Come InsertChat gestisce i dati dell'assistente
Leggi cosa raccogliamo, come lo utilizziamo e come funzionano i diritti sulla privacy per gli assistenti brandizzati realizzati a partire da contenuti di siti Web approvati.
Prova gratuita di 3 giorni · Nessun addebito durante la prova
Nozioni di base sulla privacy per l'intelligenza artificiale rivolta ai visitatori
I principi vengono esaminati dai team prima di aggiungere un assistente brandizzato a un sito Web pubblico.
Nessuna vendita dei dati dei clienti
I dati dei clienti e dei visitatori non vengono venduti o affittati a terzi.
Crittografia in transito e a riposo
I dati dell'assistente sono protetti con crittografia in transito e inattivi.
Supporto per i diritti sulla privacy
Le richieste di accesso, correzione, cancellazione, esportazione e restrizione sono supportate attraverso percorsi di revisione documentati.
Nessuna formazione sul modello
Il contenuto, le richieste e i dati delle conversazioni del cliente non vengono utilizzati per addestrare modelli di base di terze parti.
Politica sulla riservatezza
La politica giuridica rimane interamente disponibile, mentre il contesto dell'assistente pratico viene mantenuto al di sopra di essa.
Introduzione
1. Il nostro impegno per la tua privacy
- Nessuna condivisione o vendita di dati: Non utilizziamo, divulghiamo o vendiamo i tuoi dati in alcuna forma.
- Misure di sicurezza robuste: Utilizziamo la crittografia leader del settore, conduciamo controlli di sicurezza regolari, implementiamo rigorosi controlli di accesso e manteniamo un monitoraggio continuo per proteggere i tuoi dati.
- Controllo completo dei dati: A differenza di alcuni dei nostri concorrenti, manteniamo il pieno controllo sulla nostra infrastruttura e non esternalizziamo a database vettoriali esterni.
2. Raccolta e utilizzo dei dati
Raccogliamo dati per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi quando:
- Visita il nostro sito web all'indirizzo https://insertchat.com o siti associati.
- Interagisci con noi tramite vendite, marketing o eventi.
- Partecipa alle attività sui nostri Servizi.
3. Tipi di dati che raccogliamo
Dati personali forniti dall'utente:
- Informazioni volontarie: Include indirizzi email, password e dati di pagamento (elaborati da Stripe, vedere Informativa sulla privacy di Stripe).
- Dati di account e autenticazione: Necessari per la creazione, l'accesso e la manutenzione dell'account.
Dati raccolti automaticamente:
- Informazioni tecniche e sull'utilizzo: Include indirizzi IP, dettagli del browser, sistemi operativi, dati di utilizzo e registri di interazione. Questi dati vengono raccolti principalmente per la sicurezza, l'analisi e il miglioramento del servizio.
4. Base Giuridica del Trattamento dei Dati
Elaboriamo i tuoi dati in base alle seguenti basi legali, in conformità con GDPR e UK GDPR:
- Consenso: Dove hai fornito il consenso esplicito.
- Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o richieste precontrattuali.
- Obblighi legali: Per rispettare i requisiti legali.
- Interessi legittimi: Per sostenere i nostri interessi commerciali in un modo che non sia prevalso sui tuoi diritti.
5. Finalità dettagliate del trattamento dei dati
- Creazione e gestione dell'account: Per facilitare la creazione dell'account, accedi e mantieni il tuo account funzionante.
- Fornitura del servizio: Per fornire e migliorare i servizi richiesti, come rispondere alle tue richieste e fornire supporto.
- Comunicazioni amministrative: Per inviarti aggiornamenti e informazioni importanti sui nostri prodotti, servizi, termini e politiche.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi e proteggerli da accessi non autorizzati.
- Conformità legale: Per rispettare gli obblighi legali e i requisiti normativi applicabili.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa o come richiesto dalla legge. Periodi di conservazione specifici sono determinati in base a criteri quali obblighi legali, esigenze aziendali e principi di minimizzazione dei dati. Ad esempio:
- Dati dell'account: Conservati finché hai un account con noi.
- Dati di pagamento: Conservati in conformità con i requisiti di conformità contabile e fiscale.
Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.
7. Condivisione dei dati
Potremmo condividere i dati in scenari specifici, come:
- Trasferimenti aziendali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i dati potrebbero essere trasferiti nel rispetto di rigorosi obblighi di riservatezza e protezione.
- Fornitori di servizi: Con soggetti che elaborano dati per nostro conto nel rispetto di rigorosi obblighi di riservatezza e protezione dei dati.
8. Misure di sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia leader del settore per i dati in transito e inattivi.
- Controlli di sicurezza regolari e monitoraggio continuo.
- Controlli di accesso rigorosi per garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso ai dati.
Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, anche se ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.
9. Trasferimenti internazionali di dati
10. I tuoi diritti sulla privacy
A seconda della tua posizione, disponi di vari diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:
- Diritto di accesso: Per richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica e cancellazione: Per correggere o eliminare i tuoi dati.
- Diritto di limitazione del trattamento e di opposizione: Limitare o opporsi al trattamento dei tuoi dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Per richiedere una copia dei tuoi dati in formato portatile.
11. Esercizio dei tuoi diritti
12. Privacy dei bambini
13. Cookie e tecnologie di tracciamento
14. Non tracciare i segnali
15. Diritti regionali sulla privacy
15.1 Residenti in California
La sezione 1798.83 del codice civile della California (legge Shine The Light) consente ai residenti in California di richiedere informazioni sulla divulgazione di dati personali per scopi di marketing diretto. I residenti in California possono anche richiedere la rimozione dei dati indesiderati pubblicati pubblicamente. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina dei contatti per esercitare questi diritti.
15.2 Residenti in Virginia
Ai sensi del Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), i residenti della Virginia hanno diritti specifici relativi all'accesso, alla correzione, all'eliminazione e alla rinuncia al trattamento dei propri dati personali. Per esercitare questi diritti, utilizza la nostra pagina dei contatti.
16. Aggiornamenti alla presente Informativa
17. Contattaci
In che modo i dati dell'assistente rimangono protetti
Salvaguardie pratiche per fonti, conversazioni, accesso, conservazione ed eliminazione.
Origine approvata e ambito della conversazione
Crittografia in transito e a riposo
Controlli di accesso basati sui ruoli
Percorsi di revisione della conservazione e dell'eliminazione