Вопросы о InsertChat
Ответы о том, как превратить собственный контент веб-сайта в фирменного искусственного помощника для посетителей.
Найдите ответ
94 ответов показано
Product
Что такое InsertChat?
InsertChat — это помощник искусственного интеллекта для вашего сайта. Обучайте его, брендируйте, публикуйте и учитесь на вопросах посетителей.
Ссылка на этот ответКак InsertChat использует контент моего сайта?
Подключайте одобренные страницы, документы, видео, FAQs, политики и другие источники. InsertChat превращает их в ответы на основе источников и последующие шаги.
Ссылка на этот ответМогу ли я контролировать тон и источники помощника?
Да. Выбирайте его источники, тон, приветственное сообщение и подсказки, чтобы оно соответствовало бренду.
Ссылка на этот ответКак InsertChat сохраняет точность?
В ответах используется одобренный контент и ссылки на источники. Аналитика показывает неясные или отсутствующие ответы, поэтому вы можете улучшить охват.
Ссылка на этот ответМожет ли он собирать потенциальных клиентов или направлять вопросы поддержки?
Да. InsertChat может собирать детали, определять намерения, добавлять контекст и отправлять чаты в нужный почтовый ящик, CRM, рабочий процесс или человека.
Ссылка на этот ответМогу ли я контролировать поведение помощника?
Да. Подсказки управления, выбор модели, доступ к инструментам и фирменный помощник, обеспечивающие единообразие поведения.
Ссылка на этот ответКакие модели искусственного интеллекта я могу использовать?
InsertChat поддерживает несколько поставщиков моделей. Выбирайте модель каждого помощника по качеству, скорости и стоимости или используйте BYOK.
Ссылка на этот ответМогу ли я выбрать разные модели для разных рабочих процессов?
Да. Используйте более быструю модель для общих вопросов и более мощную модель для сложных рассуждений. InsertChat поддерживает этот баланс за разговор.
Ссылка на этот ответГде я могу разместить помощника?
Используйте виджет, встраивание, полностраничный помощник, собственный домен, встраивание в приложение или API. Повторно используйте одну настройку на разных поверхностях.
Ссылка на этот ответНужны ли мне навыки кодирования?
Нет. Создавайте и развертывайте ИИ-помощников с помощью нашего визуального конструктора. Код для внедрения представляет собой одну строку JavaScript.
Ссылка на этот ответМогу ли я настроить фирменный стиль и пользовательский интерфейс?
Да. Настройте имя помощника, логотип, цвета, приветственное сообщение, предлагаемые подсказки, тон, домен и презентацию белой этикетки.
Ссылка на этот ответМогу ли я использовать свой собственный домен?
Да. Пользовательские домены поддерживаются, как правило, через корпоративные варианты.
Ссылка на этот ответПоддерживает ли InsertChat голосовую связь?
Да. Голосовая диктовка и преобразование текста в речь позволяют пользователям говорить, а не печатать.
Ссылка на этот ответПоддерживает ли InsertChat зрение?
Да. Включите видение для помощников, когда изображения помогают прояснить запрос или контекст.
Ссылка на этот ответКакие инструменты и интеграции поддерживаются?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, бронирование календаря, веб-поиск, Perplexity и веб-перехватчики для ваших собственных систем.
Ссылка на этот ответМогу ли я контролировать, какие инструменты разрешено использовать помощнику?
Да. Доступ к инструментам контролируется каждым помощником, поэтому вы можете включать только то, что вам нужно.
Ссылка на этот ответМожет ли агент передаться человеку?
Да. Настройте передачу обслуживания человеком, чтобы агент при необходимости повышал уровень обслуживания. Полная история разговоров передается.
Ссылка на этот ответПредоставляете ли вы аналитику?
Да. Отслеживайте чаты, потенциальных клиентов, отзывы, популярные вопросы, вопросы без ответов, наиболее используемые источники и пробелы в контенте.
Ссылка на этот ответПодходит ли он для мобильных устройств?
Да. Виджет и встраивания хорошо работают на настольных компьютерах и мобильных устройствах, не требуя отдельного опыта.
Ссылка на этот ответКаков самый быстрый путь к успешному развертыванию?
Начните с одного помощника и небольшого набора ценных источников. Повторяйте, используя реальные вопросы из аналитики.
Ссылка на этот ответКакой самый быстрый способ начать?
Завести аккаунт. Подключите один источник ключа. Задайте тестовый вопрос, заклеймите помощника и опубликуйте его на одной странице.
Ссылка на этот ответЦены
За что я плачу с помощью InsertChat?
Цены зависят от помощников, источников, использования, количества мест и потребностей в белых этикетках. Проверьте страницу цен на текущие уровни.
