Надежность и поддержка
Эта статическая страница перечисляет ключевые зоны сервиса InsertChat и быстрый способ сообщить о проблеме с workspace, API или ассистентом сайта.
7-дневная бесплатная пробная версия
Нужна помощь с текущей проблемой?
Эта страница не является живой лентой инцидентов. Отправьте в поддержку зону сервиса, время, URL workspace, затронутого ассистента и видимые детали ошибки.
Поддерживаемые зоны платформы
Используйте этот список, чтобы назвать затронутую зону сервиса. Доступность может зависеть от конфигурации клиента, пути развертывания и подключенных источников.
Веб-приложение
Основной workspace InsertChat для настройки ассистентов, источников, разговоров и отчетов
API
REST API для брендированных ассистентов сайта и workflow с собственным контентом
Виджет ассистента сайта
Встраиваемый виджет ассистента сайта и ресурсы доставки
AI-обработка
Загрузка источников, grounding ответов и обработка ответов ассистента
Что указать при сообщении о проблеме
Затронутый сервис
App, API, виджет сайта или AI-обработка
Полезный контекст
URL workspace, ассистент, время и детали ошибки
Получите помощь нашей команды
Если что-то выглядит неправильно, отправьте зону сервиса, время, URL workspace, имя ассистента и видимые детали ошибки.
7-дневная бесплатная пробная версия