Pytania dotyczące InsertChat
Odpowiedzi na temat przekształcania treści własnej witryny w markowego asystenta AI dla odwiedzających.
Wypróbuj FAQ jak gość.
Otwieraj pytania dotyczące produktów, cen, bezpieczeństwa, integracji i bezpłatnych narzędzi na tym samym czacie, z którego korzystają Twoi goście.
InsertChat
Interaktywny FAQ
Hej. Wybierz pytanie poniżej i zobacz, jak InsertChat zmienia FAQs w jasne, poparte źródłami odpowiedzi.
Prokanał FAQ
Co to jest InsertChat?
InsertChat to asystent AI z białą etykietą dla Twojej witryny internetowej. Szkoluj go, oznacz go marką, opublikuj i ucz się na pytaniach gości.
W jaki sposób InsertChat wykorzystuje zawartość mojej witryny?
Połącz zatwierdzone strony, dokumenty, filmy, FAQs, zasady i inne źródła. InsertChat zamienia je w odpowiedzi oparte na źródłach i kolejne kroki.
Czy mogę kontrolować ton i źródła asystenta?
Tak. Wybierz źródła, ton, wiadomość powitalną i podpowiedzi, aby pozostała spójna z marką.
W jaki sposób InsertChat pozostaje dokładny?
Odpowiedzi korzystają z zatwierdzonych treści i linków źródłowych. Analityka pokazuje niejasne lub brakujące odpowiedzi, dzięki czemu możesz poprawić zasięg.
Czy może zbierać potencjalnych klientów lub kierować pytania do wsparcia?
Tak. InsertChat może zbierać szczegóły, kwalifikować intencje, dodawać kontekst i wysyłać czaty do właściwej skrzynki odbiorczej, CRM, przepływu pracy lub osoby.
Czy mogę kontrolować zachowanie asystenta?
Tak. Kontroluj podpowiedzi, wybór modelu, dostęp do narzędzi i obsługę markowego asystenta, aby zachowanie pozostało spójne.
Z jakich modeli AI mogę korzystać?
InsertChat obsługuje wielu dostawców modeli. Wybierz model każdego asystenta pod kątem jakości, szybkości i kosztów lub użyj BYOK.
Czy mogę wybrać różne modele dla różnych przepływów pracy?
Tak. Użyj szybszego modelu w przypadku typowych pytań i silniejszego modelu w przypadku złożonego rozumowania. InsertChat obsługuje tę równowagę na rozmowę.
Gdzie mogę wdrożyć asystenta?
Użyj widżetu, osadzenia, pełnostronicowego asystenta, domeny niestandardowej, osadzenia w aplikacji lub API. Użyj ponownie jednego ustawienia na różnych powierzchniach.
Czy potrzebuję umiejętności kodowania?
Nie. Twórz i wdrażaj asystentów AI za pomocą naszego kreatora wizualizacji. Kod osadzania to jedna linia kodu JavaScript.
Czy mogę dostosować branding i interfejs użytkownika?
Tak. Dostosuj nazwę asystenta, logo, kolory, wiadomość powitalną, sugerowane podpowiedzi, ton, domenę i prezentację z białą etykietą.
Czy mogę korzystać z własnej domeny?
Tak. Obsługiwane są domeny niestandardowe, zazwyczaj za pośrednictwem opcji korporacyjnych.
Czy InsertChat obsługuje głos?
Tak. Dyktowanie głosowe i zamiana tekstu na mowę pozwalają użytkownikom mówić zamiast pisać.
Czy InsertChat obsługuje wizję?
Tak. Włącz wizję dla asystentów, gdy obrazy pomagają wyjaśnić prośbę lub kontekst.
Jakie narzędzia i integracje są obsługiwane?
Zendesk, HubSpot, Shopify, WooCommerce, rezerwacja kalendarza, wyszukiwarka internetowa, Perplexity i webhooki dla własnych systemów.
Czy mogę kontrolować, z jakich narzędzi może korzystać asystent?
Tak. Dostęp do narzędzi jest kontrolowany przez każdego asystenta, więc włączasz tylko to, czego potrzebujesz.
