Вопросы о InsertChat
Ответы о том, как превратить собственный контент веб-сайта в фирменного искусственного помощника для посетителей.
Попробуйте FAQ как посетитель.
Открывайте вопросы о продуктах, ценах, безопасности, интеграции и бесплатных инструментах в том же чате, который используют ваши посетители.
InsertChat
Интерактивный FAQ
Привет. Выберите вопрос ниже и посмотрите, как InsertChat превращает FAQs в четкие ответы, подтвержденные источниками.
Product FAQ
Что такое InsertChat?
InsertChat — это помощник искусственного интеллекта для вашего сайта. Обучайте его, брендируйте, публикуйте и учитесь на вопросах посетителей.
Как InsertChat использует контент моего сайта?
Подключайте одобренные страницы, документы, видео, FAQs, политики и другие источники. InsertChat превращает их в ответы на основе источников и последующие шаги.
Могу ли я контролировать тон и источники помощника?
Да. Выбирайте его источники, тон, приветственное сообщение и подсказки, чтобы оно соответствовало бренду.
Как InsertChat сохраняет точность?
В ответах используется одобренный контент и ссылки на источники. Аналитика показывает неясные или отсутствующие ответы, поэтому вы можете улучшить охват.
Может ли он собирать потенциальных клиентов или направлять вопросы поддержки?
Да. InsertChat может собирать детали, определять намерения, добавлять контекст и отправлять чаты в нужный почтовый ящик, CRM, рабочий процесс или человека.
Могу ли я контролировать поведение помощника?
Да. Подсказки управления, выбор модели, доступ к инструментам и фирменный помощник, обеспечивающие единообразие поведения.
Какие модели искусственного интеллекта я могу использовать?
InsertChat поддерживает несколько поставщиков моделей. Выбирайте модель каждого помощника по качеству, скорости и стоимости или используйте BYOK.
Могу ли я выбрать разные модели для разных рабочих процессов?
Да. Используйте более быструю модель для общих вопросов и более мощную модель для сложных рассуждений. InsertChat поддерживает этот баланс за разговор.
Где я могу разместить помощника?
Используйте виджет, встраивание, полностраничный помощник, собственный домен, встраивание в приложение или API. Повторно используйте одну настройку на разных поверхностях.
Нужны ли мне навыки кодирования?
Нет. Создавайте и развертывайте ИИ-помощников с помощью нашего визуального конструктора. Код для внедрения представляет собой одну строку JavaScript.
Могу ли я настроить фирменный стиль и пользовательский интерфейс?
Да. Настройте имя помощника, логотип, цвета, приветственное сообщение, предлагаемые подсказки, тон, домен и презентацию белой этикетки.
Могу ли я использовать свой собственный домен?
Да. Пользовательские домены поддерживаются, как правило, через корпоративные варианты.
Поддерживает ли InsertChat голосовую связь?
Да. Голосовая диктовка и преобразование текста в речь позволяют пользователям говорить, а не печатать.
Поддерживает ли InsertChat зрение?
Да. Включите видение для помощников, когда изображения помогают прояснить запрос или контекст.
Какие инструменты и интеграции поддерживаются?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, бронирование календаря, веб-поиск, Perplexity и веб-перехватчики для ваших собственных систем.
Могу ли я контролировать, какие инструменты разрешено использовать помощнику?
Да. Доступ к инструментам контролируется каждым помощником, поэтому вы можете включать только то, что вам нужно.
Может ли агент передаться человеку?
Да. Настройте передачу обслуживания человеком, чтобы агент при необходимости повышал уровень обслуживания. Полная история разговоров передается.
Предоставляете ли вы аналитику?
Да. Отслеживайте чаты, потенциальных клиентов, отзывы, популярные вопросы, вопросы без ответов, наиболее используемые источники и пробелы в контенте.
Подходит ли он для мобильных устройств?
Да. Виджет и встраивания хорошо работают на настольных компьютерах и мобильных устройствах, не требуя отдельного опыта.
Каков самый быстрый путь к успешному развертыванию?
Начните с одного помощника и небольшого набора ценных источников. Повторяйте, используя реальные вопросы из аналитики.
Какой самый быстрый способ начать?
Завести аккаунт. Подключите один источник ключа. Задайте тестовый вопрос, заклеймите помощника и опубликуйте его на одной странице.
