Domande su InsertChat
Risposte su come trasformare i contenuti del sito web di proprietà in un assistente AI brandizzato per i visitatori.
Prova FAQ come un visitatore.
Apri domande su prodotti, prezzi, sicurezza, integrazione e strumenti gratuiti nella stessa chat utilizzata dai tuoi visitatori.
InsertChat
FAQ interattivo
EHI. Scegli una domanda qui sotto e scopri come InsertChat trasforma FAQs in risposte chiare e supportate dalla fonte.
Pro condotto FAQ
Cos'è InsertChat?
InsertChat è un assistente AI white label per il tuo sito web. Formalo, marchialo, pubblicalo e impara dalle domande dei visitatori.
In che modo InsertChat utilizza il contenuto del mio sito web?
Collega pagine, documenti, video, FAQs, policy e altre fonti approvati. InsertChat li trasforma in risposte supportate dalla fonte e nei passaggi successivi.
Posso controllare il tono e le fonti dell'assistente?
SÌ. Scegli le sue fonti, il tono, il messaggio di benvenuto e le istruzioni in modo che rimanga fedele al marchio.
In che modo InsertChat rimane preciso?
Le risposte utilizzano contenuti approvati e collegamenti alla fonte. Analytics mostra risposte non chiare o mancanti in modo da poter migliorare la copertura.
Può raccogliere lead o indirizzare domande di supporto?
SÌ. InsertChat può raccogliere dettagli, qualificare l'intento, aggiungere contesto e inviare chat alla casella di posta, CRM, flusso di lavoro o persona corretta.
Posso controllare il comportamento dell'assistente?
SÌ. Controlla le richieste, la scelta del modello, l'accesso agli strumenti e l'esperienza dell'assistente brandizzato in modo che il comportamento rimanga coerente.
Quali modelli di intelligenza artificiale posso utilizzare?
InsertChat supporta più fornitori di modelli. Scegli il modello di ciascun assistente per qualità, velocità e costo oppure utilizza BYOK.
Posso scegliere modelli diversi per flussi di lavoro diversi?
SÌ. Utilizza un modello più veloce per le domande comuni e un modello più forte per i ragionamenti complessi. InsertChat supporta questo equilibrio per conversazione.
Dove posso schierare un assistente?
Utilizza un widget, un incorporamento, un assistente a pagina intera, un dominio personalizzato, un incorporamento in-app o API. Riutilizzare una configurazione su tutte le superfici.
Ho bisogno di competenze di codifica?
No. Costruisci e distribuisci assistenti IA utilizzando il nostro costruttore visivo. Il codice di incorporamento è una riga di JavaScript.
Posso personalizzare il marchio e l'interfaccia utente?
SÌ. Personalizza il nome dell'assistente, il logo, i colori, il messaggio di benvenuto, i suggerimenti suggeriti, il tono, il dominio e la presentazione in white label.
Posso utilizzare il mio dominio?
SÌ. Sono supportati i domini personalizzati, in genere tramite opzioni aziendali.
InsertChat supporta la voce?
SÌ. La dettatura vocale e la sintesi vocale consentono agli utenti di parlare anziché digitare.
InsertChat supporta la visione?
SÌ. Abilita la visione per gli assistenti quando le immagini aiutano a chiarire una richiesta o un contesto.
Quali strumenti e integrazioni sono supportati?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, prenotazione calendario, ricerca web, Perplexity e webhook per i tuoi sistemi.
Posso controllare quali strumenti l'assistente può utilizzare?
SÌ. L'accesso agli strumenti è controllato dall'assistente in modo da abilitare solo ciò di cui hai bisogno.
L'agente può passare a un essere umano?
SÌ. Configura l'handoff umano in modo che l'agente intervenga quando necessario. Viene trasmessa la cronologia completa delle conversazioni.
Fornite analisi?
SÌ. Tieni traccia di chat, lead, feedback, domande principali, domande senza risposta, fonti più utilizzate e lacune nei contenuti.
È ottimizzato per i dispositivi mobili?
SÌ. Il widget e gli incorporamenti funzionano bene su desktop e dispositivi mobili senza che sia necessaria un'esperienza separata.
Qual è il percorso più veloce per una distribuzione di successo?
Inizia con un assistente e un piccolo insieme di fonti di alto valore. Itera utilizzando domande reali provenienti dall'analisi.
Qual è il modo più veloce per iniziare?
Creare un account. Connetti una fonte chiave. Fai una domanda di prova, marchia l'assistente, quindi pubblicala su una pagina.