Czy agent może przekazać sprawę człowiekowi?
Tak. Skonfiguruj przekazywanie przez człowieka, aby agent eskalował w razie potrzeby. Pełna historia rozmów jest przekazywana.
Czy zapewniacie analizy?
Tak. Śledź czaty, potencjalnych klientów, opinie, najważniejsze pytania, pytania bez odpowiedzi, najczęściej używane źródła i luki w treści.
Czy jest przyjazny dla urządzeń mobilnych?
Tak. Widżet i elementy osadzone działają dobrze na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, bez konieczności posiadania osobnego doświadczenia.
Jaka jest najszybsza droga do pomyślnego wdrożenia?
Zacznij od jednego asystenta i małego zestawu źródeł o wysokiej wartości. Wykonaj iterację, korzystając z prawdziwych pytań z analiz.
Jaki jest najszybszy sposób na rozpoczęcie?
Utwórz konto. Podłącz jedno kluczowe źródło. Zadaj pytanie testowe, oznacz asystenta, a następnie opublikuj je na jednej stronie.
Wycena FAQ
Za co płacę InsertChat?
Ceny zależą od asystentów, źródeł, wykorzystania, miejsc i potrzeb związanych z białą etykietą. Sprawdź stronę z cenami dla bieżących poziomów.
Ile kosztuje InsertChat?
Plany zaczynają się od 98 USD miesięcznie. Sprawdź najnowsze ceny i uwzględnione limity na stronie z cenami.
Czy cena jest za miejsce?
Ceny są zorientowane na asystentów, źródła treści, wykorzystanie, potrzeby white-label, miejsca i złożoność witryny klienta.
Czy mogę zacząć od małego i uaktualnić później?
Tak. Zacznij od samoobsługi, zweryfikuj swój przypadek użycia, a następnie skaluj w miarę potrzeb.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak. Anuluj w dowolnym momencie, bez umowy długoterminowej. Twoje dane pozostają dostępne przez 30 dni po anulowaniu.
Czy oferujecie ceny dla przedsiębiorstw?
Tak. Plany Enterprise obejmują większe organizacje, zaawansowane wymagania i niestandardowe potrzeby w zakresie wdrożeń.
Czy wspierasz rozliczenia roczne?
Tak. Przejdź na rozliczenia roczne na stronie cennika i zaoszczędź 20%. W sprawie fakturowania lub procesów zaopatrzenia skontaktuj się z nami.
Co się stanie, jeśli osiągniemy limity?
Otrzymujesz ostrzeżenie przed osiągnięciem limitu. Uaktualnij lub zmniejsz użycie w dowolnym momencie. Nic nie zatrzymuje się bez ostrzeżenia.
Co liczy się jako źródło?
Źródłem jest dowolny podłączony adres URL, dokument, łącze YouTube lub wkład wiedzy. Twój plan ustala limit źródła.
Czy istnieje maksymalny rozmiar pliku do przesłania?
Tak. Plany wymuszają maksymalny rozmiar pliku na przesyłanie. Sprawdź szczegóły swojego planu na stronie z cennikiem.
Co to są kredyty?
Kredyty budżetują wykorzystanie rozmów, źródeł i narzędzi. Dzięki nim koszty są przewidywalne w miarę skalowania.
Czy pobierasz opłaty za wszystkie wiadomości, nawet te nierozwiązane?
Korzystaj z zatwierdzonej wiedzy i włączaj narzędzia tylko wtedy, gdy są potrzebne. Sprawdź stronę z cenami, aby dowiedzieć się, jak mierzone jest wykorzystanie.
Czy mogę kontrolować, jakich modeli używamy, aby koszty nie rosły?
Tak. Wybierz model dla każdego czatu, aby zrównoważyć jakość, szybkość i budżet dla różnych przepływów pracy.
Czy muszę kupować osobne subskrypcje dla każdego modelu?
Nie. Trzymaj konfigurację asystenta w jednym miejscu i wybieraj obsługiwane modele zapewniające markową obsługę bez oddzielnych narzędzi skierowanych do odwiedzających.
Co to jest BYOK?
