Domande su InsertChat
Risposte su come trasformare i contenuti del sito web di proprietà in un assistente AI brandizzato per i visitatori.
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Cos'è InsertChat?
InsertChat è un assistente AI white label per il tuo sito web. Formalo, marchialo, pubblicalo e impara dalle domande dei visitatori.
Link a questa rispostaIn che modo InsertChat utilizza il contenuto del mio sito web?
Collega pagine, documenti, video, FAQs, policy e altre fonti approvati. InsertChat li trasforma in risposte supportate dalla fonte e nei passaggi successivi.
Link a questa rispostaPosso controllare il tono e le fonti dell'assistente?
SÌ. Scegli le sue fonti, il tono, il messaggio di benvenuto e le istruzioni in modo che rimanga fedele al marchio.
Link a questa rispostaIn che modo InsertChat rimane preciso?
Le risposte utilizzano contenuti approvati e collegamenti alla fonte. Analytics mostra risposte non chiare o mancanti in modo da poter migliorare la copertura.
Link a questa rispostaPuò raccogliere lead o indirizzare domande di supporto?
SÌ. InsertChat può raccogliere dettagli, qualificare l'intento, aggiungere contesto e inviare chat alla casella di posta, CRM, flusso di lavoro o persona corretta.
Link a questa rispostaPosso controllare il comportamento dell'assistente?
SÌ. Controlla le richieste, la scelta del modello, l'accesso agli strumenti e l'esperienza dell'assistente brandizzato in modo che il comportamento rimanga coerente.
Link a questa rispostaQuali modelli di intelligenza artificiale posso utilizzare?
InsertChat supporta più fornitori di modelli. Scegli il modello di ciascun assistente per qualità, velocità e costo oppure utilizza BYOK.
Link a questa rispostaPosso scegliere modelli diversi per flussi di lavoro diversi?
SÌ. Utilizza un modello più veloce per le domande comuni e un modello più forte per i ragionamenti complessi. InsertChat supporta questo equilibrio per conversazione.
Link a questa rispostaDove posso schierare un assistente?
Utilizza un widget, un incorporamento, un assistente a pagina intera, un dominio personalizzato, un incorporamento in-app o API. Riutilizzare una configurazione su tutte le superfici.
Link a questa rispostaHo bisogno di competenze di codifica?
No. Costruisci e distribuisci assistenti IA utilizzando il nostro costruttore visivo. Il codice di incorporamento è una riga di JavaScript.
Link a questa rispostaPosso personalizzare il marchio e l'interfaccia utente?
SÌ. Personalizza il nome dell'assistente, il logo, i colori, il messaggio di benvenuto, i suggerimenti suggeriti, il tono, il dominio e la presentazione in white label.
Link a questa rispostaPosso utilizzare il mio dominio?
SÌ. Sono supportati i domini personalizzati, in genere tramite opzioni aziendali.
Link a questa rispostaInsertChat supporta la voce?
SÌ. La dettatura vocale e la sintesi vocale consentono agli utenti di parlare anziché digitare.
Link a questa rispostaInsertChat supporta la visione?
SÌ. Abilita la visione per gli assistenti quando le immagini aiutano a chiarire una richiesta o un contesto.
Link a questa rispostaQuali strumenti e integrazioni sono supportati?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, prenotazione calendario, ricerca web, Perplexity e webhook per i tuoi sistemi.
Link a questa rispostaPosso controllare quali strumenti l'assistente può utilizzare?
SÌ. L'accesso agli strumenti è controllato dall'assistente in modo da abilitare solo ciò di cui hai bisogno.
Link a questa rispostaL'agente può passare a un essere umano?
SÌ. Configura l'handoff umano in modo che l'agente intervenga quando necessario. Viene trasmessa la cronologia completa delle conversazioni.
Link a questa rispostaFornite analisi?
SÌ. Tieni traccia di chat, lead, feedback, domande principali, domande senza risposta, fonti più utilizzate e lacune nei contenuti.