Prezzi FAQ
Cosa pago con InsertChat?
Il prezzo dipende dagli assistenti, dalle fonti, dall'utilizzo, dalle postazioni e dalle esigenze di white label. Controlla la pagina dei prezzi per i livelli attuali.
Quanto costa InsertChat?
I piani partono da $ 98 al mese. Verifica i prezzi più recenti e i limiti inclusi nella pagina dei prezzi.
Il prezzo è per posto?
Il prezzo è orientato agli assistenti, alle fonti di contenuto, all'utilizzo, alle esigenze di white label, alle postazioni e alla complessità del sito cliente.
Posso iniziare in piccolo e aggiornare in seguito?
SÌ. Inizia con il self-service, convalida il tuo caso d'uso, quindi amplialo secondo necessità.
Posso annullare in qualsiasi momento?
SÌ. Annulla in qualsiasi momento senza contratto a lungo termine. I tuoi dati rimangono disponibili per 30 giorni dopo la cancellazione.
Offrite prezzi aziendali?
SÌ. I piani Enterprise coprono organizzazioni più grandi, requisiti avanzati ed esigenze di distribuzione personalizzata.
Supportate la fatturazione annuale?
SÌ. Passa alla fatturazione annuale nella pagina dei prezzi e risparmia il 20%. Per flussi di lavoro di fatturazione o approvvigionamento, contattaci.
Cosa succede se raggiungiamo i limiti?
Ricevi un avviso prima di un limite. Aggiorna o riduci l'utilizzo in qualsiasi momento. Niente si ferma senza preavviso.
Cosa conta come fonte?
Una fonte è qualsiasi URL, documento, collegamento YouTube o input di conoscenza connesso. Il tuo piano imposta il limite della fonte.
Esiste una dimensione massima del file per i caricamenti?
SÌ. I piani impongono una dimensione massima del file per caricamento. Controlla i dettagli del tuo piano nella pagina dei prezzi.
Cosa sono i crediti?
I crediti pianificano il tuo utilizzo attraverso conversazioni, fonti e strumenti. Mantengono i costi prevedibili man mano che si cresce.
Tutti i messaggi vengono addebitati, anche quelli irrisolti?
Utilizza le conoscenze approvate e attiva gli strumenti solo quando necessario. Controlla la pagina dei prezzi per sapere come viene misurato l'utilizzo.
Posso controllare quali modelli utilizziamo in modo che i costi non aumentino?
SÌ. Scegli il modello per chat per bilanciare qualità, velocità e budget per diversi flussi di lavoro.
Devo acquistare abbonamenti separati per ciascun modello?
No. Mantieni la configurazione dell'assistente in un unico posto e scegli i modelli supportati dietro l'esperienza del brand senza strumenti separati rivolti ai visitatori.
Cos'è BYOK?
Porta la tua chiave. Utilizza la chiave API del tuo provider per l'accesso al modello per consolidare la fatturazione o applicare la tua configurazione.
Se utilizzo BYOK, pago comunque InsertChat?
SÌ. InsertChat fornisce ancora il prodotto agente: conoscenza, implementazioni, strumenti, analisi e governance. L'utilizzo del fornitore del modello viene fatturato separatamente.
Posso utilizzare il mio logo e dominio?
SÌ. I piani pubblici includono l'accesso white label. Controlla la pagina dei prezzi per i limiti attuali di logo, dominio e assistente.
InsertChat sostituisce il personale di supporto?
No. Distribuisci agenti per domande comuni e utilizza il trasferimento agli esseri umani per casi limite e richieste ad alto rischio.
Qual è il caso del ROI per i prezzi?
Il ROI deriva da una migliore scoperta, da un minor numero di domande ripetute, da più lead e da lacune nei contenuti più chiare.
Posso fare un test prima di impegnarmi?
Avvia il self-service per convalidare il tuo flusso di lavoro. Per prove di concetto guidate o requisiti aziendali, contattaci.
Avete sconti per startup o organizzazioni non profit?
Se il prezzo è un ostacolo, contattaci spiegando il tuo contesto.
Cosa è incluso nel servizio aziendale che il servizio self-service potrebbe non coprire?
Volume di origine più elevato, più assistenti, domini personalizzati, sincronizzazione della sorgente compatibile con BYOK e S3, controlli di accesso basati sui ruoli, integrazioni avanzate e supporto per la revisione della sicurezza.
Posso utilizzare InsertChat su più siti Web o prodotti?