Przynieś swój własny klucz. Użyj własnego klucza dostawcy API, aby uzyskać dostęp do modelu w celu skonsolidowania rozliczeń lub zastosować własną konfigurację.
Czy jeśli użyję BYOK, nadal będę płacić InsertChat?
Tak. InsertChat nadal zapewnia produkt agenta: wiedzę, wdrożenia, narzędzia, analitykę i zarządzanie. Korzystanie z dostawcy modelu jest rozliczane osobno.
Czy mogę używać własnego logo i domeny?
Tak. Plany publiczne obejmują dostęp z białą etykietą. Sprawdź stronę cenową, aby sprawdzić aktualne limity dotyczące logo, domeny i asystenta.
Czy InsertChat zastępuje personel pomocniczy?
Nie. Wdrażaj agentów do rozwiązywania typowych pytań i korzystaj z przekazywania zadań ludziom w przypadku spraw brzegowych i wniosków o wysoką stawkę.
Jaki jest zwrot z inwestycji w przypadku cen?
ROI wynika z lepszego odkrywania, mniejszej liczby powtarzających się pytań, większej liczby potencjalnych klientów i wyraźniejszych luk w treści.
Czy mogę przetestować przed zatwierdzeniem?
Rozpocznij samoobsługę, aby zweryfikować swój przepływ pracy. Aby uzyskać wskazówki dotyczące weryfikacji koncepcji lub wymagań przedsiębiorstwa, skontaktuj się z nami.
Czy przysługują Państwu zniżki dla start-upów lub organizacji non-profit?
Jeśli cena jest blokadą, skontaktuj się z nami, podając swój kontekst.
Co obejmuje przedsiębiorstwo, czego samoobsługa może nie obejmować?
Większa liczba źródeł, więcej asystentów, domeny niestandardowe, synchronizacja źródeł BYOK, zgodna z S3, kontrola dostępu oparta na rolach, zaawansowane integracje i obsługa przeglądu bezpieczeństwa.
Czy mogę używać InsertChat na wielu stronach internetowych lub produktach?
Tak. Wdrażaj agentów w witrynie internetowej, osadzaj w aplikacji i API. Zobacz szczegóły cennika, aby dowiedzieć się, jak to ma się do Twojego planu.
Czy jeśli przestanę płacić, stracę dane?
Przechowywanie zależy od warunków planu. Przed zakupem skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe gwarancje eksportu lub przechowywania.
A co jeśli po wypróbowaniu InsertChat nie będzie odpowiedni?
Podziel się tym, co nie zadziałało, a pomożemy Ci zdecydować, czy dostroić konfigurację, czy przejść dalej.
Jak zacząć?
Rozpocznij 3-dniowy bezpłatny okres próbny. Karta jest wymagana, ale w okresie próbnym nie są pobierane żadne opłaty.
Bezpieczeństwo FAQ
Gdzie są przechowywane moje dane?
Serwery europejskie. Gotowy do obsługi GDPR, nigdy nie używany do szkolenia i można go usunąć w dowolnym momencie.
Czym jest InsertChat z punktu widzenia prywatności?
InsertChat łączy zatwierdzone źródła z modelami AI. Prywatność zależy od źródeł, włączonych narzędzi i tego, kto może uzyskać dostęp do asystenta.
Co jest wysyłane do dostawców modeli AI?
Twoje podpowiedzi i odpowiednie fragmenty kontekstu z podłączonych źródeł są wysyłane do wybranego dostawcy modelu w celu wygenerowania odpowiedzi.
Czy wykorzystujesz nasze dane do uczenia modeli?
Nie. InsertChat nigdy nie wykorzystuje Twoich danych do uczenia modeli.
Czy moje dane są odizolowane od innych klientów?
Tak. Dane obejmują Twoje konto i agentów. Źródła i rozmowy pozostają odizolowane.
Czy mogę usunąć dane?
Tak. Usuń źródła, historię rozmów, potencjalnych klientów i opinie w dowolnym momencie.
Jakie dane przechowuje InsertChat?
Konfiguracja agenta, połączone źródła wiedzy i dane rozmów potrzebne do obsługi i analiz.
Czy mogę zachować prywatność agenta?
