FAQ

Запитання щодо InsertChat

Відповіді про перетворення вмісту власного веб-сайту на фірмового помічника ШІ для відвідувачів.

НалаштуванняЦіноутворенняКонфіденційність
Почати безкоштовно

Знайдіть відповідь

94 відповідей показано

Product

Що таке InsertChat?

InsertChat — це білий помічник ШІ для вашого веб-сайту. Тренуйте його, брендуйте, публікуйте та навчайтеся на запитаннях відвідувачів.

Посилання на цю відповідь
Як InsertChat використовує вміст мого веб-сайту?

Підключайте схвалені сторінки, документи, відео, FAQs, політики та інші джерела. InsertChat перетворює їх на відповіді та наступні кроки, що підтримуються джерелом.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я керувати звуком і джерелами помічника?

так Виберіть його джерела, тон, вітальне повідомлення та підказки, щоб він залишався брендом.

Посилання на цю відповідь
Як InsertChat залишається точним?

У відповідях використовується затверджений вміст і посилання на джерела. Аналітика показує незрозумілі або відсутні відповіді, щоб ви могли покращити охоплення.

Посилання на цю відповідь
Чи може він збирати запити про потенційних клієнтів або маршрути підтримки?

так InsertChat може збирати деталі, кваліфікувати наміри, додавати контекст і надсилати чати в потрібну папку вхідних повідомлень, CRM, робочий процес або особу.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я контролювати поведінку помічника?

так Контрольні підказки, вибір моделі, доступ до інструментів і фірмовий досвід помічника, щоб поведінка залишалася незмінною.

Посилання на цю відповідь
Які моделі ШІ я можу використовувати?

InsertChat підтримує кілька постачальників моделей. Виберіть модель кожного помічника за якістю, швидкістю та вартістю або скористайтеся BYOK.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я вибрати різні моделі для різних робочих процесів?

так Використовуйте швидшу модель для типових запитань і сильнішу для складних міркувань. InsertChat підтримує цей баланс за розмову.

Посилання на цю відповідь
Де я можу розгорнути помічника?

Використовуйте віджет, вбудовування, повносторінковий помічник, власний домен, вбудовування в програму або API. Повторно використовуйте одну установку на різних поверхнях.

Посилання на цю відповідь
Чи потрібні мені навички кодування?

Ні. Створюйте та розгортайте помічників ШІ за допомогою нашого візуального конструктора. Код для вбудовування — це один рядок JavaScript.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я налаштувати бренд та інтерфейс?

так Налаштуйте ім’я помічника, логотип, кольори, вітальне повідомлення, запропоновані підказки, тон, домен і презентацію білої мітки.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я використовувати власний домен?

так Користувацькі домени підтримуються, як правило, через корпоративні параметри.

Посилання на цю відповідь
Чи підтримує InsertChat голос?

так Голосовий диктант і синтез мовлення дозволяють користувачам говорити, а не друкувати.

Посилання на цю відповідь
Чи підтримує InsertChat зір?

так Увімкніть бачення для помічників, коли зображення допомагають прояснити запит або контекст.

Посилання на цю відповідь
Які інструменти та інтеграції підтримуються?

Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, бронювання в календарі, веб-пошук, Perplexity і веб-хуки для ваших власних систем.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я контролювати, які інструменти дозволено використовувати помічнику?

так Доступ до інструментів контролюється для кожного помічника, тому ви вмикаєте лише те, що вам потрібно.

Посилання на цю відповідь
Чи може агент передати людині?

так Налаштуйте передачу людиною, щоб агент передавав інформацію за потреби. Передається повна історія розмов.

Посилання на цю відповідь
Ви надаєте аналітику?

так Відстежуйте чати, потенційних клієнтів, відгуки, найпопулярніші запитання, запитання без відповідей, джерела, які найчастіше використовуються, і прогалини у вмісті.

Посилання на цю відповідь
Чи зручний він для мобільних пристроїв?

так Віджет і вбудовування добре працюють на комп’ютері та мобільному пристрої, не потребуючи окремого досвіду.

Посилання на цю відповідь
Який найшвидший шлях до успішного розгортання?

Почніть з одного помічника та невеликого набору цінних джерел. Повторюйте, використовуючи реальні запитання аналітики.

Посилання на цю відповідь
Який найшвидший спосіб почати?

Створіть обліковий запис. Підключіть одне ключове джерело. Поставте тестове запитання, забрендуйте помічника, а потім опублікуйте його на одній сторінці.

Посилання на цю відповідь

Ціноутворення

За що я плачу за допомогою InsertChat?

Ціна залежить від помічників, джерел, використання, місць і потреб white-label. Перегляньте поточні рівні на сторінці цін.

