Privacy

Come InsertChat gestisce i dati dell'assistente

Leggi cosa raccogliamo, come lo utilizziamo e come funzionano i diritti sulla privacy per gli assistenti brandizzati realizzati a partire da contenuti di siti Web approvati.

GDPR-prontoNessuna formazione sul modelloDiritti di accesso e cancellazione
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Prova gratuita di 3 giorni · Nessun addebito durante la prova

Privacy

Nozioni di base sulla privacy per l'intelligenza artificiale rivolta ai visitatori

I principi vengono esaminati dai team prima di aggiungere un assistente brandizzato a un sito Web pubblico.

Nessuna vendita dei dati dei clienti

I dati dei clienti e dei visitatori non vengono venduti o affittati a terzi.

Crittografia in transito e a riposo

I dati dell'assistente sono protetti con crittografia in transito e inattivi.

Supporto per i diritti sulla privacy

Le richieste di accesso, correzione, cancellazione, esportazione e restrizione sono supportate attraverso percorsi di revisione documentati.

Nessuna formazione sul modello

Il contenuto, le richieste e i dati delle conversazioni del cliente non vengono utilizzati per addestrare modelli di base di terze parti.

Politica

Politica sulla riservatezza

La politica giuridica rimane interamente disponibile, mentre il contesto dell'assistente pratico viene mantenuto al di sopra di essa.

Introduzione

Benvenuto in InsertChat ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro"). La protezione della tua privacy è la nostra massima priorità e la presente informativa illustra il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati personali. In quanto azienda europea, aderiamo alle rigorose normative europee sulla privacy, che sono tra le più rigorose al mondo.

1. Il nostro impegno per la tua privacy

  • Nessuna condivisione o vendita di dati: Non utilizziamo, divulghiamo o vendiamo i tuoi dati in alcuna forma.
  • Misure di sicurezza robuste: Utilizziamo la crittografia leader del settore, conduciamo controlli di sicurezza regolari, implementiamo rigorosi controlli di accesso e manteniamo un monitoraggio continuo per proteggere i tuoi dati.
  • Controllo completo dei dati: A differenza di alcuni dei nostri concorrenti, manteniamo il pieno controllo sulla nostra infrastruttura e non esternalizziamo a database vettoriali esterni.

2. Raccolta e utilizzo dei dati

Raccogliamo dati per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi quando:

  • Visita il nostro sito web all'indirizzo https://insertchat.com o siti associati.
  • Interagisci con noi tramite vendite, marketing o eventi.
  • Partecipa alle attività sui nostri Servizi.

3. Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali forniti dall'utente:

  • Informazioni volontarie: Include indirizzi email, password e dati di pagamento (elaborati da Stripe, vedere Informativa sulla privacy di Stripe).
  • Dati di account e autenticazione: Necessari per la creazione, l'accesso e la manutenzione dell'account.

Dati raccolti automaticamente:

  • Informazioni tecniche e sull'utilizzo: Include indirizzi IP, dettagli del browser, sistemi operativi, dati di utilizzo e registri di interazione. Questi dati vengono raccolti principalmente per la sicurezza, l'analisi e il miglioramento del servizio.

4. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Elaboriamo i tuoi dati in base alle seguenti basi legali, in conformità con GDPR e UK GDPR:

  • Consenso: Dove hai fornito il consenso esplicito.
  • Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o richieste precontrattuali.
  • Obblighi legali: Per rispettare i requisiti legali.
  • Interessi legittimi: Per sostenere i nostri interessi commerciali in un modo che non sia prevalso sui tuoi diritti.