SÌ. Distribuisci agenti sul sito web, incorporamento in-app e API. Consulta i dettagli dei prezzi per sapere come si adatta al tuo piano.
Se smetto di pagare perdo i miei dati?
La conservazione dipende dai termini del piano. Contattaci per specifiche garanzie di esportazione o di ritenzione prima dell'acquisto.
Cosa succede se InsertChat non è adatto dopo averlo provato?
Condividi ciò che non ha funzionato e ti aiuteremo a decidere se ottimizzare la configurazione o andare avanti.
Come posso iniziare?
Inizia una prova gratuita di 3 giorni. È necessaria una carta, ma durante il periodo di prova non ti verrà addebitato alcun costo.
Sicurezza FAQ
Dove vengono archiviati i miei dati?
Server europei. GDPR-ready, mai utilizzato per l'allenamento e cancellabile in qualsiasi momento.
Cos'è InsertChat, dal punto di vista della privacy?
InsertChat collega fonti approvate ai modelli AI. La privacy dipende dalle fonti, dagli strumenti abilitati e da chi può accedere all'assistente.
Cosa viene inviato ai fornitori di modelli di intelligenza artificiale?
I tuoi estratti tempestivi e pertinenti del contesto da fonti collegate vengono inviati al fornitore del modello selezionato per generare una risposta.
Utilizzi i nostri dati per addestrare i modelli?
No. InsertChat non utilizza mai i tuoi dati per addestrare i modelli.
I miei dati sono isolati da altri clienti?
SÌ. I dati sono limitati al tuo account e agli agenti. Le fonti e le conversazioni restano isolate.
Posso cancellare i dati?
SÌ. Elimina fonti, cronologia delle conversazioni, lead e feedback in qualsiasi momento.
Quali dati memorizza InsertChat?
Configurazione dell'agente, fonti di conoscenza connesse e dati di conversazione necessari per l'esperienza e l'analisi.
Posso mantenere un agente privato?
SÌ. Scegli agenti pubblici o privati a seconda che chiunque o solo gli utenti autenticati possano accedere all'incorporamento.
Disponi di controlli di accesso basati sui ruoli?
SÌ. Controlla chi può gestire agenti e dati con accesso basato sui ruoli.
Cos'è BYOK dal punto di vista della privacy?
Fornisci la chiave del modello API. Prompts e il contesto vengono comunque inviati a quel fornitore, quindi rivedi le sue politiche.
Posso limitare ciò che l'agente può fare?
SÌ. Abilitazione dello strumento di controllo per assistente per limitare le azioni solo a ciò che è necessario.
Possiamo limitare l'esposizione dei dati sensibili nell'agente?
SÌ. Individua le fonti in base a ciò a cui si dovrebbe rispondere e limita l'abilitazione dello strumento solo a ciò che è richiesto.
Posso esportare o controllare ciò che gli utenti hanno chiesto?
SÌ. Le analisi mostrano ciò che le persone chiedono. Contattaci per esportazioni per audit o reporting interno.
Supporti GDPR?
SÌ. Piena conformità GDPR con l'addendum Data Processing (DPA) disponibile su richiesta.
Potete fornire un DPA?
SÌ. Il nostro DPA copre gli obblighi di elaborazione, i subresponsabili del trattamento e i termini di cancellazione/restituzione. Contattaci per richiederlo.
Elenca i subresponsabili del trattamento?
SÌ. I sottoprocessori sono documentati in DPA. Richiedilo o contattaci per i dettagli.
Come gestite i questionari sulla sicurezza?
Contattaci e ti forniremo la documentazione adeguata per il tuo processo di revisione della sicurezza.
È sicuro incorporare InsertChat in un sito Web pubblico?
Sì, se configurato correttamente. Radica le risposte in fonti approvate e mantieni controllato l'accesso agli strumenti.
Cosa succede se abbiamo bisogno di un'implementazione privata o di requisiti speciali?
I piani Enterprise coprono l'implementazione personalizzata, i controlli avanzati e i vincoli di approvvigionamento. Contattaci per discutere.
Come funzionano le richieste privacy (accesso, cancellazione)?
Invia richieste privacy attraverso la pagina dei contatti. Li indirizziamo al processo giusto.
Dove posso richiedere la documentazione di sicurezza?
Invia richieste di sicurezza tramite la pagina dei contatti.
Supportate il self-hosting?
SÌ. I piani Enterprise includono opzioni di self-hosting e Bring Your Own LLM.
Come valuto InsertChat?
