Fragen zu InsertChat
Antworten zur Umwandlung eigener Website-Inhalte in einen Marken-KI-Assistenten für Besucher.
Probieren Sie den FAQ wie ein Besucher aus.
Öffnen Sie Fragen zu Produkten, Preisen, Sicherheit, Integration und kostenlosen Tools im selben Chat, den Ihre Besucher verwenden.
InsertChat
Interaktives FAQ
Hey. Wählen Sie unten eine Frage aus und sehen Sie, wie InsertChat FAQs in klare, quellengestützte Antworten umwandelt.
Product FAQ
Was ist InsertChat?
InsertChat ist ein White-Label-KI-Assistent für Ihre Website. Trainieren Sie es, branden Sie es, veröffentlichen Sie es und lernen Sie aus den Fragen der Besucher.
Wie nutzt InsertChat meine Website-Inhalte?
Verbinden Sie genehmigte Seiten, Dokumente, Videos, FAQs, Richtlinien und andere Quellen. InsertChat wandelt sie in quellengestützte Antworten und nächste Schritte um.
Kann ich den Ton und die Quellen des Assistenten steuern?
Ja. Wählen Sie die Quellen, den Ton, die Begrüßungsnachricht und die Aufforderungen aus, damit es der Marke entspricht.
Wie bleibt InsertChat korrekt?
Die Antworten verwenden genehmigte Inhalte und Quelllinks. Analysen zeigen unklare oder fehlende Antworten, sodass Sie die Abdeckung verbessern können.
Kann es Leads sammeln oder Supportfragen weiterleiten?
Ja. InsertChat kann Details sammeln, Absichten qualifizieren, Kontext hinzufügen und Chats an den richtigen Posteingang, CRM, Workflow oder die richtige Person senden.
Kann ich das Verhalten des Assistenten steuern?
Ja. Kontrollieren Sie Eingabeaufforderungen, Modellauswahl, Werkzeugzugriff und das Erlebnis des Markenassistenten, damit das Verhalten konsistent bleibt.
Welche KI-Modelle kann ich nutzen?
InsertChat unterstützt mehrere Modellanbieter. Wählen Sie das Modell jedes Assistenten hinsichtlich Qualität, Geschwindigkeit und Kosten aus oder verwenden Sie BYOK.
Kann ich unterschiedliche Modelle für unterschiedliche Arbeitsabläufe auswählen?
Ja. Verwenden Sie ein schnelleres Modell für häufige Fragen und ein stärkeres Modell für komplexe Überlegungen. InsertChat unterstützt dieses Guthaben pro Konversation.
Wo kann ich einen Assistenten einsetzen?
Verwenden Sie ein Widget, eine Einbettung, einen Ganzseitenassistenten, eine benutzerdefinierte Domäne, eine In-App-Einbettung oder API. Wiederverwendung eines Setups auf allen Oberflächen.
Benötige ich Programmierkenntnisse?
Nein. Erstellen und implementieren Sie KI-Assistenten mit unserem visuellen Builder. Der Einbettungscode besteht aus einer Zeile JavaScript.
Kann ich das Branding und die Benutzeroberfläche anpassen?
Ja. Passen Sie den Namen des Assistenten, das Logo, die Farben, die Willkommensnachricht, die vorgeschlagenen Aufforderungen, den Ton, die Domäne und die White-Label-Präsentation an.
Kann ich meine eigene Domain verwenden?
Ja. Benutzerdefinierte Domänen werden unterstützt, normalerweise über Unternehmensoptionen.
Unterstützt InsertChat Sprache?
Ja. Durch Sprachdiktat und Text-to-Speech können Benutzer sprechen statt tippen.
Unterstützt InsertChat Vision?
Ja. Ermöglichen Sie Assistenten die Sicht, wenn Bilder zur Klärung einer Anfrage oder eines Kontexts beitragen.
Welche Tools und Integrationen werden unterstützt?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, Kalenderbuchung, Websuche, Perplexity und Webhooks für Ihre eigenen Systeme.
Kann ich steuern, welche Tools der Assistent verwenden darf?
Ja. Der Werkzeugzugriff wird pro Assistent gesteuert, sodass Sie nur das aktivieren, was Sie benötigen.
Kann der Agent an einen Menschen übergeben?