Ссылка на этот ответСколько стоит InsertChat?
Планы начинаются от 98 долларов в месяц. Проверьте последние цены и включенные ограничения на странице цен.
Ссылка на этот ответЦена указана за место?
Цены ориентированы на помощников, источники контента, использование, потребности в белых этикетках, места и сложность клиентского сайта.
Ссылка на этот ответМогу ли я начать с малого и обновить позже?
Да. Начните с самообслуживания, проверьте свой вариант использования, а затем масштабируйте его по мере необходимости.
Ссылка на этот ответМогу ли я отменить в любое время?
Перед началом ознакомьтесь с текущими условиями отмены и хранения данных.
Ссылка на этот ответПредлагаете ли вы корпоративные цены?
Да. Планы Enterprise охватывают более крупные организации, расширенные требования и потребности в индивидуальном развертывании.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы ежегодное выставление счетов?
Да. Переключитесь на годовое выставление счетов на странице цен и сэкономьте 20 %. Для выставления счетов или процессов закупок свяжитесь с нами.
Ссылка на этот ответЧто произойдет, если мы достигнем пределов?
Вы получаете предупреждение перед лимитом. Обновите или сократите использование в любое время. Ничто не останавливается без предупреждения.
Ссылка на этот ответЧто считается источником?
Источником является любой подключенный URL-адрес, документ, ссылка YouTube или входные данные. Ваш план устанавливает лимит источника.
Ссылка на этот ответСуществует ли максимальный размер файла для загрузки?
Да. Планы предусматривают максимальный размер файла для каждой загрузки. Проверьте информацию о своем плане на странице цен.
Ссылка на этот ответЧто такое кредиты?
Кредиты распределяют ваше использование по разговорам, источникам и инструментам. Они обеспечивают предсказуемость затрат по мере масштабирования.
Ссылка на этот ответВзимаете ли вы плату за все сообщения, даже за неразрешенные?
Используйте проверенные знания и включайте инструменты только при необходимости. Проверьте страницу цен, чтобы узнать, как измеряется использование.
Ссылка на этот ответМогу ли я контролировать, какие модели мы используем, чтобы избежать резкого роста затрат?
Да. Выберите модель для каждого чата, чтобы сбалансировать качество, скорость и бюджет для разных рабочих процессов.
Ссылка на этот ответНужно ли мне покупать отдельные подписки для каждой модели?
Нет. Храните настройку помощника в одном месте и выбирайте поддерживаемые модели, соответствующие фирменному интерфейсу, без отдельных инструментов для посетителей.
Ссылка на этот ответЧто такое BYOK?
Принесите свой ключ. Используйте ключ API своего поставщика для доступа к модели для консолидации счетов или примените свои собственные настройки.
Ссылка на этот ответЕсли я использую BYOK, буду ли я платить InsertChat?
Да. InsertChat по-прежнему предоставляет агентский продукт: знания, развертывание, инструменты, аналитику и управление. Использование поставщика моделей оплачивается отдельно.
Ссылка на этот ответМогу ли я использовать свой собственный логотип и домен?
Да. Публичные планы включают доступ по схеме «white label». Проверьте страницу цен на текущие ограничения на логотип, домен и помощника.
Ссылка на этот ответЗаменяет ли InsertChat персонал службы поддержки?
Нет. Развертывайте агентов для решения общих вопросов и используйте передачу людям для крайних случаев и запросов с высокими ставками.
Ссылка на этот ответКакова рентабельность инвестиций в ценообразование?
Рентабельность инвестиций достигается за счет лучшего обнаружения, меньшего количества повторяющихся вопросов, большего количества потенциальных клиентов и более четких пробелов в контенте.
Ссылка на этот ответМогу ли я протестировать перед коммитом?
Начните самообслуживание, чтобы проверить свой рабочий процесс. Для получения пошаговой проверки концепции или корпоративных требований свяжитесь с нами.
Ссылка на этот ответЕсть ли у вас скидки для стартапов или некоммерческих организаций?
Если цена является препятствием, свяжитесь с нами и сообщите свой контекст.
Ссылка на этот ответЧто включает в себя предприятие, которое не может быть охвачено самообслуживанием?
Больший объем исходного кода, больше помощников, собственные домены, синхронизация источников, совместимая с BYOK, S3, управление доступом на основе ролей, расширенная интеграция и поддержка проверки безопасности.
Ссылка на этот ответМогу ли я использовать InsertChat на нескольких веб-сайтах или продуктах?
Да. Развертывайте агенты на веб-сайте, встраивайте в приложения и API. См. информацию о ценах, чтобы узнать, как это соотносится с вашим планом.
Ссылка на этот ответЕсли я перестану платить, потеряю ли я свои данные?
