento permaneça consistente.
Quais modelos de IA posso usar?
InsertChat oferece suporte a vários provedores de modelos. Escolha o modelo de cada assistente em termos de qualidade, velocidade e custo ou use o BYOK.
Posso escolher modelos diferentes para fluxos de trabalho diferentes?
Sim. Use um modelo mais rápido para perguntas comuns e um modelo mais forte para raciocínios complexos. InsertChat suporta esse equilíbrio por conversa.
Onde posso implantar um assistente?
Use um widget, incorporação, assistente de página inteira, domínio personalizado, incorporação no aplicativo ou API. Reutilize uma configuração em superfícies.
Preciso de habilidades de codificação?
Não. Crie e implante assistentes de IA usando nosso construtor visual. O código incorporado é uma linha de JavaScript.
Posso personalizar a marca e a IU?
Sim. Personalize o nome do assistente, logotipo, cores, mensagem de boas-vindas, prompts sugeridos, tom, domínio e apresentação com etiqueta em branco.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. Domínios personalizados são suportados, normalmente por meio de opções empresariais.
O InsertChat suporta voz?
Sim. O ditado de voz e a conversão de texto em fala permitem que os usuários falem em vez de digitar.
O InsertChat oferece suporte à visão?
Sim. Habilite a visão dos assistentes quando as imagens ajudarem a esclarecer uma solicitação ou contexto.
Quais ferramentas e integrações são suportadas?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, reserva de calendário, pesquisa na web, Perplexity e webhooks para seus próprios sistemas.
Posso controlar quais ferramentas o assistente pode usar?
Sim. O acesso à ferramenta é controlado por assistente para que você habilite apenas o que precisa.
O agente pode passar para um humano?
Sim. Configure a transferência humana para que o agente escale quando necessário. O histórico completo da conversa é repassado.
Você fornece análises?
Sim. Rastreie bate-papos, leads, feedback, principais perguntas, perguntas não respondidas, fontes mais usadas e lacunas de conteúdo.
É compatível com dispositivos móveis?
Sim. O widget e as incorporações funcionam bem em computadores e dispositivos móveis, sem necessidade de experiência separada.
Qual é o caminho mais rápido para uma implantação bem-sucedida?
Comece com um assistente e um pequeno conjunto de fontes de alto valor. Itere usando perguntas reais de análises.
Qual é a maneira mais rápida de começar?
Crie uma conta. Conecte uma fonte de chave. Faça uma pergunta de teste, marque o assistente e publique-a em uma página.
Preços FAQ
O que eu pago com InsertChat?
O preço depende dos assistentes, fontes, uso, assentos e necessidades de marca branca. Verifique a página de preços para os níveis atuais.
Quanto custa o InsertChat?
Os planos começam em $ 98/mês. Verifique os preços mais recentes e os limites incluídos na página de preços.
O preço é por assento?
O preço é orientado em torno de assistentes, fontes de conteúdo, uso, necessidades de marca branca, licenças e complexidade do site do cliente.
Posso começar aos poucos e atualizar mais tarde?
Sim. Comece com o autoatendimento, valide seu caso de uso e aumente conforme necessário.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Cancele a qualquer momento sem contrato de longo prazo. Seus dados permanecem disponíveis por 30 dias após o cancelamento.
Vocês oferecem preços empresariais?
Sim. Os planos Enterprise cobrem organizações maiores, requisitos avançados e necessidades de implantação personalizadas.
Você oferece suporte ao faturamento anual?
Sim. Alterne para o faturamento anual na página de preços e economize 20%. Para fluxos de trabalho de faturamento ou aquisição, entre em contato conosco.
O que acontece se atingirmos os limites?
Você recebe um aviso antes de um limite. Atualize ou reduza o uso a qualquer momento. Nada para sem aviso prévio.
O que conta como fonte?
Uma fonte é qualquer URL conectado, documento, link YouTube ou entrada de conhecimento. Seu plano define o limite de origem.
Existe um tamanho máximo de arquivo para uploads?
Sim. Os planos impõem um tamanho máximo de arquivo por upload. Verifique os detalhes do seu plano na página de preços.
O que são créditos?
Os créditos orçamentam seu uso em conversas, fontes e ferramentas. Eles mantêm os custos previsíveis à medida que você escala.
Você cobra por todas as mensagens, mesmo as não resolvidas?
Use o conhecimento aprovado e ative as ferramentas somente quando necessário. Verifique a página de preços para saber como o uso é medido.
Posso controlar quais modelos usamos para que os custos não aumentem?
Sim. Escolha o modelo por chat para equilibrar qualidade, velocidade e orçamento para diferentes fluxos de trabalho.
Preciso comprar assinaturas separadas para cada modelo?
Não. Mantenha a configuração do assistente em um só lugar e escolha modelos compatíveis por trás da experiência da marca, sem ferramentas separadas voltadas para o visitante.