Цены FAQ
За что я плачу с помощью InsertChat?
Цены зависят от помощников, источников, использования, количества мест и потребностей в белых этикетках. Проверьте страницу цен на текущие уровни.
Сколько стоит InsertChat?
Планы начинаются от 98 долларов в месяц. Проверьте последние цены и включенные ограничения на странице цен.
Цена указана за место?
Цены ориентированы на помощников, источники контента, использование, потребности в белых этикетках, места и сложность клиентского сайта.
Могу ли я начать с малого и обновить позже?
Да. Начните с самообслуживания, проверьте свой вариант использования, а затем масштабируйте его по мере необходимости.
Могу ли я отменить в любое время?
Да. Отмена в любое время без долгосрочного контракта. Ваши данные остаются доступными в течение 30 дней после отмены.
Предлагаете ли вы корпоративные цены?
Да. Планы Enterprise охватывают более крупные организации, расширенные требования и потребности в индивидуальном развертывании.
Поддерживаете ли вы ежегодное выставление счетов?
Да. Переключитесь на годовое выставление счетов на странице цен и сэкономьте 20 %. Для выставления счетов или процессов закупок свяжитесь с нами.
Что произойдет, если мы достигнем пределов?
Вы получаете предупреждение перед лимитом. Обновите или сократите использование в любое время. Ничто не останавливается без предупреждения.
Что считается источником?
Источником является любой подключенный URL-адрес, документ, ссылка YouTube или входные данные. Ваш план устанавливает лимит источника.
Существует ли максимальный размер файла для загрузки?
Да. Планы предусматривают максимальный размер файла для каждой загрузки. Проверьте информацию о своем плане на странице цен.
Что такое кредиты?
Кредиты распределяют ваше использование по разговорам, источникам и инструментам. Они обеспечивают предсказуемость затрат по мере масштабирования.
Взимаете ли вы плату за все сообщения, даже за неразрешенные?
Используйте проверенные знания и включайте инструменты только при необходимости. Проверьте страницу цен, чтобы узнать, как измеряется использование.
Могу ли я контролировать, какие модели мы используем, чтобы избежать резкого роста затрат?
Да. Выберите модель для каждого чата, чтобы сбалансировать качество, скорость и бюджет для разных рабочих процессов.
Нужно ли мне покупать отдельные подписки для каждой модели?
Нет. Храните настройку помощника в одном месте и выбирайте поддерживаемые модели, соответствующие фирменному интерфейсу, без отдельных инструментов для посетителей.
Что такое BYOK?
Принесите свой ключ. Используйте ключ API своего поставщика для доступа к модели для консолидации счетов или примените свои собственные настройки.
Если я использую BYOK, буду ли я платить InsertChat?
Да. InsertChat по-прежнему предоставляет агентский продукт: знания, развертывание, инструменты, аналитику и управление. Использование поставщика моделей оплачивается отдельно.
Могу ли я использовать свой собственный логотип и домен?
Да. Публичные планы включают доступ по схеме «white label». Проверьте страницу цен на текущие ограничения на логотип, домен и помощника.
Заменяет ли InsertChat персонал службы поддержки?
Нет. Развертывайте агентов для решения общих вопросов и используйте передачу людям для крайних случаев и запросов с высокими ставками.
Какова рентабельность инвестиций в ценообразование?
Рентабельность инвестиций достигается за счет лучшего обнаружения, меньшего количества повторяющихся вопросов, большего количества потенциальных клиентов и более четких пробелов в контенте.
Могу ли я протестировать перед коммитом?
Начните самообслуживание, чтобы проверить свой рабочий процесс. Для получения пошаговой проверки концепции или корпоративных требований свяжитесь с нами.
Есть ли у вас скидки для стартапов или некоммерческих организаций?
Если цена является препятствием, свяжитесь с нами и сообщите свой контекст.
Что включает в себя предприятие, которое не может быть охвачено самообслуживанием?
Больший объем исходного кода, больше помощников, собственные домены, синхронизация источников, совместимая с BYOK, S3, управление доступом на основе ролей, расширенная интеграция и поддержка проверки безопасности.
Могу ли я использовать InsertChat на нескольких веб-сайтах или продуктах?
