Întrebări despre InsertChat
Răspunsuri despre transformarea conținutului site-ului web deținut într-un asistent AI de marcă pentru vizitatori.
Găsește un răspuns
94 răspunsuri afișate
Product
Ce este InsertChat?
InsertChat este un asistent AI cu etichetă albă pentru site-ul dvs. web. Antrenează-l, marca-l, publică-l și învață din întrebările vizitatorilor.
Link către acest răspunsCum folosește InsertChat conținutul site-ului meu?
Conectați pagini aprobate, documente, videoclipuri, FAQs, politici și alte surse. InsertChat le transformă în răspunsuri susținute de sursă și în pașii următori.
Link către acest răspunsPot controla tonul și sursele asistentului?
Da. Alegeți sursele, tonul, mesajul de bun venit și solicitările, astfel încât să rămână pe marca.
Link către acest răspunsCum rămâne InsertChat precis?
Răspunsurile folosesc conținut aprobat și link-uri sursă. Analytics arată răspunsuri neclare sau lipsă, astfel încât să puteți îmbunătăți acoperirea.
Link către acest răspunsPoate colecta clienți potențiali sau întrebări de asistență pentru trasee?
Da. InsertChat poate colecta detalii, califica intenția, poate adăuga context și poate trimite chat-uri către căsuța de e-mail potrivită, CRM, fluxul de lucru sau persoană.
Link către acest răspunsPot controla modul în care se comportă asistentul?
Da. Instrucțiunile de control, alegerea modelului, accesul la instrumente și experiența asistentului de marcă, astfel încât comportamentul să rămână constant.
Link către acest răspunsCe modele AI pot folosi?
InsertChat acceptă mai mulți furnizori de modele. Alegeți modelul fiecărui asistent pentru calitate, viteză și cost sau utilizați BYOK.
Link către acest răspunsPot alege modele diferite pentru fluxuri de lucru diferite?
Da. Utilizați un model mai rapid pentru întrebările comune și un model mai puternic pentru raționamentul complex. InsertChat acceptă acel sold pe conversație.
Link către acest răspunsUnde pot implementa un asistent?
Folosiți un widget, încorporare, asistent pentru întreaga pagină, domeniu personalizat, încorporare în aplicație sau API. Reutilizați o configurație pe suprafețe.
Link către acest răspunsAm nevoie de abilități de codare?
Nu. Construiți și implementați asistenți AI folosind generatorul nostru vizual. Codul de încorporare este o linie de JavaScript.
Link către acest răspunsPot personaliza brandingul și interfața de utilizare?
Da. Personalizați numele asistentului, sigla, culorile, mesajul de întâmpinare, solicitările sugerate, tonul, domeniul și prezentarea cu etichetă albă.
Link către acest răspunsPot folosi propriul meu domeniu?
Da. Domeniile personalizate sunt acceptate, de obicei prin opțiuni de întreprindere.
Link către acest răspunsInsertChat acceptă voce?
Da. Dictarea vocală și transformarea textului în vorbire le permit utilizatorilor să vorbească în loc să scrie.
Link către acest răspunsInsertChat acceptă viziunea?
Da. Activați viziunea pentru asistenți atunci când imaginile ajută la clarificarea unei cereri sau a unui context.
Link către acest răspunsCe instrumente și integrări sunt acceptate?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, rezervare în calendar, căutare pe web, Perplexity și webhook-uri pentru propriile sisteme.
Link către acest răspunsPot controla ce instrumente are voie să folosească asistentul?
Da. Accesul la instrument este controlat de către asistent, astfel încât să activați doar ceea ce aveți nevoie.
Link către acest răspunsPoate agentul să predea unui om?
Da. Configurați handoff-ul uman, astfel încât agentul să escaladeze atunci când este necesar. Istoricul complet al conversațiilor este transmis.
Link către acest răspunsOferiți analize?
Da. Urmăriți chat-urile, clienții potențiali, feedback-ul, întrebările principale, întrebările fără răspuns, sursele cele mai utilizate și lipsurile de conținut.
Link către acest răspunsEste compatibil cu dispozitivele mobile?
Da. Widgetul și încorporațiile funcționează bine pe desktop și pe mobil, fără a fi nevoie de experiență separată.
Link către acest răspunsCare este calea cea mai rapidă către o implementare de succes?
Începeți cu un asistent și un set mic de surse de mare valoare. Repetați folosind întrebări reale din analiză.
Link către acest răspunsCare este cel mai rapid mod de a începe?
Creați un cont. Conectați o sursă cheie. Pune o întrebare de test, marca asistentul, apoi publică-o pe o singură pagină.
Link către acest răspunsPrețuri
Pentru ce plătesc cu InsertChat?
Prețul depinde de asistenți, surse, utilizare, locuri și nevoile de etichetă albă. Verificați pagina de prețuri pentru nivelurile actuale.
