Întrebări despre InsertChat
Răspunsuri despre transformarea conținutului site-ului web deținut într-un asistent AI de marcă pentru vizitatori.
Încercați FAQ ca un vizitator.
Deschideți întrebări despre produse, prețuri, securitate, integrare și instrumente gratuite în același chat pe care îl folosesc vizitatorii dvs.
InsertChat
FAQ interactiv
Hei. Alegeți o întrebare de mai jos și vedeți cum InsertChat transformă FAQs în răspunsuri clare, susținute de sursă.
Product FAQ
Ce este InsertChat?
InsertChat este un asistent AI cu etichetă albă pentru site-ul dvs. web. Antrenează-l, marca-l, publică-l și învață din întrebările vizitatorilor.
Cum folosește InsertChat conținutul site-ului meu?
Conectați pagini aprobate, documente, videoclipuri, FAQs, politici și alte surse. InsertChat le transformă în răspunsuri susținute de sursă și în pașii următori.
Pot controla tonul și sursele asistentului?
Da. Alegeți sursele, tonul, mesajul de bun venit și solicitările, astfel încât să rămână pe marca.
Cum rămâne InsertChat precis?
Răspunsurile folosesc conținut aprobat și link-uri sursă. Analytics arată răspunsuri neclare sau lipsă, astfel încât să puteți îmbunătăți acoperirea.
Poate colecta clienți potențiali sau întrebări de asistență pentru trasee?
Da. InsertChat poate colecta detalii, califica intenția, poate adăuga context și poate trimite chat-uri către căsuța de e-mail potrivită, CRM, fluxul de lucru sau persoană.
Pot controla modul în care se comportă asistentul?
Da. Instrucțiunile de control, alegerea modelului, accesul la instrumente și experiența asistentului de marcă, astfel încât comportamentul să rămână constant.
Ce modele AI pot folosi?
InsertChat acceptă mai mulți furnizori de modele. Alegeți modelul fiecărui asistent pentru calitate, viteză și cost sau utilizați BYOK.
Pot alege modele diferite pentru fluxuri de lucru diferite?
Da. Utilizați un model mai rapid pentru întrebările comune și un model mai puternic pentru raționamentul complex. InsertChat acceptă acel sold pe conversație.
Unde pot implementa un asistent?
Folosiți un widget, încorporare, asistent pentru întreaga pagină, domeniu personalizat, încorporare în aplicație sau API. Reutilizați o configurație pe suprafețe.
Am nevoie de abilități de codare?
Nu. Construiți și implementați asistenți AI folosind generatorul nostru vizual. Codul de încorporare este o linie de JavaScript.
Pot personaliza brandingul și interfața de utilizare?
Da. Personalizați numele asistentului, sigla, culorile, mesajul de întâmpinare, solicitările sugerate, tonul, domeniul și prezentarea cu etichetă albă.
Pot folosi propriul meu domeniu?
Da. Domeniile personalizate sunt acceptate, de obicei prin opțiuni de întreprindere.
InsertChat acceptă voce?
Da. Dictarea vocală și transformarea textului în vorbire le permit utilizatorilor să vorbească în loc să scrie.
InsertChat acceptă viziunea?
Da. Activați viziunea pentru asistenți atunci când imaginile ajută la clarificarea unei cereri sau a unui context.
Ce instrumente și integrări sunt acceptate?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, rezervare în calendar, căutare pe web, Perplexity și webhook-uri pentru propriile sisteme.
Pot controla ce instrumente are voie să folosească asistentul?
Da. Accesul la instrument este controlat de către asistent, astfel încât să activați doar ceea ce aveți nevoie.
Poate agentul să predea unui om?
Da. Configurați handoff-ul uman, astfel încât agentul să escaladeze atunci când este necesar. Istoricul complet al conversațiilor este transmis.
Oferiți analize?
Da. Urmăriți chat-urile, clienții potențiali, feedback-ul, întrebările principale, întrebările fără răspuns, sursele cele mai utilizate și lipsurile de conținut.
Este compatibil cu dispozitivele mobile?
Da. Widgetul și încorporațiile funcționează bine pe desktop și pe mobil, fără a fi nevoie de experiență separată.
Care este calea cea mai rapidă către o implementare de succes?
Începeți cu un asistent și un set mic de surse de mare valoare. Repetați folosind întrebări reale din analiză.
Care este cel mai rapid mod de a începe?
