Fiabilitate și suport
Această pagină statică listează zonele cheie de servicii InsertChat și cea mai rapidă cale de a raporta o problemă cu spațiul de lucru, API-ul sau asistentul site-ului.
Probă gratuită de 3 zile · Fără taxă în timpul perioadei de încercare
Ai nevoie de ajutor cu o problemă curentă?
Această pagină nu este un flux live de incidente. Trimite suportului zona serviciului, intervalul, URL-ul spațiului de lucru, asistentul afectat și detaliile vizibile ale erorii ca să putem investiga.
Zonele platformei pe care le susținem
Folosește această listă pentru a numi zona de serviciu afectată. Disponibilitatea poate varia după configurația clientului, calea de implementare și sursele conectate.
Aplicație web
Spațiul principal InsertChat pentru configurarea asistentului, surse, conversații și raportare
API
REST API pentru construirea asistenților de site cu brand și fluxuri de conținut propriu
Widget asistent site
Widget de asistent pentru site care poate fi încorporat și active de livrare
Procesare AI
Ingestia surselor, fundamentarea răspunsurilor și procesarea răspunsurilor asistentului
Ce să incluzi când raportezi o problemă
Serviciu afectat
Aplicație, API, widget de site sau procesare AI
Context util
URL spațiu de lucru, asistent, interval și detalii de eroare
Primește ajutor de la echipa noastră
Dacă ceva pare greșit, trimite zona serviciului, intervalul, URL-ul spațiului de lucru, numele asistentului și detaliile vizibile ale erorii.
Probă gratuită de 3 zile · Fără taxă în timpul perioadei de încercare