Да. Развертывайте агенты на веб-сайте, встраивайте в приложения и API. См. информацию о ценах, чтобы узнать, как это соотносится с вашим планом.
Если я перестану платить, потеряю ли я свои данные?
Срок хранения зависит от условий вашего плана. Свяжитесь с нами для получения конкретных гарантий экспорта или хранения перед покупкой.
Что, если InsertChat не подойдет после того, как мы его попробуем?
Расскажите, что не сработало, и мы поможем вам решить, следует ли настраивать настройку или двигаться дальше.
Как мне начать?
Начните 3-дневную бесплатную пробную версию. Требуется карта, но во время пробного периода с вас не взимается плата.
Безопасность FAQ
Где хранятся мои данные?
Европейские серверы. Готов к использованию GDPR, никогда не используется для обучения и может быть удален в любое время.
Что такое InsertChat с точки зрения конфиденциальности?
InsertChat соединяет одобренные источники с моделями искусственного интеллекта. Конфиденциальность зависит от источников, включенных инструментов и того, кто может получить доступ к помощнику.
Что отправляется поставщикам моделей ИИ?
Ваши подсказки и соответствующие выдержки из контекста из подключенных источников отправляются выбранному поставщику модели для получения ответа.
Используете ли вы наши данные для обучения моделей?
Нет. InsertChat никогда не использует ваши данные для обучения моделей.
Изолированы ли мои данные от других клиентов?
Да. Данные ограничены вашей учетной записью и агентами. Источники и разговоры остаются изолированными.
Могу ли я удалить данные?
Да. Удалите источники, историю разговоров, потенциальных клиентов и отзывы в любое время.
Какие данные хранит InsertChat?
Конфигурация агента, подключенные источники знаний и данные разговоров, необходимые для опыта и аналитики.
Могу ли я сохранить конфиденциальность агента?
Да. Выберите общедоступные или частные агенты в зависимости от того, может ли кто-либо или только прошедшие проверку подлинности пользователи получить доступ к внедрению.
Есть ли у вас управление доступом на основе ролей?
Да. Контролируйте, кто может управлять агентами и данными с помощью доступа на основе ролей.
Что такое BYOK с точки зрения конфиденциальности?
Вы предоставляете ключ модели API. Prompts и контекст по-прежнему передаются этому провайдеру, поэтому просмотрите его политику.
Могу ли я ограничить действия агента?
Да. Включение инструментов управления для каждого помощника, чтобы ограничить действия только необходимыми.
Можем ли мы ограничить раскрытие конфиденциальных данных в агенте?
Да. Ограничьте источники только тем, за что следует отвечать, и ограничьте использование инструментов только тем, что необходимо.
Могу ли я экспортировать или проверить то, что задают пользователи?
Да. Аналитика показывает, что люди спрашивают. Свяжитесь с нами для экспорта для аудита или внутренней отчетности.
Поддерживаете ли вы GDPR?
Да. Полное соответствие GDPR Дополнению к данным Processing (DPA) доступно по запросу.
Можете ли вы предоставить DPA?
Да. Наш DPA охватывает обязательства по обработке, субобработчикам и условиям удаления/возврата. Свяжитесь с нами, чтобы запросить его.
Вы перечисляете субпроцессоры?
Да. Подпроцессоры описаны в DPA. Запросите его или свяжитесь с нами для получения подробной информации.
Как вы обрабатываете анкеты безопасности?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую документацию для вашего процесса проверки безопасности.
Безопасно ли встраивать InsertChat на общедоступный веб-сайт?
Да, при правильной настройке. Заземляйте ответы в утвержденных источниках и контролируйте доступ к инструментам.
Что делать, если нам нужно частное развертывание или особые требования?
Планы Enterprise охватывают индивидуальное развертывание, расширенные средства управления и ограничения на закупки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить.
Как работают запросы конфиденциальности (доступ, удаление)?
Отправляйте запросы о конфиденциальности через страницу контактов. Мы направляем их в нужный процесс.
Где я могу запросить охранную документацию?
Отправляйте запросы по безопасности через страницу контактов.
Поддерживаете ли вы самостоятельный хостинг?
Да. Планы Enterprise включают варианты самостоятельного хостинга и LLM «принеси сам».
Как мне оценить InsertChat?