Ja. Konfigurieren Sie die menschliche Übergabe, damit der Agent bei Bedarf eskaliert. Der vollständige Gesprächsverlauf wird weitergegeben.
Bieten Sie Analysen an?
Ja. Verfolgen Sie Chats, Leads, Feedback, häufigste Fragen, unbeantwortete Fragen, am häufigsten verwendete Quellen und Inhaltslücken.
Ist es mobilfreundlich?
Ja. Das Widget und die Einbettungen funktionieren gut auf dem Desktop und auf Mobilgeräten, es sind keine gesonderten Erfahrungen erforderlich.
Was ist der schnellste Weg zu einer erfolgreichen Bereitstellung?
Beginnen Sie mit einem Assistenten und einer kleinen Auswahl hochwertiger Quellen. Iterieren Sie anhand realer Fragen aus der Analyse.
Wie kann ich am schnellsten loslegen?
Ein Konto erstellen. Schließen Sie eine Schlüsselquelle an. Stellen Sie eine Testfrage, branden Sie den Assistenten und veröffentlichen Sie ihn dann auf einer Seite.
Preise FAQ
Wofür bezahle ich mit InsertChat?
Die Preise hängen von Assistenten, Quellen, Nutzung, Sitzplätzen und White-Label-Anforderungen ab. Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Preisseite.
Wie viel kostet InsertChat?
Die Pläne beginnen bei 98 $/Monat. Überprüfen Sie die aktuellen Preise und enthaltenen Limits auf der Preisseite.
Gilt der Preis pro Sitzplatz?
Die Preisgestaltung orientiert sich an Assistenten, Inhaltsquellen, Nutzung, White-Label-Anforderungen, Sitzplätzen und der Komplexität der Kundenseite.
Kann ich klein anfangen und später upgraden?
Ja. Beginnen Sie mit der Selbstbedienung, validieren Sie Ihren Anwendungsfall und erweitern Sie ihn dann nach Bedarf.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Jederzeit kündbar, ohne langfristige Vertragslaufzeit. Ihre Daten bleiben nach der Kündigung 30 Tage lang verfügbar.
Bieten Sie Enterprise-Preise an?
Ja. Enterprise-Pläne decken größere Organisationen, erweiterte Anforderungen und benutzerdefinierte Bereitstellungsanforderungen ab.
Unterstützen Sie die jährliche Abrechnung?
Ja. Wechseln Sie auf der Preisseite zur jährlichen Abrechnung und sparen Sie 20 %. Für Rechnungsstellungs- oder Beschaffungsabläufe kontaktieren Sie uns.
Was passiert, wenn wir an Grenzen stoßen?
Vor einem Limit erhalten Sie eine Warnung. Sie können die Nutzung jederzeit upgraden oder reduzieren. Nichts hört ohne Vorankündigung auf.
Was gilt als Quelle?
Eine Quelle ist jede verbundene URL, jedes Dokument, jeder YouTube-Link oder jede Wissenseingabe. Ihr Plan legt das Quellenlimit fest.
Gibt es eine maximale Dateigröße für Uploads?
Ja. Pläne erzwingen eine maximale Dateigröße pro Upload. Überprüfen Sie Ihre Plandetails auf der Preisseite.
Was sind Credits?
Credits budgetieren Ihre Nutzung für Konversationen, Quellen und Tools. Sie sorgen dafür, dass die Kosten bei der Skalierung vorhersehbar bleiben.
Erheben Sie eine Gebühr für alle Nachrichten, auch für ungelöste?
Nutzen Sie bewährtes Wissen und aktivieren Sie Tools nur bei Bedarf. Sehen Sie auf der Preisseite nach, wie die Nutzung gemessen wird.
Kann ich steuern, welche Modelle wir verwenden, damit die Kosten nicht in die Höhe schnellen?
Ja. Wählen Sie das Modell pro Chat, um Qualität, Geschwindigkeit und Budget für verschiedene Arbeitsabläufe in Einklang zu bringen.
Muss ich für jedes Modell ein separates Abonnement erwerben?
Nein. Behalten Sie die Einrichtung des Assistenten an einem Ort bei und wählen Sie unterstützte Modelle hinter dem Markenerlebnis ohne separate Tools für den Besucher aus.