Inizia con dati non sensibili durante la prova gratuita. Quando sei pronto, richiedi il nostro questionario sulla sicurezza e DPA.
Integrazioni FAQ
Quali integrazioni sono disponibili?
InsertChat supporta CRM, supporto, e-commerce, calendario, webhook, strumenti di ricerca e automazione. Gli esempi includono HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier e APIs.
Posso connettermi a Slack?
SÌ. Distribuisci il tuo agente direttamente su Slack in modo che gli utenti approvati possano interagire nei canali o nei messaggi diretti.
Ti integri con HubSpot?
SÌ. Sincronizza lead, contatti e dati di conversazione direttamente in HubSpot.
Posso utilizzare InsertChat con Zendesk?
SÌ. Sono supportati la creazione di ticket, i trasferimenti e la sincronizzazione delle conversazioni di supporto.
Supportate Shopify?
SÌ. Il tuo agente può rispondere a domande sui prodotti, verificare lo stato degli ordini e fornire assistenza con domande comuni sull'e-commerce.
E che dire di WooCommerce?
SÌ. WooCommerce funziona in modo simile a Shopify con accesso ai cataloghi dei prodotti e alle informazioni sugli ordini.
Posso collegare Google Drive o Docs?
SÌ. Connetti Google Drive, Docs e le relative fonti Google come fonti di conoscenza.
Hai un'integrazione Zapier?
SÌ. Connetti InsertChat con migliaia di app tramite Zapier per automatizzare i flussi di lavoro e sincronizzare i dati.
L'agente può eseguire ricerche sul Web?
SÌ. Abilita la ricerca sul Web in modo che l'agente possa trovare informazioni attuali oltre la tua knowledge base.
Supportate la prenotazione del calendario?
SÌ. L'agente può pianificare riunioni direttamente durante le conversazioni.
Posso utilizzare i webhook?
SÌ. Invia eventi ai tuoi sistemi per integrazioni personalizzate e notifiche in tempo reale.
Hai un API?
SÌ. REST API completo per la creazione di agenti, la gestione delle origini e l'interazione con le conversazioni in modo programmatico.
Posso installarlo con Google Tag Manager?
SÌ. Installa tramite incorporamento di script o Google Tag Manager.
Posso incorporarlo nel mio prodotto?
SÌ. Utilizza gli incorporamenti in-app per un tocco nativo o API per creare un'interfaccia personalizzata.
Supportate l'SMTP personalizzato?
SÌ. Sono disponibili opzioni di dominio personalizzato e SMTP in modo che la messaggistica in uscita si allinei alla tua infrastruttura.
Come collego la mia prima integrazione?
Inizia la tua prova, vai su Impostazioni > Integrazioni e collega gli strumenti di cui il tuo assistente ha bisogno per il primo flusso di lavoro.
Strumenti gratuiti FAQ
Cosa sono gli strumenti gratuiti di InsertChat?
Sono strumenti di intelligenza artificiale leggeri per un lavoro, come la generazione di contenuti, la riscrittura, la pianificazione o la formattazione.
Ho bisogno di un account per utilizzare gli strumenti gratuiti?
No. Gli strumenti gratuiti sono progettati per un utilizzo immediato in modo da poter testare un flusso di lavoro prima di passare a una configurazione InsertChat completa.
In cosa differiscono gli strumenti gratuiti dagli assistenti AI completi?
Gli strumenti gratuiti risolvono un lavoro ristretto. Gli assistenti completi aggiungono radicamento, branding, integrazioni, analisi e controllo del flusso di lavoro.
Posso trasformare un flusso di lavoro con strumenti gratuiti in un agente InsertChat in un secondo momento?
SÌ. Inizia con uno strumento gratuito. Passa a InsertChat quando hai bisogno di branding, contenuti di siti web, acquisizione di lead o automazione.
Perché ci sono così tante categorie nella pagina degli strumenti gratuiti?
Le categorie restringono rapidamente il catalogo. Utilizza la ricerca e i filtri per trovare lo strumento giusto senza scorrere.
Cosa devo fare se ho bisogno di più di una generazione una tantum?
Utilizza lo strumento gratuito per testare l'output. Passa a InsertChat quando hai bisogno di richieste, branding, integrazioni o controlli del flusso di lavoro.
Hai una domanda sul sito web che non abbiamo trattato?
Parla con il nostro team di fonti, configurazione, prezzi, privacy, integrazioni o flussi di lavoro dei visitatori.
Prova gratuita di 3 giorni · Nessun addebito durante la prova