Посилання на цю відповідь
Скільки коштує InsertChat?

Вартість планів починається від 98 доларів США на місяць. Перевірте останню ціну та включені обмеження на сторінці цін.

Посилання на цю відповідь
Ціна за місце?

Ціни орієнтуються на помічників, джерела вмісту, використання, потреби білої мітки, місця та складність сайту клієнта.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я почати з малого та оновити пізніше?

так Почніть із самообслуговування, перевірте свій варіант використання, а потім розширюйте за потреби.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я будь-коли скасувати?

Перегляньте поточні умови скасування та збереження даних перед початком.

Посилання на цю відповідь
Чи пропонуєте ви корпоративні ціни?

так Плани Enterprise охоплюють великі організації, розширені вимоги та індивідуальні потреби розгортання.

Посилання на цю відповідь
Ви підтримуєте щорічне виставлення рахунків?

так Перемкніться на річну оплату на сторінці цін і заощаджуйте 20%. Зв’яжіться з нами щодо виставлення рахунків або робочих процесів закупівель.

Посилання на цю відповідь
Що станеться, якщо ми досягнемо обмежень?

Ви отримуєте попередження перед обмеженням. Оновіть або зменшіть використання в будь-який час. Ніщо не зупиняється без попередження.

Посилання на цю відповідь
Що вважається джерелом?

Джерело — це будь-яка підключена URL-адреса, документ, посилання YouTube або вхідні дані. Ваш план встановлює ліміт джерела.

Посилання на цю відповідь
Чи існує максимальний розмір файлу для завантаження?

так У планах передбачено максимальний розмір файлу для кожного завантаження. Перевірте деталі свого плану на сторінці цін.

Посилання на цю відповідь
Що таке кредити?

Кредити бюджетують ваше використання в розмовах, джерелах і інструментах. Вони забезпечують передбачуваність витрат під час масштабування.

Посилання на цю відповідь
Ви платите за всі повідомлення, навіть невирішені?

Використовуйте перевірені знання та вмикайте інструменти лише за потреби. Перегляньте сторінку з цінами, щоб дізнатися, як вимірюється використання.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я контролювати, які моделі ми використовуємо, щоб витрати не підскочили?

так Виберіть модель для кожного чату, щоб збалансувати якість, швидкість і бюджет для різних робочих процесів.

Посилання на цю відповідь
Чи потрібно купувати окремі підписки для кожної моделі?

Ні. Зберігайте налаштування помічника в одному місці та вибирайте підтримувані моделі за фірмовим досвідом без окремих інструментів для відвідувачів.

Посилання на цю відповідь
Що таке BYOK?

Візьміть із собою ключ. Використовуйте ключ API власного постачальника для доступу до моделі, щоб консолідувати оплату або застосувати власні налаштування.

Посилання на цю відповідь
Якщо я використовую BYOK, чи все одно я сплачу InsertChat?

так InsertChat продовжує надавати агентський продукт: знання, розгортання, інструменти, аналітику та управління. Використання модельного провайдера оплачується окремо.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я використовувати власний логотип і домен?

так Громадські плани включають білий доступ. Перевірте поточні обмеження на логотип, домен і помічника на сторінці з цінами.

Посилання на цю відповідь
Чи замінює InsertChat персонал служби підтримки?

Ні. Розгортайте агентів для поширених запитань і використовуйте передачу послуг людям для крайніх випадків і запитів із високими ставками.

Посилання на цю відповідь
Що таке рентабельність інвестицій для ціноутворення?

Рентабельність інвестицій забезпечується кращими відкриттями, меншою кількістю повторних запитань, більшою кількістю потенційних клієнтів і більш чіткими прогалинами у вмісті.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я перевірити, перш ніж взяти зобов’язання?

Почніть самообслуговування, щоб перевірити свій робочий процес. Щоб отримати кероване підтвердження концепції або вимоги підприємства, зв’яжіться з нами.

Посилання на цю відповідь
Чи є у вас знижки для стартапів чи некомерційних організацій?

Якщо ціноутворення блокує, зв’яжіться з нами, надавши свій контекст.

Посилання на цю відповідь
Що входить у підприємство, що може не охоплювати самообслуговування?

Більший обсяг джерела, більше помічників, спеціальні домени, сумісна з BYOK, S3 синхронізація джерела, керування доступом на основі ролей, розширена інтеграція та підтримка перевірки безпеки.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я використовувати InsertChat на кількох веб-сайтах або в кількох продуктах?

так Розгортайте агентів на веб-сайті, вставляйте в додаток і API. Перегляньте деталі ціни, щоб дізнатися, як це відповідає вашому плану.

Посилання на цю відповідь
Якщо я перестану платити, я втрачу свої дані?