Was ist BYOK?
Bringen Sie Ihren eigenen Schlüssel mit. Verwenden Sie den API-Schlüssel Ihres eigenen Anbieters für den Modellzugriff, um die Abrechnung zu konsolidieren, oder wenden Sie Ihr eigenes Setup an.
Wenn ich BYOK verwende, bezahle ich dann trotzdem InsertChat?
Ja. InsertChat stellt weiterhin das Agentenprodukt bereit: Wissen, Bereitstellungen, Tools, Analysen und Governance. Die Nutzung durch den Modellanbieter wird gesondert abgerechnet.
Kann ich mein eigenes Logo und meine eigene Domain verwenden?
Ja. Öffentliche Pläne beinhalten White-Label-Zugang. Aktuelle Logo-, Domain- und Assistentenlimits finden Sie auf der Preisseite.
Ersetzt InsertChat das Supportpersonal?
Nein. Setzen Sie Agenten für häufige Fragen ein und nutzen Sie die Übergabe an Menschen für Randfälle und anspruchsvolle Anfragen.
Was ist der ROI-Fall für die Preisgestaltung?
Der ROI ergibt sich aus einer besseren Entdeckung, weniger Wiederholungsfragen, mehr Leads und klareren Inhaltslücken.
Kann ich testen, bevor ich mich verpflichte?
Beginnen Sie mit der Selbstbedienung, um Ihren Workflow zu validieren. Kontaktieren Sie uns für geführte Proof-of-Concept- oder Unternehmensanforderungen.
Gibt es Rabatte für Startups oder gemeinnützige Organisationen?
Wenn die Preisgestaltung ein Hindernis darstellt, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Kontext.
Was ist im Unternehmen enthalten, das die Selbstbedienung möglicherweise nicht abdeckt?
Höheres Quellvolumen, mehr Assistenten, benutzerdefinierte Domänen, BYOK, S3-kompatible Quellsynchronisierung, rollenbasierte Zugriffskontrollen, erweiterte Integrationen und Unterstützung für Sicherheitsüberprüfungen.
Kann ich InsertChat auf mehreren Websites oder Produkten verwenden?
Ja. Stellen Sie Agenten auf der gesamten Website, bei der In-App-Einbettung und in API bereit. Sehen Sie sich die Preisdetails an, um zu erfahren, wie sich das auf Ihren Plan auswirkt.
Verliere ich meine Daten, wenn ich mit der Zahlung aufhöre?
Die Aufbewahrung hängt von den Bedingungen Ihres Plans ab. Kontaktieren Sie uns vor dem Kauf für spezifische Export- oder Aufbewahrungsgarantien.
Was passiert, wenn InsertChat nicht passt, nachdem wir es ausprobiert haben?
Teilen Sie uns mit, was nicht funktioniert hat, und wir helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie das Setup optimieren oder weitermachen sollten.
Wie fange ich an?
Starten Sie eine dreitägige kostenlose Testversion. Eine Karte ist erforderlich, aber während der Testversion wird Ihnen keine Gebühr berechnet.
Sicherheit FAQ
Wo werden meine Daten gespeichert?
Europäische Server. GDPR-bereit, nie für Schulungen verwendet und jederzeit löschbar.
Was ist InsertChat aus Sicht des Datenschutzes?
InsertChat verbindet zugelassene Quellen mit KI-Modellen. Der Datenschutz hängt von den Quellen, den aktivierten Tools und davon ab, wer auf den Assistenten zugreifen kann.
Was wird an Anbieter von KI-Modellen gesendet?
Ihre Eingabeaufforderung und relevante Kontextauszüge aus verbundenen Quellen werden an den ausgewählten Modellanbieter gesendet, um eine Antwort zu generieren.
Nutzen Sie unsere Daten zum Trainieren von Modellen?
Nein. InsertChat verwendet Ihre Daten niemals zum Trainieren von Modellen.
Sind meine Daten von anderen Kunden isoliert?
Ja. Die Daten beziehen sich auf Ihr Konto und Ihre Agenten. Quellen und Gespräche bleiben isoliert.
Kann ich Daten löschen?
Ja. Quellen, Gesprächsverlauf, Leads und Feedback können jederzeit gelöscht werden.