Link a questa rispostaÈ ottimizzato per i dispositivi mobili?
SÌ. Il widget e gli incorporamenti funzionano bene su desktop e dispositivi mobili senza che sia necessaria un'esperienza separata.
Link a questa rispostaQual è il percorso più veloce per una distribuzione di successo?
Inizia con un assistente e un piccolo insieme di fonti di alto valore. Itera utilizzando domande reali provenienti dall'analisi.
Link a questa rispostaQual è il modo più veloce per iniziare?
Creare un account. Connetti una fonte chiave. Fai una domanda di prova, marchia l'assistente, quindi pubblicala su una pagina.
Link a questa rispostaPrezzi
Cosa pago con InsertChat?
Il prezzo dipende dagli assistenti, dalle fonti, dall'utilizzo, dalle postazioni e dalle esigenze di white label. Controlla la pagina dei prezzi per i livelli attuali.
Link a questa rispostaQuanto costa InsertChat?
I piani partono da $ 98 al mese. Verifica i prezzi più recenti e i limiti inclusi nella pagina dei prezzi.
Link a questa rispostaIl prezzo è per posto?
Il prezzo è orientato agli assistenti, alle fonti di contenuto, all'utilizzo, alle esigenze di white label, alle postazioni e alla complessità del sito cliente.
Link a questa rispostaPosso iniziare in piccolo e aggiornare in seguito?
SÌ. Inizia con il self-service, convalida il tuo caso d'uso, quindi amplialo secondo necessità.
Link a questa rispostaPosso annullare in qualsiasi momento?
Prima di iniziare, esamina i termini attuali di cancellazione e conservazione dei dati.
Link a questa rispostaOffrite prezzi aziendali?
SÌ. I piani Enterprise coprono organizzazioni più grandi, requisiti avanzati ed esigenze di distribuzione personalizzata.
Link a questa rispostaSupportate la fatturazione annuale?
SÌ. Passa alla fatturazione annuale nella pagina dei prezzi e risparmia il 20%. Per flussi di lavoro di fatturazione o approvvigionamento, contattaci.
Link a questa rispostaCosa succede se raggiungiamo i limiti?
Ricevi un avviso prima di un limite. Aggiorna o riduci l'utilizzo in qualsiasi momento. Niente si ferma senza preavviso.
Link a questa rispostaCosa conta come fonte?
Una fonte è qualsiasi URL, documento, collegamento YouTube o input di conoscenza connesso. Il tuo piano imposta il limite della fonte.
Link a questa rispostaEsiste una dimensione massima del file per i caricamenti?
SÌ. I piani impongono una dimensione massima del file per caricamento. Controlla i dettagli del tuo piano nella pagina dei prezzi.
Link a questa rispostaCosa sono i crediti?
I crediti pianificano il tuo utilizzo attraverso conversazioni, fonti e strumenti. Mantengono i costi prevedibili man mano che si cresce.
Link a questa rispostaTutti i messaggi vengono addebitati, anche quelli irrisolti?
Utilizza le conoscenze approvate e attiva gli strumenti solo quando necessario. Controlla la pagina dei prezzi per sapere come viene misurato l'utilizzo.
Link a questa rispostaPosso controllare quali modelli utilizziamo in modo che i costi non aumentino?
SÌ. Scegli il modello per chat per bilanciare qualità, velocità e budget per diversi flussi di lavoro.
Link a questa rispostaDevo acquistare abbonamenti separati per ciascun modello?
No. Mantieni la configurazione dell'assistente in un unico posto e scegli i modelli supportati dietro l'esperienza del brand senza strumenti separati rivolti ai visitatori.
Link a questa rispostaCos'è BYOK?
Porta la tua chiave. Utilizza la chiave API del tuo provider per l'accesso al modello per consolidare la fatturazione o applicare la tua configurazione.