O que é BYOK?
Traga sua própria chave. Use sua própria chave API do provedor para acesso ao modelo para consolidar o faturamento ou aplicar sua própria configuração.
Se eu usar o BYOK, ainda pagarei o InsertChat?
Sim. InsertChat ainda fornece o produto do agente: conhecimento, implantações, ferramentas, análises e governança. O uso do provedor modelo é cobrado separadamente.
Posso usar meu próprio logotipo e domínio?
Sim. Os planos públicos incluem acesso com marca branca. Verifique a página de preços para saber os limites atuais de logotipo, domínio e assistente.
O InsertChat substitui a equipe de suporte?
Não. Implante agentes para perguntas comuns e use a transferência para humanos em casos extremos e solicitações de alto risco.
Qual é o caso de ROI para preços?
O ROI vem de uma melhor descoberta, menos perguntas repetidas, mais leads e lacunas de conteúdo mais claras.
Posso testar antes de me comprometer?
Comece o autoatendimento para validar seu fluxo de trabalho. Para prova de conceito orientada ou requisitos empresariais, entre em contato conosco.
Você tem descontos para startups ou organizações sem fins lucrativos?
Se o preço for um bloqueador, entre em contato conosco com o seu contexto.
O que está incluído na empresa que o autoatendimento pode não cobrir?
Maior volume de origem, mais assistentes, domínios personalizados, BYOK, sincronização de origem compatível com S3, controles de acesso baseados em funções, integrações avançadas e suporte para revisão de segurança.
Posso usar o InsertChat em vários sites ou produtos?
Sim. Implante agentes no site, incorporação no aplicativo e API. Veja os detalhes de preços para saber como isso se adapta ao seu plano.
Se eu parar de pagar, perco meus dados?
A retenção depende dos termos do seu plano. Contate-nos para garantias específicas de exportação ou retenção antes da compra.
E se o InsertChat não for adequado depois de experimentá-lo?
Compartilhe o que não funcionou e nós o ajudaremos a decidir se deseja ajustar a configuração ou seguir em frente.
Como posso começar?
Comece um teste gratuito de 3 dias. É necessário um cartão, mas você não será cobrado durante o teste.
Segurança FAQ
Onde meus dados são armazenados?
Servidores europeus. Pronto para GDPR, nunca usado para treinamento e excluível a qualquer momento.
O que é InsertChat, do ponto de vista da privacidade?
InsertChat conecta fontes aprovadas a modelos de IA. A privacidade depende das fontes, das ferramentas habilitadas e de quem pode acessar o assistente.
O que é enviado aos provedores de modelos de IA?
Seus trechos de contexto relevantes e imediatos de fontes conectadas são enviados ao provedor de modelo selecionado para gerar uma resposta.
Você usa nossos dados para treinar modelos?
Não. O InsertChat nunca usa seus dados para treinar modelos.
Meus dados estão isolados de outros clientes?
Sim. Os dados têm como escopo sua conta e seus agentes. Fontes e conversas permanecem isoladas.
Posso excluir dados?
Sim. Exclua fontes, histórico de conversas, leads e feedback a qualquer momento.
Quais dados o InsertChat armazena?
Configuração do agente, fontes de conhecimento conectadas e dados de conversa necessários para a experiência e análise.
Posso manter um agente privado?
Sim. Escolha agentes públicos ou privados dependendo se qualquer pessoa ou apenas usuários autenticados podem acessar a incorporação.
Você tem controles de acesso baseados em funções?
Sim. Controle quem pode gerenciar agentes e dados com acesso baseado em função.
O que é BYOK do ponto de vista da privacidade?
Você fornece a chave do modelo API. Os Prompts e o contexto ainda vão para esse provedor, portanto, revise suas políticas.
Posso restringir o que o agente pode fazer?
Sim. Habilitação de ferramenta de controle por assistente para limitar ações apenas ao necessário.
Podemos limitar a exposição de dados confidenciais no agente?
Sim. Defina o escopo das fontes para o que deve ser responsável e limite a capacitação da ferramenta apenas ao que é necessário.
Posso exportar ou auditar o que os usuários pediram?
Sim. Analytics mostra o que as pessoas perguntam. Contate-nos para exportações para auditorias ou relatórios internos.
Você suporta GDPR?
Sim. Conformidade total com GDPR com Adendo de processamento de dados Pro (DPA) disponível mediante solicitação.
Você pode fornecer um DPA?
Sim. Nosso DPA cobre obrigações de processamento, subprocessadores e termos de exclusão/devolução. Entre em contato conosco para solicitá-lo.
Você lista subprocessadores?
Sim. Os subprocessadores estão documentados no DPA. Solicite ou entre em contato conosco para obter detalhes.
Como você lida com questionários de segurança?
Entre em contato conosco e forneceremos a documentação certa para o seu processo de análise de segurança.
O InsertChat é seguro para incorporar em um site público?