5. Finalità dettagliate del trattamento dei dati

  • Creazione e gestione dell'account: Per facilitare la creazione dell'account, accedi e mantieni il tuo account funzionante.
  • Fornitura del servizio: Per fornire e migliorare i servizi richiesti, come rispondere alle tue richieste e fornire supporto.
  • Comunicazioni amministrative: Per inviarti aggiornamenti e informazioni importanti sui nostri prodotti, servizi, termini e politiche.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi e proteggerli da accessi non autorizzati.
  • Conformità legale: Per rispettare gli obblighi legali e i requisiti normativi applicabili.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa o come richiesto dalla legge. Periodi di conservazione specifici sono determinati in base a criteri quali obblighi legali, esigenze aziendali e principi di minimizzazione dei dati. Ad esempio:

  • Dati dell'account: Conservati finché hai un account con noi.
  • Dati di pagamento: Conservati in conformità con i requisiti di conformità contabile e fiscale.

Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

7. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i dati in scenari specifici, come:

  • Trasferimenti aziendali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i dati potrebbero essere trasferiti nel rispetto di rigorosi obblighi di riservatezza e protezione.
  • Fornitori di servizi: Con soggetti che elaborano dati per nostro conto nel rispetto di rigorosi obblighi di riservatezza e protezione dei dati.

8. Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere i tuoi dati, tra cui:

  • Crittografia leader del settore per i dati in transito e inattivi.
  • Controlli di sicurezza regolari e monitoraggio continuo.
  • Controlli di accesso rigorosi per garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso ai dati.

Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, anche se ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Per i trasferimenti internazionali di dati, in particolare al di fuori del EEA, garantiamo un'adeguata protezione attraverso meccanismi come le clausole contrattuali standard (SCCs) o le norme aziendali vincolanti (BCRs), conformi alle leggi applicabili.

10. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, disponi di vari diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

  • Diritto di accesso: Per richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica e cancellazione: Per correggere o eliminare i tuoi dati.
  • Diritto di limitazione del trattamento e di opposizione: Limitare o opporsi al trattamento dei tuoi dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Per richiedere una copia dei tuoi dati in formato portatile.

11. Esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, utilizza la nostra pagina dei contatti. Risponderemo alle vostre richieste in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e ci impegneremo a rispondere tempestivamente alle vostre richieste.

12. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni. Se venissimo a conoscenza che sono stati raccolti dati personali di minori, li cancelleremo tempestivamente. Se vieni a conoscenza della raccolta di tali dati, contattaci immediatamente tramite la nostra pagina dei contatti.

13. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie e su come gestire le preferenze sui cookie sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

14. Non tracciare i segnali

Attualmente non è stato adottato uno standard uniforme per i segnali Do Not Track (DNT) e, di conseguenza, non rispondiamo ai segnali DNT o a meccanismi simili. Qualora venisse stabilito uno standard, aggiorneremo le nostre pratiche di conseguenza e ti informeremo tramite un'informativa sulla privacy rivista.

15. Diritti regionali sulla privacy

15.1 Residenti in California

La sezione 1798.83 del codice civile della California (legge Shine The Light) consente ai residenti in California di richiedere informazioni sulla divulgazione di dati personali per scopi di marketing diretto. I residenti in California possono anche richiedere la rimozione dei dati indesiderati pubblicati pubblicamente. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina dei contatti per esercitare questi diritti.

15.2 Residenti in Virginia

Ai sensi del Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), i residenti della Virginia hanno diritti specifici relativi all'accesso, alla correzione, all'eliminazione e alla rinuncia al trattamento dei propri dati personali. Per esercitare questi diritti, utilizza la nostra pagina dei contatti.

16. Aggiornamenti alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per garantire la conformità alle leggi pertinenti e riflettere le modifiche alle nostre pratiche sui dati. La versione aggiornata avrà una "Data di entrata in vigore" aggiornata e entrerà in vigore immediatamente non appena sarà disponibile. Modifiche significative al presente avviso saranno comunicate in modo visibile.

17. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla privacy, visita la nostra pagina dei contatti. Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile per fornire assistenza con le vostre richieste sulla privacy.
Sicurezza

In che modo i dati dell'assistente rimangono protetti

Salvaguardie pratiche per fonti, conversazioni, accesso, conservazione ed eliminazione.

Origine approvata e ambito della conversazione

Crittografia in transito e a riposo

Controlli di accesso basati sui ruoli

Percorsi di revisione della conservazione e dell'eliminazione

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