Link către acest răspunsCât costă InsertChat?
Planurile încep de la 98 USD/lună. Verificați cele mai recente prețuri și limitele incluse pe pagina de prețuri.
Link către acest răspunsPrețul este pe loc?
Prețurile sunt orientate pe asistenți, surse de conținut, utilizare, nevoi de etichetă albă, locuri și complexitatea site-ului client.
Link către acest răspunsPot să încep de la mic și să fac upgrade mai târziu?
Da. Începeți cu autoservire, validați-vă cazul de utilizare, apoi extindeți-vă după cum este necesar.
Link către acest răspunsPot anula oricând?
Consultați termenii actuali de anulare și păstrare a datelor înainte de a începe.
Link către acest răspunsOferiți prețuri pentru întreprinderi?
Da. Planurile Enterprise acoperă organizații mai mari, cerințe avansate și nevoi personalizate de implementare.
Link către acest răspunsAcceptați facturarea anuală?
Da. Comutați la facturarea anuală pe pagina de prețuri și economisiți 20%. Pentru fluxuri de lucru de facturare sau achiziții, contactați-ne.
Link către acest răspunsCe se întâmplă dacă atingem limitele?
Primești un avertisment înainte de limită. Actualizați sau reduceți utilizarea oricând. Nimic nu se oprește fără notificare.
Link către acest răspunsCe contează ca sursă?
O sursă este orice adresă URL conectată, document, link YouTube sau intrare de cunoștințe. Planul dvs. stabilește limita sursei.
Link către acest răspunsExistă o dimensiune maximă a fișierului pentru încărcări?
Da. Planurile impun o dimensiune maximă a fișierului per încărcare. Verificați detaliile planului dvs. pe pagina de prețuri.
Link către acest răspunsCe sunt creditele?
Creditele bugetează utilizarea dvs. în conversații, surse și instrumente. Ei mențin costurile previzibile pe măsură ce scalați.
Link către acest răspunsTaxați pentru toate mesajele, chiar și pentru cele nerezolvate?
Utilizați cunoștințele aprobate și activați instrumentele numai atunci când este necesar. Verificați pagina de prețuri pentru a afla cum este măsurată utilizarea.
Link către acest răspunsPot controla ce modele folosim pentru ca costurile să nu crească?
Da. Alegeți modelul per chat pentru a echilibra calitatea, viteza și bugetul pentru diferite fluxuri de lucru.
Link către acest răspunsTrebuie să cumpăr abonamente separate pentru fiecare model?
Nu. Păstrați configurarea asistentului într-un singur loc și alegeți modele acceptate în spatele experienței de marcă fără instrumente separate pentru vizitatori.
Link către acest răspunsCe este BYOK?
Aduceți-vă propria cheie. Utilizați propria cheie API a furnizorului dvs. pentru acces la model pentru a consolida facturarea sau pentru a vă aplica propria configurație.
Link către acest răspunsDacă folosesc BYOK, mai plătesc InsertChat?
Da. InsertChat oferă în continuare produsul agent: cunoștințe, implementări, instrumente, analiză și guvernare. Utilizarea modelului de furnizor este facturată separat.
Link către acest răspunsPot folosi propriul meu logo și domeniu?
Da. Planurile publice includ acces pe etichetă albă. Verificați pagina de prețuri pentru limitele actuale ale logo-ului, domeniului și asistenței.
Link către acest răspunsInsertChat înlocuiește personalul de asistență?
Nu. Implementați agenți pentru întrebări obișnuite și folosiți transferul către oameni pentru cazurile marginale și solicitările cu mize mari.
Link către acest răspunsCare este cazul rentabilității investiției pentru prețuri?
Rentabilitatea investiției provine dintr-o descoperire mai bună, mai puține întrebări repetate, mai multe clienți potențiali și lacune de conținut mai clare.
Link către acest răspunsPot testa înainte de a mă angaja?
Începeți autoservirea pentru a vă valida fluxul de lucru. Pentru dovada de concept ghidată sau cerințele întreprinderii, contactați-ne.
Link către acest răspunsAveți reduceri pentru startup-uri sau organizații nonprofit?
Dacă prețurile blochează, contactați-ne cu contextul dvs.
Link către acest răspunsCe este inclus în întreprindere pe care autoservirea ar putea să nu acopere?
Volum de sursă mai mare, mai mulți asistenți, domenii personalizate, sincronizare sursă compatibilă cu BYOK, S3, controale de acces bazate pe roluri, integrări avansate și suport pentru revizuirea securității.
Link către acest răspunsPot folosi InsertChat pe mai multe site-uri web sau produse?
Da. Implementați agenți pe site-ul web, încorporarea în aplicație și API. Vedeți detaliile de preț pentru modul în care acestea se potrivesc cu planul dvs.