Утримання залежить від умов вашого плану. Перед покупкою зв’яжіться з нами, щоб отримати конкретні гарантії експорту чи збереження.

Посилання на цю відповідь
Що робити, якщо InsertChat не підійде після того, як ми його спробуємо?

Поділіться тим, що не спрацювало, і ми допоможемо вам вирішити, налаштувати налаштування чи рухатися далі.

Посилання на цю відповідь
Як почати?

Почніть 7-денну безкоштовну пробну версію. Перегляньте поточні умови пробного періоду перед початком.

Посилання на цю відповідь
What if InsertChat isn't a fit after we try it?

Share what didn't work and we'll help you decide whether to tune the setup or move on.

Посилання на цю відповідь
How do I start?

Start a 7-day free trial. Review current trial terms before starting.

Посилання на цю відповідь

Безпека

Де зберігаються мої дані?

Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.

Посилання на цю відповідь
Що таке InsertChat з точки зору конфіденційності?

InsertChat підключає затверджені джерела до моделей AI. Конфіденційність залежить від джерел, увімкнених інструментів і того, хто має доступ до помічника.

Посилання на цю відповідь
Що надсилається постачальникам моделей ШІ?

Ваші підказки та релевантні уривки контексту з підключених джерел надсилаються вибраному постачальнику моделі для створення відповіді.

Посилання на цю відповідь
Ви використовуєте наші дані для навчання моделей?

Ні. InsertChat ніколи не використовує ваші дані для навчання моделей.

Посилання на цю відповідь
Чи ізольовано мої дані від інших клієнтів?

так Дані охоплюють ваш обліковий запис і агентів. Джерела та розмови залишаються ізольованими.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я видалити дані?

так Видаліть джерела, історію розмов, потенційних клієнтів і відгуки в будь-який час.

Посилання на цю відповідь
Які дані зберігає InsertChat?

Конфігурація агента, підключені джерела знань і дані розмов, необхідні для роботи й аналітики.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я залишити агента приватним?

так Виберіть загальнодоступних або приватних агентів залежно від того, чи мають доступ до вбудовування будь-хто чи лише автентифіковані користувачі.

Посилання на цю відповідь
Чи є у вас елементи керування доступом на основі ролей?

так Контролюйте, хто може керувати агентами та даними з доступом на основі ролей.

Посилання на цю відповідь
Що таке BYOK з точки зору конфіденційності?

Ви надаєте ключ моделі API. Prompts і контекст усе ще надходять до цього постачальника, тому перегляньте його політику.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я обмежити дії агента?

так Увімкнення інструментів керування для кожного помічника, щоб обмежити дії лише необхідними.

Посилання на цю відповідь
Чи можемо ми обмежити доступ до конфіденційних даних в агенті?

так Обмежте джерела тим, що має відповідати, і обмежте активацію інструменту лише тим, що потрібно.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я експортувати або перевіряти запити користувачів?

так Аналітика показує, що запитують люди. Зв’яжіться з нами щодо експорту для аудиту або внутрішньої звітності.

Посилання на цю відповідь
Ви підтримуєте GDPR?

Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.

Посилання на цю відповідь
Чи можете ви надати DPA?

так Наш DPA покриває зобов’язання щодо обробки, субпроцесорів і умови видалення/повернення. Зв'яжіться з нами, щоб запитати.

Посилання на цю відповідь
Ви перераховуєте субпроцесори?

так Субпроцесори описані в DPA. Запитайте або зв’яжіться з нами для отримання деталей.

Посилання на цю відповідь
Як ви обробляєте анкети безпеки?

Зв’яжіться з нами, і ми надамо необхідну документацію для процесу перевірки безпеки.

Посилання на цю відповідь
Чи безпечно вставляти InsertChat на загальнодоступний веб-сайт?

Так, якщо налаштовано правильно. Заземлюйте відповіді в затверджених джерелах і тримайте доступ до інструментів під контролем.

Посилання на цю відповідь
Що, якщо нам потрібне приватне розгортання або особливі вимоги?

Плани Enterprise охоплюють індивідуальне розгортання, розширені засоби керування та обмеження щодо закупівель. Зв'яжіться з нами для обговорення.

Посилання на цю відповідь
Як працюють запити конфіденційності (доступ, видалення)?

Надсилайте запити щодо конфіденційності через сторінку контактів. Ми направляємо їх до потрібного процесу.

Посилання на цю відповідь
Де я можу запросити документацію безпеки?

Надсилайте запити безпеки через сторінку контактів.

Посилання на цю відповідь
Чи підтримуєте ви самостійне розміщення?

так Плани Enterprise включають варіанти самостійного хостингу та залучення власного LLM.

Посилання на цю відповідь
Як мені оцінити InsertChat?