Creați un cont. Conectați o sursă cheie. Pune o întrebare de test, marca asistentul, apoi publică-o pe o singură pagină.
Prețuri FAQ
Pentru ce plătesc cu InsertChat?
Prețul depinde de asistenți, surse, utilizare, locuri și nevoile de etichetă albă. Verificați pagina de prețuri pentru nivelurile actuale.
Cât costă InsertChat?
Planurile încep de la 98 USD/lună. Verificați cele mai recente prețuri și limitele incluse pe pagina de prețuri.
Prețul este pe loc?
Prețurile sunt orientate pe asistenți, surse de conținut, utilizare, nevoi de etichetă albă, locuri și complexitatea site-ului client.
Pot să încep de la mic și să fac upgrade mai târziu?
Da. Începeți cu autoservire, validați-vă cazul de utilizare, apoi extindeți-vă după cum este necesar.
Pot anula oricând?
Da. Anulați oricând fără contract pe termen lung. Datele dvs. rămân disponibile timp de 30 de zile după anulare.
Oferiți prețuri pentru întreprinderi?
Da. Planurile Enterprise acoperă organizații mai mari, cerințe avansate și nevoi personalizate de implementare.
Acceptați facturarea anuală?
Da. Comutați la facturarea anuală pe pagina de prețuri și economisiți 20%. Pentru fluxuri de lucru de facturare sau achiziții, contactați-ne.
Ce se întâmplă dacă atingem limitele?
Primești un avertisment înainte de limită. Actualizați sau reduceți utilizarea oricând. Nimic nu se oprește fără notificare.
Ce contează ca sursă?
O sursă este orice adresă URL conectată, document, link YouTube sau intrare de cunoștințe. Planul dvs. stabilește limita sursei.
Există o dimensiune maximă a fișierului pentru încărcări?
Da. Planurile impun o dimensiune maximă a fișierului per încărcare. Verificați detaliile planului dvs. pe pagina de prețuri.
Ce sunt creditele?
Creditele bugetează utilizarea dvs. în conversații, surse și instrumente. Ei mențin costurile previzibile pe măsură ce scalați.
Taxați pentru toate mesajele, chiar și pentru cele nerezolvate?
Utilizați cunoștințele aprobate și activați instrumentele numai atunci când este necesar. Verificați pagina de prețuri pentru a afla cum este măsurată utilizarea.
Pot controla ce modele folosim pentru ca costurile să nu crească?
Da. Alegeți modelul per chat pentru a echilibra calitatea, viteza și bugetul pentru diferite fluxuri de lucru.
Trebuie să cumpăr abonamente separate pentru fiecare model?
Nu. Păstrați configurarea asistentului într-un singur loc și alegeți modele acceptate în spatele experienței de marcă fără instrumente separate pentru vizitatori.
Ce este BYOK?
Aduceți-vă propria cheie. Utilizați propria cheie API a furnizorului dvs. pentru acces la model pentru a consolida facturarea sau pentru a vă aplica propria configurație.
Dacă folosesc BYOK, mai plătesc InsertChat?
Da. InsertChat oferă în continuare produsul agent: cunoștințe, implementări, instrumente, analiză și guvernare. Utilizarea modelului de furnizor este facturată separat.
Pot folosi propriul meu logo și domeniu?
Da. Planurile publice includ acces pe etichetă albă. Verificați pagina de prețuri pentru limitele actuale ale logo-ului, domeniului și asistenței.
InsertChat înlocuiește personalul de asistență?
Nu. Implementați agenți pentru întrebări obișnuite și folosiți transferul către oameni pentru cazurile marginale și solicitările cu mize mari.
Care este cazul rentabilității investiției pentru prețuri?
Rentabilitatea investiției provine dintr-o descoperire mai bună, mai puține întrebări repetate, mai multe clienți potențiali și lacune de conținut mai clare.
Pot testa înainte de a mă angaja?
Începeți autoservirea pentru a vă valida fluxul de lucru. Pentru dovada de concept ghidată sau cerințele întreprinderii, contactați-ne.
Aveți reduceri pentru startup-uri sau organizații nonprofit?
Dacă prețurile blochează, contactați-ne cu contextul dvs.
Ce este inclus în întreprindere pe care autoservirea ar putea să nu acopere?
Volum de sursă mai mare, mai mulți asistenți, domenii personalizate, sincronizare sursă compatibilă cu BYOK, S3, controale de acces bazate pe roluri, integrări avansate și suport pentru revizuirea securității.