Срок хранения зависит от условий вашего плана. Свяжитесь с нами для получения конкретных гарантий экспорта или хранения перед покупкой.
Ссылка на этот ответЧто, если InsertChat не подойдет после того, как мы его попробуем?
Расскажите, что не сработало, и мы поможем вам решить, следует ли настраивать настройку или двигаться дальше.
Ссылка на этот ответКак мне начать?
Запустите 7-дневную бесплатную пробную версию. Прежде чем начать, ознакомьтесь с текущими условиями пробного периода.
Ссылка на этот ответWhat if InsertChat isn't a fit after we try it?
Share what didn't work and we'll help you decide whether to tune the setup or move on.
Ссылка на этот ответHow do I start?
Start a 7-day free trial. Review current trial terms before starting.
Ссылка на этот ответБезопасность
Где хранятся мои данные?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Ссылка на этот ответЧто такое InsertChat с точки зрения конфиденциальности?
InsertChat соединяет одобренные источники с моделями искусственного интеллекта. Конфиденциальность зависит от источников, включенных инструментов и того, кто может получить доступ к помощнику.
Ссылка на этот ответЧто отправляется поставщикам моделей ИИ?
Ваши подсказки и соответствующие выдержки из контекста из подключенных источников отправляются выбранному поставщику модели для получения ответа.
Ссылка на этот ответИспользуете ли вы наши данные для обучения моделей?
Нет. InsertChat никогда не использует ваши данные для обучения моделей.
Ссылка на этот ответИзолированы ли мои данные от других клиентов?
Да. Данные ограничены вашей учетной записью и агентами. Источники и разговоры остаются изолированными.
Ссылка на этот ответМогу ли я удалить данные?
Да. Удалите источники, историю разговоров, потенциальных клиентов и отзывы в любое время.
Ссылка на этот ответКакие данные хранит InsertChat?
Конфигурация агента, подключенные источники знаний и данные разговоров, необходимые для опыта и аналитики.
Ссылка на этот ответМогу ли я сохранить конфиденциальность агента?
Да. Выберите общедоступные или частные агенты в зависимости от того, может ли кто-либо или только прошедшие проверку подлинности пользователи получить доступ к внедрению.
Ссылка на этот ответЕсть ли у вас управление доступом на основе ролей?
Да. Контролируйте, кто может управлять агентами и данными с помощью доступа на основе ролей.
Ссылка на этот ответЧто такое BYOK с точки зрения конфиденциальности?
Вы предоставляете ключ модели API. Prompts и контекст по-прежнему передаются этому провайдеру, поэтому просмотрите его политику.
Ссылка на этот ответМогу ли я ограничить действия агента?
Да. Включение инструментов управления для каждого помощника, чтобы ограничить действия только необходимыми.
Ссылка на этот ответМожем ли мы ограничить раскрытие конфиденциальных данных в агенте?
Да. Ограничьте источники только тем, за что следует отвечать, и ограничьте использование инструментов только тем, что необходимо.
Ссылка на этот ответМогу ли я экспортировать или проверить то, что задают пользователи?
Да. Аналитика показывает, что люди спрашивают. Свяжитесь с нами для экспорта для аудита или внутренней отчетности.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы GDPR?
Security, privacy, retention, deletion, and data-use details require scoped review for the intended deployment.
Ссылка на этот ответМожете ли вы предоставить DPA?
Да. Наш DPA охватывает обязательства по обработке, субобработчикам и условиям удаления/возврата. Свяжитесь с нами, чтобы запросить его.
Ссылка на этот ответВы перечисляете субпроцессоры?
Да. Подпроцессоры описаны в DPA. Запросите его или свяжитесь с нами для получения подробной информации.
Ссылка на этот ответКак вы обрабатываете анкеты безопасности?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую документацию для вашего процесса проверки безопасности.
Ссылка на этот ответБезопасно ли встраивать InsertChat на общедоступный веб-сайт?
Да, при правильной настройке. Заземляйте ответы в утвержденных источниках и контролируйте доступ к инструментам.
Ссылка на этот ответЧто делать, если нам нужно частное развертывание или особые требования?
Планы Enterprise охватывают индивидуальное развертывание, расширенные средства управления и ограничения на закупки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить.
Ссылка на этот ответКак работают запросы конфиденциальности (доступ, удаление)?
Отправляйте запросы о конфиденциальности через страницу контактов. Мы направляем их в нужный процесс.
Ссылка на этот ответГде я могу запросить охранную документацию?
Отправляйте запросы по безопасности через страницу контактов.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы самостоятельный хостинг?
Да. Планы Enterprise включают варианты самостоятельного хостинга и LLM «принеси сам».
Ссылка на этот ответКак мне оценить InsertChat?