Tak. Wybierz agentów publicznych lub prywatnych, w zależności od tego, czy dostęp do osadzonego elementu może uzyskać każdy, czy tylko uwierzytelnieni użytkownicy.
Czy masz kontrolę dostępu opartą na rolach?
Tak. Kontroluj, kto może zarządzać agentami i danymi, korzystając z dostępu opartego na rolach.
Czym jest BYOK z punktu widzenia prywatności?
Podajesz klucz model API. Prompts i kontekst nadal trafiają do tego dostawcy, dlatego zapoznaj się z jego zasadami.
Czy mogę ograniczyć uprawnienia agenta?
Tak. Kontroluj włączanie narzędzi dla każdego asystenta, aby ograniczyć działania tylko do niezbędnych.
Czy możemy ograniczyć ekspozycję wrażliwych danych w agencie?
Tak. Określ zakres źródeł tego, co powinno być odpowiedzialne i ogranicz udostępnianie narzędzi tylko do tego, co jest wymagane.
Czy mogę eksportować lub sprawdzać, o co pytają użytkownicy?
Tak. Analityka pokazuje, o co ludzie pytają. Skontaktuj się z nami w sprawie eksportu w celu audytów lub raportowania wewnętrznego.
Czy wspierasz GDPR?
Tak. Pełna zgodność z GDPR z dodatkiem Data Processing (DPA) dostępnym na żądanie.
Czy możesz podać DPA?
Tak. Nasz DPA obejmuje obowiązki w zakresie przetwarzania, podwykonawców przetwarzania oraz warunki usuwania/zwrotu. Skontaktuj się z nami, aby o to poprosić.
Czy wymieniasz podprocesory?
Tak. Podprocesory są udokumentowane w DPA. Poproś o to lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Jak radzicie sobie z kwestionariuszami bezpieczeństwa?
Skontaktuj się z nami, a my dostarczymy odpowiednią dokumentację dla Twojego procesu przeglądu bezpieczeństwa.
Czy osadzenie InsertChat na publicznej stronie internetowej jest bezpieczne?
Tak, jeśli jest poprawnie skonfigurowany. Uzyskaj odpowiedzi w zatwierdzonych źródłach i kontroluj dostęp do narzędzi.
A co jeśli potrzebujemy prywatnego wdrożenia lub specjalnych wymagań?
Plany Enterprise obejmują niestandardowe wdrożenia, zaawansowane kontrole i ograniczenia związane z zaopatrzeniem. Skontaktuj się z nami, aby omówić.
Jak działają prośby o prywatność (dostęp, usuwanie)?
Przesyłaj prośby o prywatność za pośrednictwem strony kontaktowej. Kierujemy ich do odpowiedniego procesu.
Gdzie mogę poprosić o dokumentację dotyczącą bezpieczeństwa?
Zapytania dotyczące bezpieczeństwa przesyłaj za pośrednictwem strony kontaktowej.
Czy wspierasz self-hosting?
Tak. Plany Enterprise obejmują opcje samodzielnego hostingu i opcji LLM typu „przynieś własne”.
Jak oceniam InsertChat?
Zacznij od niewrażliwych danych podczas bezpłatnego okresu próbnego. Gdy będziesz gotowy, poproś o nasz kwestionariusz bezpieczeństwa i DPA.
Integracje FAQ
Jakie integracje są dostępne?
InsertChat obsługuje CRM, wsparcie, e-commerce, kalendarz, webhook, wyszukiwanie i narzędzia do automatyzacji. Przykłady obejmują HubSpot, Zendesk, Shopify, Zapier i API.
Czy mogę połączyć się ze Slackiem?
Tak. Wdróż swojego agenta bezpośrednio w Slacku, aby zatwierdzeni użytkownicy mogli wchodzić w interakcje w kanałach lub na czacie.
Czy integrujesz się z HubSpot?
Tak. Synchronizuj potencjalnych klientów, kontakty i dane rozmów bezpośrednio z HubSpot.
Czy mogę używać InsertChat z Zendesk?
Tak. Obsługiwane jest tworzenie zgłoszeń, przekazywanie i synchronizowanie rozmów z pomocą techniczną.