Pot folosi InsertChat pe mai multe site-uri web sau produse?
Da. Implementați agenți pe site-ul web, încorporarea în aplicație și API. Vedeți detaliile de preț pentru modul în care acestea se potrivesc cu planul dvs.
Dacă nu mai plătesc, îmi pierd datele?
Păstrarea depinde de termenii planului dvs. Contactați-ne pentru garanții specifice de export sau păstrare înainte de cumpărare.
Ce se întâmplă dacă InsertChat nu se potrivește după ce îl încercăm?
Distribuiți ceea ce nu a funcționat și vă vom ajuta să decideți dacă să reglați configurarea sau să continuați.
Cum incep?
Începeți o perioadă de încercare gratuită de 3 zile. Este necesar un card, dar nu sunteți taxat în timpul procesului.
Securitate FAQ
Unde sunt stocate datele mele?
servere europene. Pregătit pentru GDPR, niciodată folosit pentru antrenament și poate fi șters în orice moment.
Ce este InsertChat, din punct de vedere al confidențialității?
InsertChat conectează sursele aprobate la modelele AI. Confidențialitatea depinde de surse, instrumente activate și cine poate accesa asistentul.
Ce este trimis furnizorilor de modele AI?
Extrasele de context prompte și relevante din sursele conectate sunt trimise furnizorului de model selectat pentru a genera un răspuns.
Utilizați datele noastre pentru a antrena modele?
Nu. InsertChat nu vă folosește niciodată datele pentru a antrena modele.
Sunt datele mele izolate de alți clienți?
Da. Datele sunt incluse în contul și agenții dvs. Sursele și conversațiile rămân izolate.
Pot șterge datele?
Da. Ștergeți oricând sursele, istoricul conversațiilor, clienții potențiali și feedback-ul.
Ce date stochează InsertChat?
Configurarea agentului, sursele de cunoștințe conectate și datele de conversație necesare pentru experiență și analiză.
Pot păstra un agent privat?
Da. Alegeți agenți publici sau privați, în funcție de dacă oricine sau numai utilizatorii autentificați pot accesa încorporarea.
Aveți controale de acces bazate pe roluri?
Da. Controlați cine poate gestiona agenții și datele cu acces bazat pe roluri.
Ce este BYOK din punct de vedere al confidențialității?
Furnizați cheia model API. Prompts și contextul încă ajung la furnizorul respectiv, așa că revizuiește-i politicile.
Pot restricționa ceea ce poate face agentul?
Da. Activarea instrumentului de control pentru fiecare asistent pentru a limita acțiunile doar la ceea ce este necesar.
Putem limita expunerea datelor sensibile din agent?
Da. Scopul surselor la ceea ce ar trebui să fie răspunzător și limitați activarea instrumentului la ceea ce este necesar.
Pot exporta sau audita ceea ce au cerut utilizatorii?
Da. Analytics arată ceea ce întreabă oamenii. Contactați-ne pentru exporturi pentru audituri sau raportări interne.
Suportați GDPR?
Da. Conformitatea completă GDPR cu Data Processing Addendum (DPA) disponibilă la cerere.
Puteți furniza un DPA?
Da. DPA nostru acoperă obligațiile de procesare, subprocesorii și termenii de ștergere/returnare. Contactați-ne pentru a o solicita.
Listați subprocesoare?
Da. Subprocesoarele sunt documentate în DPA. Solicitați-l sau contactați-ne pentru detalii.
Cum gestionați chestionarele de securitate?
Contactați-ne și vă oferim documentația potrivită pentru procesul dumneavoastră de evaluare a securității.
Este InsertChat sigur de încorporat pe un site web public?
Da, când este configurat corect. Întemeiați răspunsurile în surse aprobate și păstrați accesul la instrumente controlat.
Ce se întâmplă dacă avem nevoie de o implementare privată sau de cerințe speciale?
Planurile Enterprise acoperă implementare personalizată, controale avansate și constrângeri de achiziții. Contactați-ne pentru a discuta.
Cum funcționează solicitările de confidențialitate (acces, ștergere)?
Trimiteți cereri de confidențialitate prin pagina de contact. Le direcționăm către procesul potrivit.
Unde pot solicita documente de securitate?
Trimiteți întrebări de securitate prin pagina de contact.
Susțineți auto-găzduirea?
Da. Planurile Enterprise includ opțiuni de auto-găzduire și de aducere-propriu-LLM.