Link către acest răspunsDacă nu mai plătesc, îmi pierd datele?
Păstrarea depinde de termenii planului dvs. Contactați-ne pentru garanții specifice de export sau păstrare înainte de cumpărare.
Link către acest răspunsCe se întâmplă dacă InsertChat nu se potrivește după ce îl încercăm?
Distribuiți ceea ce nu a funcționat și vă vom ajuta să decideți dacă să reglați configurarea sau să continuați.
Link către acest răspunsCum incep?
Începeți o perioadă de încercare gratuită de 7 zile. Examinați termenii actuali de încercare înainte de a începe.
Link către acest răspunsWhat if InsertChat isn't a fit after we try it?
Share what didn't work and we'll help you decide whether to tune the setup or move on.
Link către acest răspunsHow do I start?
Start a 7-day free trial. Review current trial terms before starting.
Link către acest răspunsSecuritate
Unde sunt stocate datele mele?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Link către acest răspunsCe este InsertChat, din punct de vedere al confidențialității?
InsertChat conectează sursele aprobate la modelele AI. Confidențialitatea depinde de surse, instrumente activate și cine poate accesa asistentul.
Link către acest răspunsCe este trimis furnizorilor de modele AI?
Extrasele de context prompte și relevante din sursele conectate sunt trimise furnizorului de model selectat pentru a genera un răspuns.
Link către acest răspunsUtilizați datele noastre pentru a antrena modele?
Nu. InsertChat nu vă folosește niciodată datele pentru a antrena modele.
Link către acest răspunsSunt datele mele izolate de alți clienți?
Da. Datele sunt incluse în contul și agenții dvs. Sursele și conversațiile rămân izolate.
Link către acest răspunsPot șterge datele?
Da. Ștergeți oricând sursele, istoricul conversațiilor, clienții potențiali și feedback-ul.
Link către acest răspunsCe date stochează InsertChat?
Configurarea agentului, sursele de cunoștințe conectate și datele de conversație necesare pentru experiență și analiză.
Link către acest răspunsPot păstra un agent privat?
Da. Alegeți agenți publici sau privați, în funcție de dacă oricine sau numai utilizatorii autentificați pot accesa încorporarea.
Link către acest răspunsAveți controale de acces bazate pe roluri?
Da. Controlați cine poate gestiona agenții și datele cu acces bazat pe roluri.
Link către acest răspunsCe este BYOK din punct de vedere al confidențialității?
Furnizați cheia model API. Prompts și contextul încă ajung la furnizorul respectiv, așa că revizuiește-i politicile.
Link către acest răspunsPot restricționa ceea ce poate face agentul?
Da. Activarea instrumentului de control pentru fiecare asistent pentru a limita acțiunile doar la ceea ce este necesar.
Link către acest răspunsPutem limita expunerea datelor sensibile din agent?
Da. Scopul surselor la ceea ce ar trebui să fie răspunzător și limitați activarea instrumentului la ceea ce este necesar.
Link către acest răspunsPot exporta sau audita ceea ce au cerut utilizatorii?
Da. Analytics arată ceea ce întreabă oamenii. Contactați-ne pentru exporturi pentru audituri sau raportări interne.
Link către acest răspunsSuportați GDPR?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Link către acest răspunsPuteți furniza un DPA?
Da. DPA nostru acoperă obligațiile de procesare, subprocesorii și termenii de ștergere/returnare. Contactați-ne pentru a o solicita.
Link către acest răspunsListați subprocesoare?
Da. Subprocesoarele sunt documentate în DPA. Solicitați-l sau contactați-ne pentru detalii.
Link către acest răspunsCum gestionați chestionarele de securitate?
Contactați-ne și vă oferim documentația potrivită pentru procesul dumneavoastră de evaluare a securității.
Link către acest răspunsEste InsertChat sigur de încorporat pe un site web public?
Da, când este configurat corect. Întemeiați răspunsurile în surse aprobate și păstrați accesul la instrumente controlat.
Link către acest răspunsCe se întâmplă dacă avem nevoie de o implementare privată sau de cerințe speciale?
Planurile Enterprise acoperă implementare personalizată, controale avansate și constrângeri de achiziții. Contactați-ne pentru a discuta.
Link către acest răspunsCum funcționează solicitările de confidențialitate (acces, ștergere)?
Trimiteți cereri de confidențialitate prin pagina de contact. Le direcționăm către procesul potrivit.
Link către acest răspunsUnde pot solicita documente de securitate?
Trimiteți întrebări de securitate prin pagina de contact.
Link către acest răspunsSusțineți auto-găzduirea?
Da. Planurile Enterprise includ opțiuni de auto-găzduire și de aducere-propriu-LLM.
Link către acest răspunsCum evaluez InsertChat?