Link a questa rispostaSe utilizzo BYOK, pago comunque InsertChat?
SÌ. InsertChat fornisce ancora il prodotto agente: conoscenza, implementazioni, strumenti, analisi e governance. L'utilizzo del fornitore del modello viene fatturato separatamente.
Link a questa rispostaPosso utilizzare il mio logo e dominio?
SÌ. I piani pubblici includono l'accesso white label. Controlla la pagina dei prezzi per i limiti attuali di logo, dominio e assistente.
Link a questa rispostaInsertChat sostituisce il personale di supporto?
No. Distribuisci agenti per domande comuni e utilizza il trasferimento agli esseri umani per casi limite e richieste ad alto rischio.
Link a questa rispostaQual è il caso del ROI per i prezzi?
Il ROI deriva da una migliore scoperta, da un minor numero di domande ripetute, da più lead e da lacune nei contenuti più chiare.
Link a questa rispostaPosso fare un test prima di impegnarmi?
Avvia il self-service per convalidare il tuo flusso di lavoro. Per prove di concetto guidate o requisiti aziendali, contattaci.
Link a questa rispostaAvete sconti per startup o organizzazioni non profit?
Se il prezzo è un ostacolo, contattaci spiegando il tuo contesto.
Link a questa rispostaCosa è incluso nel servizio aziendale che il servizio self-service potrebbe non coprire?
Volume di origine più elevato, più assistenti, domini personalizzati, sincronizzazione della sorgente compatibile con BYOK e S3, controlli di accesso basati sui ruoli, integrazioni avanzate e supporto per la revisione della sicurezza.
Link a questa rispostaPosso utilizzare InsertChat su più siti Web o prodotti?
SÌ. Distribuisci agenti sul sito web, incorporamento in-app e API. Consulta i dettagli dei prezzi per sapere come si adatta al tuo piano.
Link a questa rispostaSe smetto di pagare perdo i miei dati?
La conservazione dipende dai termini del piano. Contattaci per specifiche garanzie di esportazione o di ritenzione prima dell'acquisto.
Link a questa rispostaCosa succede se InsertChat non è adatto dopo averlo provato?
Condividi ciò che non ha funzionato e ti aiuteremo a decidere se ottimizzare la configurazione o andare avanti.
Link a questa rispostaCome posso iniziare?
Inizia una prova gratuita di 7 giorni. Rivedi i termini di prova attuali prima di iniziare.
Link a questa rispostaWhat if InsertChat isn't a fit after we try it?
Share what didn't work and we'll help you decide whether to tune the setup or move on.
Link a questa rispostaHow do I start?
Start a 7-day free trial. Review current trial terms before starting.
Link a questa rispostaSicurezza
Dove vengono archiviati i miei dati?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Link a questa rispostaCos'è InsertChat, dal punto di vista della privacy?
InsertChat collega fonti approvate ai modelli AI. La privacy dipende dalle fonti, dagli strumenti abilitati e da chi può accedere all'assistente.
Link a questa rispostaCosa viene inviato ai fornitori di modelli di intelligenza artificiale?
I tuoi estratti tempestivi e pertinenti del contesto da fonti collegate vengono inviati al fornitore del modello selezionato per generare una risposta.
Link a questa rispostaUtilizzi i nostri dati per addestrare i modelli?
No. InsertChat non utilizza mai i tuoi dati per addestrare i modelli.
Link a questa rispostaI miei dati sono isolati da altri clienti?
SÌ. I dati sono limitati al tuo account e agli agenti. Le fonti e le conversazioni restano isolate.
Link a questa rispostaPosso cancellare i dati?
SÌ. Elimina fonti, cronologia delle conversazioni, lead e feedback in qualsiasi momento.
Link a questa rispostaQuali dati memorizza InsertChat?
Configurazione dell'agente, fonti di conoscenza connesse e dati di conversazione necessari per l'esperienza e l'analisi.
