InsertChat 为什么存在
你的网站有答案。InsertChat 给访客一种品牌化提问方式。
3天免费试用 · 试用期间不收取任何费用
来自创始人的一封信
为什么 InsertChat 服务于那些网站已承载访客所需答案的企业。
尊敬的业务负责人：
我在 2023 年创办 InsertChat 时，关注的是我在真实网站上反复看到的问题：访客有具体问题，而答案往往已经埋在已批准页面、文档、视频、政策、FAQs 或产品信息中。
搜索和导航让访客承担太多工作。通用聊天工具经常在缺少足够上下文时回答。定制 AI 项目需要时间、预算和 engineering 精力，而许多 marketing、digital、content、ecommerce 和 support 团队无法腾出这些资源。
InsertChat 的存在，是为了缩小这个差距。我们帮助企业把自有知识变成品牌助手，从批准来源回答问题，引导下一步，捕捉 intent，路由 support，并展示人们仍然找不到什么。
我们在 Paris 和 San Francisco 构建务实的产品形态：来源 ingestion、grounding、品牌聊天体验、analytics、privacy controls，以及面向合作伙伴的 white-label delivery。我们不会要求每个客户都变成 AI infrastructure 公司。
合作伙伴很重要，因为网站问题具有本地性和具体性。代理商、顾问和分销商了解他们服务的受众、网站和购买语境。我们构建助手平台；他们帮助客户把它上线好。
每个产品决定都会回到一个问题：这是否能帮助访客从他们已经试图理解的企业那里获得可信答案？
这种聚焦让 InsertChat 成为一家网站助手公司。接下来的工作仍然清晰：更好的 discovery、更强的 controls、更顺畅的 handoff，以及更敏锐地理解访客下一步需要什么。
致有用的答案，
Zakaria Mehbi
创始人兼 CEO，InsertChat
我们的运作方式
这些原则指导我们为问题密集型网站构建品牌化助手。
务实工程
我们构建 crawling、grounded answers、chat UI、hosting、analytics 和 controls，让团队无需定制 AI build 就能发布。
合作伙伴主导交付
代理商、分销商和顾问了解自己的市场。他们拥有客户关系；我们交付助手基础设施。
灵活来源
页面、docs、FAQs、产品、政策、视频和 support 文章都可以成为助手的可信来源。
先有用，再炫目
快速回答、可靠 uptime 和清晰访客问题数据，比冗长功能清单更重要。
我们的历程
产品如何聚焦于自有内容、访客问题和基于来源的答案。
2023 年初
第一个版本
InsertChat 围绕一个清晰的网站问题发布：把已批准内容转成访客可直接询问的答案。
2023 年末
早期采用
第一批客户验证了概念。我们为网页、文档和 support 内容构建 grounding flows。
2024 年初
品牌访客体验
通过 voice、vision、多语言支持和面向客户网站的 white-label controls 扩展助手体验。
2024 年末
网站助手聚焦
产品聚焦自有内容 grounding、website deployment、visitor analytics 和基于来源的回答。
2025
合作伙伴交付
通过代理商、分销商和实施方增长，帮助品牌在真实网站上发布助手体验。
未来之路
我们将把内容丰富网站的品牌化助手带向哪里。
更好的访客引导
让人们更容易从网站已有内容中提问、比较、选择、预约、购买或获得帮助。
更强的合作伙伴交付
为代理商和实施方提供更好的 white-label launch、客户 reporting 和 source management 工具。
更敏锐的内容洞察
展示哪些访客问题回答得好，哪些答案需要更好来源，以及哪些 content gaps 阻碍行动。
把你的网站内容变成品牌化助手
让访客更轻松地从团队已拥有的内容中找到答案。
3天免费试用 · 试用期间不收取任何费用