Sim, quando configurado corretamente. Fundamente as respostas em fontes aprovadas e mantenha o acesso às ferramentas controlado.
E se precisarmos de uma implantação privada ou de requisitos especiais?
Os planos Enterprise cobrem implantação personalizada, controles avançados e restrições de aquisição. Entre em contato conosco para discutir.
Como funcionam as solicitações de privacidade (acesso, exclusão)?
Envie solicitações de privacidade através da página de contato. Nós os encaminhamos para o processo certo.
Onde posso solicitar documentação de segurança?
Envie perguntas de segurança através da página de contato.
Você oferece suporte à auto-hospedagem?
Sim. Os planos Enterprise incluem opções de auto-hospedagem e traga seu próprio LLM.
Como avalio o InsertChat?
Comece com dados não confidenciais durante a avaliação gratuita. Quando estiver pronto, solicite nosso questionário de segurança e o DPA.
Integrações FAQ
Quais integrações estão disponíveis?
InsertChat suporta CRM, suporte, comércio eletrônico, calendário, webhook, pesquisa e ferramentas de automação. Os exemplos incluem HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier e APIs.
Posso me conectar ao Slack?
Sim. Implante seu agente diretamente no Slack para que usuários aprovados possam interagir em canais ou mensagens diretas.
Você se integra ao HubSpot?
Sim. Sincronize leads, contatos e dados de conversas diretamente no HubSpot.
Posso usar InsertChat com Zendesk?
Sim. A criação de tickets, transferências e sincronização de conversas de suporte são todas suportadas.
Você suporta Shopify?
Sim. Seu agente pode responder perguntas sobre produtos, verificar o status do pedido e ajudar com dúvidas comuns de comércio eletrônico.
E quanto ao WooCommerce?
Sim. O WooCommerce funciona de forma semelhante ao Shopify com acesso a catálogos de produtos e informações de pedidos.
Posso conectar o Google Drive ou Docs?
Sim. Conecte Google Drive, Docs e fontes Google relacionadas como fontes de conhecimento.
Você tem uma integração Zapier?
Sim. Conecte o InsertChat a milhares de aplicativos via Zapier para automatizar fluxos de trabalho e sincronizar dados.
O agente pode pesquisar na web?
Sim. Ative a pesquisa na web para que o agente possa encontrar informações atuais além da sua base de conhecimento.
Você apoia a reserva do calendário?
Sim. O agente pode agendar reuniões diretamente durante as conversas.
Posso usar webhooks?
Sim. Envie eventos para seus próprios sistemas para integrações personalizadas e notificações em tempo real.
Você tem um API?
Sim. REST API completo para criar agentes, gerenciar fontes e interagir com conversas de forma programática.
Posso instalá-lo com o Google Tag Manager?
Sim. Instale via script incorporado ou Google Tag Manager.
Posso incorporá-lo no meu produto?
Sim. Use incorporações no aplicativo para uma sensação nativa ou o API para criar uma interface personalizada.
Você oferece suporte a SMTP personalizado?
Sim. Opções de domínio personalizado e SMTP estão disponíveis para que as mensagens de saída se alinhem à sua infraestrutura.
Como faço para conectar minha primeira integração?
Inicie seu teste, vá para Configurações > Integrações e conecte as ferramentas que seu assistente precisa para o primeiro fluxo de trabalho.
Ferramentas gratuitas FAQ
O que são ferramentas gratuitas InsertChat?
São ferramentas leves de IA para uma tarefa, como geração, reescrita, planejamento ou formatação de conteúdo.
Preciso de uma conta para usar as ferramentas gratuitas?
As ferramentas gratuitas são projetadas para uso instantâneo para que você possa testar um fluxo de trabalho antes de passar para uma configuração completa do InsertChat.
Qual a diferença entre as ferramentas gratuitas e os assistentes de IA completos?
Ferramentas gratuitas resolvem um trabalho restrito. Assistentes completos adicionam base, marca, integrações, análises e controle de fluxo de trabalho.
Posso transformar um fluxo de trabalho de ferramenta gratuita em um agente InsertChat posteriormente?
Sim. Comece com uma ferramenta gratuita. Mude para o InsertChat quando precisar de branding, conteúdo de site, captura de leads ou automação.
Por que existem tantas categorias na página de ferramentas gratuitas?
As categorias restringem o catálogo rapidamente. Use pesquisa e filtros para encontrar a ferramenta certa sem rolar.
O que devo fazer se precisar de mais de uma geração única?
Use a ferramenta gratuita para testar o resultado. Mude para o InsertChat quando precisar de prompts, branding, integrações ou controles de fluxo de trabalho.
Tem alguma pergunta sobre o site que não abordamos?
Converse com nossa equipe sobre fontes, configuração, preços, privacidade, integrações ou fluxos de trabalho de visitantes.
Teste gratuito de 3 dias · Sem custos durante o teste