Zuverlässigkeit und Support
Diese statische Seite listet wichtige InsertChat-Servicebereiche und den schnellsten Weg, ein Problem mit Workspace, API oder Website-Assistent zu melden.
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Diese Seite ist kein Live-Incident-Feed. Senden Sie dem Support Servicebereich, Zeitraum, Workspace-URL, betroffenen Assistenten und sichtbare Fehlerdetails.
Unterstützte Plattformbereiche
Nutzen Sie diese Liste, um den betroffenen Servicebereich zu benennen. Verfügbarkeit kann je nach Konfiguration, Deployment und verbundenen Quellen variieren.
Webanwendung
Haupt-Workspace von InsertChat für Assistenten, Quellen, Gespräche und Reporting
API
REST API für Marken-Website-Assistenten und Workflows mit eigenen Inhalten
Website-Assistent-Widget
Einbettbares Website-Assistent-Widget und Auslieferungsassets
KI-Verarbeitung
Quellenaufnahme, Antwort-Grounding und Verarbeitung von Assistentenantworten
Was bei einer Meldung enthalten sein sollte
Betroffener Service
App, API, Website-Widget oder KI-Verarbeitung
Nützlicher Kontext
Workspace-URL, Assistent, Zeitraum und Fehlerdetails
Hilfe von unserem Team erhalten
Wenn etwas falsch aussieht, senden Sie Servicebereich, Zeitraum, Workspace-URL, Assistentennamen und sichtbare Fehlerdetails.
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