Link a questa rispostaPosso mantenere un agente privato?
SÌ. Scegli agenti pubblici o privati a seconda che chiunque o solo gli utenti autenticati possano accedere all'incorporamento.
Link a questa rispostaDisponi di controlli di accesso basati sui ruoli?
SÌ. Controlla chi può gestire agenti e dati con accesso basato sui ruoli.
Link a questa rispostaCos'è BYOK dal punto di vista della privacy?
Fornisci la chiave del modello API. Prompts e il contesto vengono comunque inviati a quel fornitore, quindi rivedi le sue politiche.
Link a questa rispostaPosso limitare ciò che l'agente può fare?
SÌ. Abilitazione dello strumento di controllo per assistente per limitare le azioni solo a ciò che è necessario.
Link a questa rispostaPossiamo limitare l'esposizione dei dati sensibili nell'agente?
SÌ. Individua le fonti in base a ciò a cui si dovrebbe rispondere e limita l'abilitazione dello strumento solo a ciò che è richiesto.
Link a questa rispostaPosso esportare o controllare ciò che gli utenti hanno chiesto?
SÌ. Le analisi mostrano ciò che le persone chiedono. Contattaci per esportazioni per audit o reporting interno.
Link a questa rispostaSupporti GDPR?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Link a questa rispostaPotete fornire un DPA?
SÌ. Il nostro DPA copre gli obblighi di elaborazione, i subresponsabili del trattamento e i termini di cancellazione/restituzione. Contattaci per richiederlo.
Link a questa rispostaElenca i subresponsabili del trattamento?
SÌ. I sottoprocessori sono documentati in DPA. Richiedilo o contattaci per i dettagli.
Link a questa rispostaCome gestite i questionari sulla sicurezza?
Contattaci e ti forniremo la documentazione adeguata per il tuo processo di revisione della sicurezza.
Link a questa rispostaÈ sicuro incorporare InsertChat in un sito Web pubblico?
Sì, se configurato correttamente. Radica le risposte in fonti approvate e mantieni controllato l'accesso agli strumenti.
Link a questa rispostaCosa succede se abbiamo bisogno di un'implementazione privata o di requisiti speciali?
I piani Enterprise coprono l'implementazione personalizzata, i controlli avanzati e i vincoli di approvvigionamento. Contattaci per discutere.
Link a questa rispostaCome funzionano le richieste privacy (accesso, cancellazione)?
Invia richieste privacy attraverso la pagina dei contatti. Li indirizziamo al processo giusto.
Link a questa rispostaDove posso richiedere la documentazione di sicurezza?
Invia richieste di sicurezza tramite la pagina dei contatti.
Link a questa rispostaSupportate il self-hosting?
SÌ. I piani Enterprise includono opzioni di self-hosting e Bring Your Own LLM.
Link a questa rispostaCome valuto InsertChat?
Inizia con dati non sensibili durante la prova gratuita. Quando sei pronto, richiedi il nostro questionario sulla sicurezza e DPA.
Link a questa rispostaIntegrazioni
Quali integrazioni sono disponibili?
InsertChat supporta CRM, supporto, e-commerce, calendario, webhook, strumenti di ricerca e automazione. Gli esempi includono HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier e APIs.
Link a questa rispostaPosso connettermi a Slack?
SÌ. Distribuisci il tuo agente direttamente su Slack in modo che gli utenti approvati possano interagire nei canali o nei messaggi diretti.
Link a questa rispostaTi integri con HubSpot?
SÌ. Sincronizza lead, contatti e dati di conversazione direttamente in HubSpot.
Link a questa rispostaPosso utilizzare InsertChat con Zendesk?
SÌ. Sono supportati la creazione di ticket, i trasferimenti e la sincronizzazione delle conversazioni di supporto.
Link a questa rispostaSupportate Shopify?
SÌ. Il tuo agente può rispondere a domande sui prodotti, verificare lo stato degli ordini e fornire assistenza con domande comuni sull'e-commerce.