Почніть із неконфіденційних даних протягом безкоштовного пробного періоду. Коли будете готові, запитайте нашу анкету безпеки та DPA.

Посилання на цю відповідь

Інтеграції

Які інтеграції доступні?

InsertChat підтримує CRM, підтримку, електронну комерцію, календар, вебхук, пошук і інструменти автоматизації. Приклади включають HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier і APIs.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я підключитися до Slack?

так Розгорніть свого агента безпосередньо в Slack, щоб схвалені користувачі могли взаємодіяти в каналах або DM.

Посилання на цю відповідь
Ви інтегруєтеся з HubSpot?

так Синхронізуйте дані потенційних клієнтів, контактів і розмов безпосередньо в HubSpot.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я використовувати InsertChat з Zendesk?

так Підтримуються створення заявок, передачі та синхронізація розмов служби підтримки.

Посилання на цю відповідь
Ви підтримуєте Shopify?

так Ваш агент може відповісти на запитання про продукт, перевірити статус замовлення та допомогти із типовими запитами електронної комерції.

Посилання на цю відповідь
А як щодо WooCommerce?

так WooCommerce працює подібно до Shopify із доступом до каталогів продуктів та інформації про замовлення.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я підключити Google Drive або Docs?

так Підключіть Диск Google, Документи та пов’язані джерела Google як джерела знань.

Посилання на цю відповідь
У вас є інтеграція Zapier?

так Підключіть InsertChat до тисяч програм через Zapier, щоб автоматизувати робочі процеси та синхронізувати дані.

Посилання на цю відповідь
Чи може агент шукати в Інтернеті?

так Увімкніть веб-пошук, щоб агент міг знаходити актуальну інформацію поза межами вашої бази знань.

Посилання на цю відповідь
Чи підтримуєте ви бронювання за календарем?

так Агент може планувати зустрічі безпосередньо під час розмови.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я використовувати вебхуки?

так Надсилайте події у власні системи для індивідуальної інтеграції та сповіщень у реальному часі.

Посилання на цю відповідь
У вас є API?

так Повний REST API для створення агентів, керування джерелами та програмної взаємодії з розмовами.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я встановити його за допомогою менеджера тегів Google?

так Встановіть через вбудований скрипт або менеджер тегів Google.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я вставити його в свій продукт?

так Використовуйте вбудовування в програму для нативного відчуття або API для створення індивідуального інтерфейсу.

Посилання на цю відповідь
Чи підтримуєте ви спеціальний SMTP?

так Доступні параметри спеціального домену та SMTP, тому вихідні повідомлення відповідають вашій інфраструктурі.

Посилання на цю відповідь
Як підключити свою першу інтеграцію?

Розпочніть пробну версію, перейдіть у «Налаштування» > «Інтеграції» та підключіть інструменти, необхідні вашому помічнику для першого робочого процесу.

Посилання на цю відповідь

Безкоштовні інструменти

Що таке безкоштовні інструменти InsertChat?

Це легкі інструменти штучного інтелекту для однієї роботи, як-от створення вмісту, переписування, планування чи форматування.

Посилання на цю відповідь
Чи потрібен мені обліковий запис, щоб користуватися безкоштовними інструментами?

Ні. Безкоштовні інструменти призначені для миттєвого використання, тож ви можете перевірити робочий процес перед тим, як перейти до повного налаштування InsertChat.

Посилання на цю відповідь
Чим безкоштовні інструменти відрізняються від повних помічників AI?

Безкоштовні інструменти вирішують одну вузьку задачу. Повноцінні помічники додають заземлення, брендинг, інтеграцію, аналітику та контроль робочого процесу.

Посилання на цю відповідь
Чи можу я пізніше перетворити безкоштовний робочий процес на агента InsertChat?

так Почніть з одного безкоштовного інструменту. Перейдіть на InsertChat, коли вам потрібен брендинг, вміст веб-сайту, захоплення потенційних клієнтів або автоматизація.

Посилання на цю відповідь
Чому на сторінці безкоштовних інструментів так багато категорій?

Категорії швидко звужують каталог. Використовуйте пошук і фільтри, щоб знайти потрібний інструмент без прокручування.

Посилання на цю відповідь
Що мені робити, якщо мені потрібно більше ніж одноразове покоління?

Використовуйте безкоштовний інструмент, щоб перевірити результат. Переходьте до InsertChat, коли вам потрібні підказки, брендинг, інтеграція або елементи керування робочим процесом.

Посилання на цю відповідь

Маєте запитання щодо веб-сайту, яке ми не розглянули?

Поговоріть з нашою командою про джерела, налаштування, ціни, конфіденційність, інтеграцію або робочі процеси для відвідувачів.

7-денна безкоштовна пробна версія