Начните с неконфиденциальных данных во время бесплатной пробной версии. Когда будете готовы, запросите нашу анкету безопасности и DPA.
Ссылка на этот ответИнтеграции
Какие интеграции доступны?
InsertChat поддерживает CRM, поддержку, электронную коммерцию, календарь, веб-перехватчик, инструменты поиска и автоматизации. Примеры включают HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier и API.
Ссылка на этот ответМогу ли я подключиться к Slack?
Да. Разверните свой агент непосредственно в Slack, чтобы одобренные пользователи могли взаимодействовать по каналам или в личных сообщениях.
Ссылка на этот ответВы интегрируетесь с HubSpot?
Да. Синхронизируйте интересы, контакты и данные разговоров непосредственно в HubSpot.
Ссылка на этот ответМогу ли я использовать InsertChat с Zendesk?
Да. Поддерживаются создание заявок, передача обслуживания и синхронизация бесед со службой поддержки.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы Shopify?
Да. Ваш агент может ответить на вопросы о продуктах, проверить статус заказа и помочь с распространенными вопросами электронной коммерции.
Ссылка на этот ответА как насчет WooCommerce?
Да. WooCommerce работает аналогично Shopify с доступом к каталогам продукции и информации о заказах.
Ссылка на этот ответМогу ли я подключить Google Drive или Docs?
Да. Подключите Google Drive, Docs и связанные источники Google в качестве источников знаний.
Ссылка на этот ответЕсть ли у вас интеграция с Zapier?
Да. Подключите InsertChat к тысячам приложений через Zapier, чтобы автоматизировать рабочие процессы и синхронизировать данные.
Ссылка на этот ответМожет ли агент осуществлять поиск в Интернете?
Да. Включите веб-поиск, чтобы агент мог найти актуальную информацию за пределами вашей базы знаний.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы бронирование по календарю?
Да. Агент может планировать встречи прямо во время разговора.
Ссылка на этот ответМогу ли я использовать вебхуки?
Да. Отправляйте события в свои системы для индивидуальной интеграции и уведомлений в реальном времени.
Ссылка на этот ответУ вас есть API?
Да. Полный REST API для создания агентов, управления источниками и программного взаимодействия с диалогами.
Ссылка на этот ответМогу ли я установить его с помощью диспетчера тегов Google?
Да. Установите с помощью встроенного скрипта или диспетчера тегов Google.
Ссылка на этот ответМогу ли я встроить его в свой продукт?
Да. Используйте встроенные элементы приложения для создания естественного ощущения или API для создания собственного интерфейса.
Ссылка на этот ответПоддерживаете ли вы собственный SMTP?
Да. Доступны параметры индивидуального домена и SMTP, поэтому исходящие сообщения согласовываются с вашей инфраструктурой.
Ссылка на этот ответКак мне подключить свою первую интеграцию?
Запустите пробную версию, перейдите в «Настройки» > «Интеграции» и подключите инструменты, необходимые вашему помощнику для первого рабочего процесса.
Ссылка на этот ответБесплатные инструменты
Что такое бесплатные инструменты InsertChat?
Это легкие инструменты искусственного интеллекта для выполнения одной задачи, например создания контента, его переписывания, планирования или форматирования.
Ссылка на этот ответНужна ли мне учетная запись для использования бесплатных инструментов?
Нет. Бесплатные инструменты предназначены для мгновенного использования, поэтому вы можете протестировать рабочий процесс, прежде чем переходить к полной настройке InsertChat.
Ссылка на этот ответЧем бесплатные инструменты отличаются от полноценных помощников с искусственным интеллектом?
Бесплатные инструменты решают одну узкую задачу. Полноценные помощники добавляют обоснование, брендинг, интеграцию, аналитику и контроль рабочих процессов.
Ссылка на этот ответМогу ли я позже превратить рабочий процесс бесплатного инструмента в агент InsertChat?
Да. Начните с одного бесплатного инструмента. Перейдите на InsertChat, если вам нужен брендинг, контент веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов или автоматизация.
Ссылка на этот ответПочему на странице бесплатных инструментов так много категорий?
Категории быстро сужают каталог. Используйте поиск и фильтры, чтобы найти нужный инструмент без прокрутки.
Ссылка на этот ответЧто мне делать, если мне нужно больше, чем одноразовая генерация?
Используйте бесплатный инструмент для проверки вывода. Перейдите на InsertChat, если вам нужны подсказки, брендинг, интеграция или элементы управления рабочим процессом.
Ссылка на этот ответУ вас есть вопрос о веб-сайте, который мы не рассмотрели?
Поговорите с нашей командой об источниках, настройке, ценах, конфиденциальности, интеграции или рабочих процессах посетителей.
7-дневная бесплатная пробная версия