Czy wspierasz Shopify?
Tak. Twój agent może odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów, sprawdzić status zamówienia i pomóc w przypadku typowych zapytań związanych z handlem elektronicznym.
A co z WooCommerce?
Tak. WooCommerce działa podobnie do Shopify z dostępem do katalogów produktów i informacji o zamówieniach.
Czy mogę podłączyć dysk Google lub dokumenty?
Tak. Połącz dysk Google, dokumentację i powiązane źródła Google jako źródła wiedzy.
Czy masz integrację z Zapierem?
Tak. Połącz InsertChat z tysiącami aplikacji za pośrednictwem Zapiera, aby zautomatyzować przepływ pracy i synchronizować dane.
Czy agent może przeszukiwać sieć?
Tak. Włącz wyszukiwanie w Internecie, aby agent mógł znaleźć aktualne informacje poza Twoją bazą wiedzy.
Czy wspieracie rezerwację kalendarza?
Tak. Agent może planować spotkania bezpośrednio w trakcie rozmów.
Czy mogę używać webhooków?
Tak. Wysyłaj zdarzenia do własnych systemów w celu uzyskania niestandardowych integracji i powiadomień w czasie rzeczywistym.
Czy masz API?
Tak. Pełny REST API do tworzenia agentów, zarządzania źródłami i programowej interakcji z rozmowami.
Czy mogę go zainstalować za pomocą Menedżera tagów Google?
Tak. Zainstaluj poprzez osadzenie skryptu lub Menedżera tagów Google.
Czy mogę osadzić go w moim produkcie?
Tak. Użyj osadzania w aplikacji, aby uzyskać natywną atmosferę, lub API, aby zbudować niestandardowy interfejs.
Czy obsługujesz niestandardowy SMTP?
Tak. Dostępne są niestandardowe opcje domeny i SMTP, dzięki czemu wiadomości wychodzące są dostosowane do Twojej infrastruktury.
Jak podłączyć moją pierwszą integrację?
Rozpocznij okres próbny, przejdź do Ustawienia > Integracje i podłącz narzędzia potrzebne Twojemu asystentowi do pierwszego przepływu pracy.
Darmowe narzędzia FAQ
Czym są darmowe narzędzia InsertChat?
Są to lekkie narzędzia AI do jednego zadania, takiego jak generowanie treści, przepisywanie, planowanie lub formatowanie.
Czy potrzebuję konta, aby korzystać z bezpłatnych narzędzi?
Nie. Bezpłatne narzędzia zaprojektowano z myślą o natychmiastowym użyciu, dzięki czemu można przetestować przepływ pracy przed przejściem na pełną konfigurację InsertChat.
Czym darmowe narzędzia różnią się od pełnych asystentów AI?
Darmowe narzędzia rozwiązują jedno wąskie zadanie. Pełni asystenci dodają podstawy, branding, integracje, analizy i kontrolę przepływu pracy.
Czy mogę później zamienić przepływ pracy z darmowych narzędzi w agenta InsertChat?
Tak. Zacznij od jednego bezpłatnego narzędzia. Przejdź do InsertChat, jeśli potrzebujesz brandingu, treści na stronie internetowej, pozyskiwania potencjalnych klientów lub automatyzacji.
Dlaczego na stronie bezpłatnych narzędzi jest tak wiele kategorii?
Kategorie szybko zawężają katalog. Użyj wyszukiwania i filtrów, aby znaleźć odpowiednie narzędzie bez przewijania.
Co powinienem zrobić, jeśli potrzebuję więcej niż jednorazowej generacji?
Skorzystaj z bezpłatnego narzędzia, aby przetestować dane wyjściowe. Przejdź do InsertChat, jeśli potrzebujesz podpowiedzi, brandingu, integracji lub kontroli przepływu pracy.
Masz pytanie dotyczące witryny internetowej, którego nie omówiliśmy?
Porozmawiaj z naszym zespołem na temat źródeł, konfiguracji, cen, prywatności, integracji lub przepływów pracy odwiedzających.
3-dniowy bezpłatny okres próbny · Brak opłat w okresie próbnym