Cum evaluez InsertChat?
Începeți cu date nesensibile în timpul perioadei de încercare gratuită. Când sunteți gata, solicitați chestionarul nostru de securitate și DPA.
Integrari FAQ
Ce integrări sunt disponibile?
InsertChat acceptă instrumente CRM, suport, comerț electronic, calendar, webhook, căutare și automatizare. Exemplele includ HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier și API.
Mă pot conecta la Slack?
Da. Implementați-vă agentul direct în Slack, astfel încât utilizatorii aprobați să poată interacționa în canale sau DM.
Te integrezi cu HubSpot?
Da. Sincronizați clienții potențiali, contactele și datele de conversație direct în HubSpot.
Pot folosi InsertChat cu Zendesk?
Da. Crearea biletelor, transferurile și sincronizarea conversațiilor de asistență sunt toate acceptate.
Suportați Shopify?
Da. Agentul dvs. poate răspunde la întrebările despre produse, poate verifica starea comenzii și poate ajuta la întrebările comune despre comerțul electronic.
Dar WooCommerce?
Da. WooCommerce funcționează similar cu Shopify cu acces la cataloagele de produse și informații despre comandă.
Pot conecta Google Drive sau Docs?
Da. Conectați Google Drive, Docs și sursele Google conexe ca surse de cunoștințe.
Aveți o integrare Zapier?
Da. Conectați InsertChat cu mii de aplicații prin Zapier pentru a automatiza fluxurile de lucru și a sincroniza datele.
Poate agentul să caute pe web?
Da. Activați căutarea pe web, astfel încât agentul să poată găsi informații actuale dincolo de baza dvs. de cunoștințe.
Acceptați rezervarea prin calendar?
Da. Agentul poate programa întâlniri direct în timpul conversațiilor.
Pot folosi webhook-uri?
Da. Trimiteți evenimente către propriile sisteme pentru integrări personalizate și notificări în timp real.
Ai un API?
Da. REST complet API pentru crearea de agenți, gestionarea surselor și interacțiunea cu conversațiile în mod programatic.
Îl pot instala cu Google Tag Manager?
Da. Instalați prin script embed sau Google Tag Manager.
Pot să-l încorporez în produsul meu?
Da. Utilizați încorporarea în aplicație pentru o senzație nativă sau API pentru a construi o interfață personalizată.
Acceptați SMTP personalizat?
Da. Opțiuni de domeniu personalizate și SMTP sunt disponibile, astfel încât mesajele de ieșire să se alinieze infrastructurii dvs.
Cum conectez prima mea integrare?
Începeți încercarea, accesați Setări > Integrari și conectați instrumentele de care are nevoie asistentul pentru primul flux de lucru.
Instrumente gratuite FAQ
Ce sunt instrumentele gratuite InsertChat?
Sunt instrumente AI ușoare pentru o singură lucrare, cum ar fi generarea de conținut, rescrierea, planificarea sau formatarea.
Am nevoie de un cont pentru a folosi instrumentele gratuite?
Nu. Instrumentele gratuite sunt concepute pentru utilizare instantanee, astfel încât să puteți testa un flux de lucru înainte de a trece la o configurație completă InsertChat.
Prin ce sunt diferite instrumentele gratuite de asistenții completi AI?
Instrumentele gratuite rezolvă o singură muncă restrânsă. Asistenții completi adaugă împământare, branding, integrări, analize și control al fluxului de lucru.
Pot transforma mai târziu un flux de lucru cu instrumente gratuite într-un agent InsertChat?
Da. Începeți cu un singur instrument gratuit. Treceți la InsertChat atunci când aveți nevoie de branding, conținut de site, captare de clienți potențiali sau automatizare.
De ce există atât de multe categorii pe pagina cu instrumente gratuite?
Categorii restrâng rapid catalogul. Utilizați căutarea și filtrele pentru a găsi instrumentul potrivit fără a derula.
Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de mai mult de o generație unică?
Utilizați instrumentul gratuit pentru a testa rezultatul. Treceți la InsertChat atunci când aveți nevoie de solicitări, branding, integrări sau controale ale fluxului de lucru.
Ai o întrebare pe site pe care nu am acoperit-o?
Discutați cu echipa noastră despre surse, configurare, prețuri, confidențialitate, integrări sau fluxuri de lucru pentru vizitatori.
Probă gratuită de 3 zile · Fără taxă în timpul perioadei de încercare