Link a questa rispostaE che dire di WooCommerce?
SÌ. WooCommerce funziona in modo simile a Shopify con accesso ai cataloghi dei prodotti e alle informazioni sugli ordini.
Link a questa rispostaPosso collegare Google Drive o Docs?
SÌ. Connetti Google Drive, Docs e le relative fonti Google come fonti di conoscenza.
Link a questa rispostaHai un'integrazione Zapier?
SÌ. Connetti InsertChat con migliaia di app tramite Zapier per automatizzare i flussi di lavoro e sincronizzare i dati.
Link a questa rispostaL'agente può eseguire ricerche sul Web?
SÌ. Abilita la ricerca sul Web in modo che l'agente possa trovare informazioni attuali oltre la tua knowledge base.
Link a questa rispostaSupportate la prenotazione del calendario?
SÌ. L'agente può pianificare riunioni direttamente durante le conversazioni.
Link a questa rispostaPosso utilizzare i webhook?
SÌ. Invia eventi ai tuoi sistemi per integrazioni personalizzate e notifiche in tempo reale.
Link a questa rispostaHai un API?
SÌ. REST API completo per la creazione di agenti, la gestione delle origini e l'interazione con le conversazioni in modo programmatico.
Link a questa rispostaPosso installarlo con Google Tag Manager?
SÌ. Installa tramite incorporamento di script o Google Tag Manager.
Link a questa rispostaPosso incorporarlo nel mio prodotto?
SÌ. Utilizza gli incorporamenti in-app per un tocco nativo o API per creare un'interfaccia personalizzata.
Link a questa rispostaSupportate l'SMTP personalizzato?
SÌ. Sono disponibili opzioni di dominio personalizzato e SMTP in modo che la messaggistica in uscita si allinei alla tua infrastruttura.
Link a questa rispostaCome collego la mia prima integrazione?
Inizia la tua prova, vai su Impostazioni > Integrazioni e collega gli strumenti di cui il tuo assistente ha bisogno per il primo flusso di lavoro.
Link a questa rispostaStrumenti gratuiti
Cosa sono gli strumenti gratuiti di InsertChat?
Sono strumenti di intelligenza artificiale leggeri per un lavoro, come la generazione di contenuti, la riscrittura, la pianificazione o la formattazione.
Link a questa rispostaHo bisogno di un account per utilizzare gli strumenti gratuiti?
No. Gli strumenti gratuiti sono progettati per un utilizzo immediato in modo da poter testare un flusso di lavoro prima di passare a una configurazione InsertChat completa.
Link a questa rispostaIn cosa differiscono gli strumenti gratuiti dagli assistenti AI completi?
Gli strumenti gratuiti risolvono un lavoro ristretto. Gli assistenti completi aggiungono radicamento, branding, integrazioni, analisi e controllo del flusso di lavoro.
Link a questa rispostaPosso trasformare un flusso di lavoro con strumenti gratuiti in un agente InsertChat in un secondo momento?
SÌ. Inizia con uno strumento gratuito. Passa a InsertChat quando hai bisogno di branding, contenuti di siti web, acquisizione di lead o automazione.
Link a questa rispostaPerché ci sono così tante categorie nella pagina degli strumenti gratuiti?
Le categorie restringono rapidamente il catalogo. Utilizza la ricerca e i filtri per trovare lo strumento giusto senza scorrere.
Link a questa rispostaCosa devo fare se ho bisogno di più di una generazione una tantum?
Utilizza lo strumento gratuito per testare l'output. Passa a InsertChat quando hai bisogno di richieste, branding, integrazioni o controlli del flusso di lavoro.
Link a questa rispostaHai una domanda sul sito web che non abbiamo trattato?
Parla con il nostro team di fonti, configurazione, prezzi, privacy, integrazioni o flussi di lavoro dei visitatori.
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