Начните с неконфиденциальных данных во время бесплатной пробной версии. Когда будете готовы, запросите нашу анкету безопасности и DPA.
Интеграции FAQ
Какие интеграции доступны?
InsertChat поддерживает CRM, поддержку, электронную коммерцию, календарь, веб-перехватчик, инструменты поиска и автоматизации. Примеры включают HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier и API.
Могу ли я подключиться к Slack?
Да. Разверните свой агент непосредственно в Slack, чтобы одобренные пользователи могли взаимодействовать по каналам или в личных сообщениях.
Вы интегрируетесь с HubSpot?
Да. Синхронизируйте интересы, контакты и данные разговоров непосредственно в HubSpot.
Могу ли я использовать InsertChat с Zendesk?
Да. Поддерживаются создание заявок, передача обслуживания и синхронизация бесед со службой поддержки.
Поддерживаете ли вы Shopify?
Да. Ваш агент может ответить на вопросы о продуктах, проверить статус заказа и помочь с распространенными вопросами электронной коммерции.
А как насчет WooCommerce?
Да. WooCommerce работает аналогично Shopify с доступом к каталогам продукции и информации о заказах.
Могу ли я подключить Google Drive или Docs?
Да. Подключите Google Drive, Docs и связанные источники Google в качестве источников знаний.
Есть ли у вас интеграция с Zapier?
Да. Подключите InsertChat к тысячам приложений через Zapier, чтобы автоматизировать рабочие процессы и синхронизировать данные.
Может ли агент осуществлять поиск в Интернете?
Да. Включите веб-поиск, чтобы агент мог найти актуальную информацию за пределами вашей базы знаний.
Поддерживаете ли вы бронирование по календарю?
Да. Агент может планировать встречи прямо во время разговора.
Могу ли я использовать вебхуки?
Да. Отправляйте события в свои системы для индивидуальной интеграции и уведомлений в реальном времени.
У вас есть API?
Да. Полный REST API для создания агентов, управления источниками и программного взаимодействия с диалогами.
Могу ли я установить его с помощью диспетчера тегов Google?
Да. Установите с помощью встроенного скрипта или диспетчера тегов Google.
Могу ли я встроить его в свой продукт?
Да. Используйте встроенные элементы приложения для создания естественного ощущения или API для создания собственного интерфейса.
Поддерживаете ли вы собственный SMTP?
Да. Доступны параметры индивидуального домена и SMTP, поэтому исходящие сообщения согласовываются с вашей инфраструктурой.
Как мне подключить свою первую интеграцию?
Запустите пробную версию, перейдите в «Настройки» > «Интеграции» и подключите инструменты, необходимые вашему помощнику для первого рабочего процесса.
Бесплатные инструменты FAQ
Что такое бесплатные инструменты InsertChat?
Это легкие инструменты искусственного интеллекта для выполнения одной задачи, например создания контента, его переписывания, планирования или форматирования.
Нужна ли мне учетная запись для использования бесплатных инструментов?
Нет. Бесплатные инструменты предназначены для мгновенного использования, поэтому вы можете протестировать рабочий процесс, прежде чем переходить к полной настройке InsertChat.
Чем бесплатные инструменты отличаются от полноценных помощников с искусственным интеллектом?
Бесплатные инструменты решают одну узкую задачу. Полноценные помощники добавляют обоснование, брендинг, интеграцию, аналитику и контроль рабочих процессов.
Могу ли я позже превратить рабочий процесс бесплатного инструмента в агент InsertChat?
Да. Начните с одного бесплатного инструмента. Перейдите на InsertChat, если вам нужен брендинг, контент веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов или автоматизация.
Почему на странице бесплатных инструментов так много категорий?
Категории быстро сужают каталог. Используйте поиск и фильтры, чтобы найти нужный инструмент без прокрутки.
Что мне делать, если мне нужно больше, чем одноразовая генерация?
Используйте бесплатный инструмент для проверки вывода. Перейдите на InsertChat, если вам нужны подсказки, брендинг, интеграция или элементы управления рабочим процессом.
У вас есть вопрос о веб-сайте, который мы не рассмотрели?
Поговорите с нашей командой об источниках, настройке, ценах, конфиденциальности, интеграции или рабочих процессах посетителей.
3-дневная бесплатная пробная версия · Во время пробной версии плата не взимается