Începeți cu date nesensibile în timpul perioadei de încercare gratuită. Când sunteți gata, solicitați chestionarul nostru de securitate și DPA.
Link către acest răspunsIntegrari
Ce integrări sunt disponibile?
InsertChat acceptă instrumente CRM, suport, comerț electronic, calendar, webhook, căutare și automatizare. Exemplele includ HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier și API.
Link către acest răspunsMă pot conecta la Slack?
Da. Implementați-vă agentul direct în Slack, astfel încât utilizatorii aprobați să poată interacționa în canale sau DM.
Link către acest răspunsTe integrezi cu HubSpot?
Da. Sincronizați clienții potențiali, contactele și datele de conversație direct în HubSpot.
Link către acest răspunsPot folosi InsertChat cu Zendesk?
Da. Crearea biletelor, transferurile și sincronizarea conversațiilor de asistență sunt toate acceptate.
Link către acest răspunsSuportați Shopify?
Da. Agentul dvs. poate răspunde la întrebările despre produse, poate verifica starea comenzii și poate ajuta la întrebările comune despre comerțul electronic.
Link către acest răspunsDar WooCommerce?
Da. WooCommerce funcționează similar cu Shopify cu acces la cataloagele de produse și informații despre comandă.
Link către acest răspunsPot conecta Google Drive sau Docs?
Da. Conectați Google Drive, Docs și sursele Google conexe ca surse de cunoștințe.
Link către acest răspunsAveți o integrare Zapier?
Da. Conectați InsertChat cu mii de aplicații prin Zapier pentru a automatiza fluxurile de lucru și a sincroniza datele.
Link către acest răspunsPoate agentul să caute pe web?
Da. Activați căutarea pe web, astfel încât agentul să poată găsi informații actuale dincolo de baza dvs. de cunoștințe.
Link către acest răspunsAcceptați rezervarea prin calendar?
Da. Agentul poate programa întâlniri direct în timpul conversațiilor.
Link către acest răspunsPot folosi webhook-uri?
Da. Trimiteți evenimente către propriile sisteme pentru integrări personalizate și notificări în timp real.
Link către acest răspunsAi un API?
Da. REST complet API pentru crearea de agenți, gestionarea surselor și interacțiunea cu conversațiile în mod programatic.
Link către acest răspunsÎl pot instala cu Google Tag Manager?
Da. Instalați prin script embed sau Google Tag Manager.
Link către acest răspunsPot să-l încorporez în produsul meu?
Da. Utilizați încorporarea în aplicație pentru o senzație nativă sau API pentru a construi o interfață personalizată.
Link către acest răspunsAcceptați SMTP personalizat?
Da. Opțiuni de domeniu personalizate și SMTP sunt disponibile, astfel încât mesajele de ieșire să se alinieze infrastructurii dvs.
Link către acest răspunsCum conectez prima mea integrare?
Începeți încercarea, accesați Setări > Integrari și conectați instrumentele de care are nevoie asistentul pentru primul flux de lucru.
Link către acest răspunsInstrumente gratuite
Ce sunt instrumentele gratuite InsertChat?
Sunt instrumente AI ușoare pentru o singură lucrare, cum ar fi generarea de conținut, rescrierea, planificarea sau formatarea.
Link către acest răspunsAm nevoie de un cont pentru a folosi instrumentele gratuite?
Nu. Instrumentele gratuite sunt concepute pentru utilizare instantanee, astfel încât să puteți testa un flux de lucru înainte de a trece la o configurație completă InsertChat.
Link către acest răspunsPrin ce sunt diferite instrumentele gratuite de asistenții completi AI?
Instrumentele gratuite rezolvă o singură muncă restrânsă. Asistenții completi adaugă împământare, branding, integrări, analize și control al fluxului de lucru.
Link către acest răspunsPot transforma mai târziu un flux de lucru cu instrumente gratuite într-un agent InsertChat?
Da. Începeți cu un singur instrument gratuit. Treceți la InsertChat atunci când aveți nevoie de branding, conținut de site, captare de clienți potențiali sau automatizare.
Link către acest răspunsDe ce există atât de multe categorii pe pagina cu instrumente gratuite?
Categorii restrâng rapid catalogul. Utilizați căutarea și filtrele pentru a găsi instrumentul potrivit fără a derula.
Link către acest răspunsCe ar trebui să fac dacă am nevoie de mai mult de o generație unică?
Utilizați instrumentul gratuit pentru a testa rezultatul. Treceți la InsertChat atunci când aveți nevoie de solicitări, branding, integrări sau controale ale fluxului de lucru.
Link către acest răspunsAi o întrebare pe site pe care nu am acoperit-o?
Discutați cu echipa noastră despre surse, configurare, prețuri, confidențialitate, integrări sau fluxuri de lucru pentru vizitatori.
Probă gratuită de 7 zile