Welche Daten speichert InsertChat?
Agentenkonfiguration, verbundene Wissensquellen und Konversationsdaten, die für die Erfahrung und Analyse benötigt werden.
Kann ich einen Agenten privat halten?
Ja. Wählen Sie öffentliche oder private Agenten, je nachdem, ob jeder oder nur authentifizierte Benutzer auf die Einbettung zugreifen können.
Verfügen Sie über rollenbasierte Zugriffskontrollen?
Ja. Steuern Sie mit rollenbasiertem Zugriff, wer Agenten und Daten verwalten kann.
Was ist BYOK aus Sicht des Datenschutzes?
Sie stellen den Modellschlüssel API bereit. Prompts und Kontext gehen weiterhin an diesen Anbieter. Überprüfen Sie daher dessen Richtlinien.
Kann ich die Möglichkeiten des Agenten einschränken?
Ja. Steuern Sie die Werkzeugaktivierung pro Assistent, um die Aktionen auf das Notwendige zu beschränken.
Können wir die Offenlegung sensibler Daten im Agent begrenzen?
Ja. Begrenzen Sie die Quellen auf das, was verantwortlich sein sollte, und beschränken Sie die Tool-Aktivierung auf das, was erforderlich ist.
Kann ich exportieren oder prüfen, was Benutzer gefragt haben?
Ja. Analysen zeigen, was die Leute fragen. Kontaktieren Sie uns für Exporte für Audits oder internes Reporting.
Unterstützen Sie GDPR?
Ja. Vollständige GDPR-Konformität mit Data Processing Addendum (DPA) auf Anfrage erhältlich.
Können Sie ein DPA bereitstellen?
Ja. Unser DPA deckt Verarbeitungspflichten, Unterauftragsverarbeiter und Lösch-/Rückgabebedingungen ab. Kontaktieren Sie uns, um es anzufordern.
Listen Sie Unterauftragsverarbeiter auf?
Ja. Unterauftragsverarbeiter sind im DPA dokumentiert. Fordern Sie es an oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Wie gehen Sie mit Sicherheitsfragebögen um?
Kontaktieren Sie uns und wir stellen Ihnen die richtige Dokumentation für Ihren Sicherheitsüberprüfungsprozess zur Verfügung.
Ist die Einbettung von InsertChat in eine öffentliche Website sicher?
Ja, bei korrekter Konfiguration. Finden Sie Antworten in genehmigten Quellen und kontrollieren Sie den Werkzeugzugriff.
Was ist, wenn wir eine private Bereitstellung oder besondere Anforderungen benötigen?
Enterprise-Pläne umfassen benutzerdefinierte Bereitstellung, erweiterte Kontrollen und Beschaffungsbeschränkungen. Kontaktieren Sie uns zur Diskussion.
Wie funktionieren Datenschutzanfragen (Zugriff, Löschung)?
Senden Sie Datenschutzanfragen über die Kontaktseite. Wir leiten sie an den richtigen Prozess weiter.
Wo kann ich eine Sicherheitsdokumentation anfordern?
Senden Sie Sicherheitsanfragen über die Kontaktseite.
Unterstützen Sie Selbsthosting?
Ja. Enterprise-Pläne umfassen Selbsthosting- und Bring-Your-Own-LLM-Optionen.
Wie bewerte ich InsertChat?
Beginnen Sie während der kostenlosen Testversion mit nicht vertraulichen Daten. Wenn Sie bereit sind, fordern Sie unseren Sicherheitsfragebogen und DPA an.
Integrationen FAQ
Welche Integrationen sind verfügbar?
InsertChat unterstützt CRM, Support-, E-Commerce-, Kalender-, Webhook-, Such- und Automatisierungstools. Beispiele hierfür sind HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier und APIs.
Kann ich mich mit Slack verbinden?
Ja. Stellen Sie Ihren Agenten direkt in Slack bereit, damit zugelassene Benutzer in Kanälen oder Direktnachrichten interagieren können.
Integrieren Sie mit HubSpot?
Ja. Synchronisieren Sie Leads, Kontakte und Gesprächsdaten direkt in HubSpot.
Kann ich InsertChat mit Zendesk verwenden?
Ja. Ticketerstellung, Übergabe und Synchronisierung von Supportgesprächen werden unterstützt.
Unterstützen Sie Shopify?
Ja. Ihr Agent kann Produktfragen beantworten, den Bestellstatus überprüfen und bei häufigen E-Commerce-Fragen behilflich sein.
Was ist mit WooCommerce?
Ja. WooCommerce funktioniert ähnlich wie Shopify mit Zugriff auf Produktkataloge und Bestellinformationen.
Kann ich Google Drive oder Docs anschließen?
Ja. Verbinden Sie Google Drive, Docs und verwandte Google-Quellen als Wissensquellen.
Haben Sie eine Zapier-Integration?
Ja. Verbinden Sie InsertChat über Zapier mit Tausenden von Apps, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Daten zu synchronisieren.
Kann der Agent im Internet suchen?
Ja. Aktivieren Sie die Websuche, damit der Agent aktuelle Informationen finden kann, die über Ihre Wissensdatenbank hinausgehen.
Unterstützen Sie die Kalenderbuchung?
Ja. Der Agent kann direkt während der Gespräche Besprechungen planen.
Kann ich Webhooks verwenden?
Ja. Senden Sie Ereignisse an Ihre eigenen Systeme für benutzerdefinierte Integrationen und Echtzeitbenachrichtigungen.
Besitzen Sie einen API?
Ja. Vollständiges REST API zum Erstellen von Agenten, Verwalten von Quellen und programmgesteuerter Interaktion mit Konversationen.
Kann ich es mit dem Google Tag Manager installieren?
Ja. Installation über Skripteinbettung oder Google Tag Manager.
Kann ich es in mein Produkt einbetten?
Ja. Verwenden Sie In-App-Einbettungen für ein natives Gefühl oder API, um eine benutzerdefinierte Benutzeroberfläche zu erstellen.
Unterstützen Sie benutzerdefiniertes SMTP?
Ja. Es stehen benutzerdefinierte Domänen- und SMTP-Optionen zur Verfügung, sodass ausgehende Nachrichten an Ihre Infrastruktur angepasst werden können.
Wie verbinde ich meine erste Integration?
Starten Sie Ihre Testversion, gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen und verbinden Sie die Tools, die Ihr Assistent für den ersten Workflow benötigt.
Kostenlose Tools FAQ
Was sind kostenlose InsertChat-Tools?
Dabei handelt es sich um leichtgewichtige KI-Tools für eine Aufgabe, etwa das Generieren, Umschreiben, Planen oder Formatieren von Inhalten.
Benötige ich ein Konto, um die kostenlosen Tools nutzen zu können?
Nein. Die kostenlosen Tools sind für den sofortigen Einsatz konzipiert, sodass Sie einen Arbeitsablauf testen können, bevor Sie mit einem vollständigen InsertChat-Setup beginnen.
Wie unterscheiden sich die kostenlosen Tools von vollwertigen KI-Assistenten?
Kostenlose Tools lösen eine kleine Aufgabe. Vollständige Assistenten sorgen für Grundlagen, Branding, Integrationen, Analysen und Workflow-Kontrolle.
Kann ich einen Free-Tool-Workflow später in einen InsertChat-Agenten umwandeln?
Ja. Beginnen Sie mit einem kostenlosen Tool. Wechseln Sie zu InsertChat, wenn Sie Branding, Website-Inhalte, Lead-Erfassung oder Automatisierung benötigen.
Warum gibt es auf der Seite mit den kostenlosen Tools so viele Kategorien?
Kategorien grenzen den Katalog schnell ein. Verwenden Sie Suche und Filter, um das richtige Werkzeug zu finden, ohne scrollen zu müssen.
Was soll ich tun, wenn ich mehr als eine einmalige Generation benötige?
Verwenden Sie das kostenlose Tool, um die Ausgabe zu testen. Wechseln Sie zu InsertChat, wenn Sie Eingabeaufforderungen, Branding, Integrationen oder Workflow-Kontrollen benötigen.
Haben Sie eine Frage zur Website, die wir nicht beantwortet haben?
Sprechen Sie mit unserem Team über Quellen, Einrichtung, Preise, Datenschutz, Integrationen oder Besucher-Workflows.
3-tägige kostenlose Testversion · Während der Testphase fallen keine Kosten an