3.2x
参与度增加
YourBrand 助手
访客
选择方案前我应该阅读哪份指南？
YourBrand 助手
先阅读入门指南。然后比较方案概览和定价常见问题。我找到了三个已批准来源。
来源
入门指南
方案概览
定价常见问题
随便问...
技术支持 YourBrand
91%
解决率
3.2x
更高互动
8.7h
每周平均节省时间
98%
用户满意度
专为有需要的企业打造 明确的结果。
91%
解决率
4.9 / 5
客户满意度
23%
转换升降机
游客旅程
将失去的访问转化为明确的后续步骤
访客对产品、定价、政策、支持和后续步骤有疑问。 InsertChat 帮助他们提出问题、获得答案并继续前进。
- 根据您的企业已经信任的信息回答问题
- 在访客离开之前捕捉意图
- 减少重复的支持请求和手动跟进
没有插入聊天
- 1访客有一个问题
- 2搜索网站
- 3打开多个页面
- 4仍然不确定该怎么做
- 5留下或联系支持
使用插入聊天
- 用通俗易懂的语言询问
- 获得有来源支持的答案
- 查看正确的链接或下一步
- 需要时分享详细信息
- 充满信心地前进
搜索与助手
搜索给出页面。 InsertChat 给出 答案。
搜索让访问者挖掘。 InsertChat 给出了明确的答案、有用的链接和下一步。
传统网站搜索
我可以退货吗？
找到 4 页
退货和退款政策
30 天内退货。物品必须是未使用过的...
如何开始退货
请按照以下步骤创建退货请求并将商品寄回...
退款：处理和时间安排
一旦我们收到您的退货，退款将退回您的原始付款...
兑换和商店信用
喜欢不同的尺寸或商品？了解交易所和商店信用...
游客仍然需要挖掘并做出决定。
与
插入聊天助手
您可以在 30 天内退货。保持其未使用状态并保持原始状态。我可以展示步骤或联系支持。
关键细节
- 30 天退货期限
- 物品必须是未使用过的
- 可能需要原包装
有用的链接
- 退货和退款政策
- 如何开始退货
- 退款：处理和时间安排
一次对话中的答案、有用的链接和下一步操作。
专为真正的访客打造 问题。
哪个选项适合我的空间和预算？
这个周末去之前我应该知道什么？
我可以比较这两种产品吗？
我如何获得订单方面的帮助？
有人可以跟进定价吗？
支持、指导和引导
一名负责解答、引导和支持的助理。
InsertChat 根据可信信息提供答案、引导访问者、捕捉意图并将正确的对话路由给人们。
- 来自您的企业控制的可信来源的答案
- 引导访问者访问正确的页面、产品、政策或操作
- 从真实的访客问题中捕获线索
- 使用对话上下文路由支持请求
访客对话
热门问题体积
定价如何运作？1,842+24%
我可以退货吗？1,256+18%
哪个选项适合我？942+12%
如何联系支持人员？725+9%
你们有哪些集成？612+7%
回答质量
99%
高精度
与过去 7 天相比 +6%
来源使用
- 定价页面
- 24%
- 退货政策
- 18%
- 产品指南
- 14%
连接到
Stripe
Shopify
WooCommerce
Zapier
StripeShopifyWooCommerceZapier启动知识
从知识到有用的对话
连接您的信息。设置声音。在访客需要帮助的地方发布它。在他们采取行动或离开之前了解他们的要求。
知识
- 网站页面
- 文档和 PDF
- 视频
- 常见问题解答和政策
知识互联
品牌
- 声音和语气
- 标志和颜色
- 访问规则
- 建议的提示
感觉就像你的事
发射
- 网站小部件
- 全版助手
- 自定义域
- 铅捕获
住在访客要求的地方
见解
- 热门问题
- 支持请求
- 引导信号
- 缺少答案
为您的网站提供值得信赖的人工智能
将人工智能放在您的网站上 控制。
InsertChat 将答案与经批准的来源、品牌相关联，并在发布前由您控制。
批准的来源
选择助手可以使用的页面、文档、策略和产品信息。
有来源支持的答案
显示引文和链接，以便访问者可以信任响应。
品牌安全行为
塑造语气、措辞、欢迎信息、建议提示和助理行为。
访问控制
控制谁可以管理源、查看对话、更新设置和发布更改。
默认为私有
通过安全控制保护访客和工作区数据。
网站AI助手
将您的网站变成人工智能指南
连接您的页面、文档、视频、常见问题解答和产品信息。推出一个品牌助理来回答、指导、支持和捕捉线索。
知识
网站页面
URL 和站点地图
文件
PDF、Word、Excel
视频
YouTube 和文字记录
品牌
标志和颜色
匹配您的网站
助理音
品牌安全的答案
自定义域
assistant.yourbrand.com
发射
网站小部件
气泡和 iframe
全版助手
可共享目的地
铅捕获
表格和收件箱
学习
热门问题
访客意向
内容差距
缺少答案
来源使用
最常用的信息
InsertChat
品牌AI助手
您的企业得到什么
渠道
网站
主要访客渠道
WhatsApp
消息对话
嵌入
内联辅助曲面
助理页面
可共享的目的地
收件箱和潜在客户
捕获的联系人
收集访客详细信息
对话上下文
知道他们问什么
后续路线
将潜在客户发送到正确的位置
访客反馈
评分和回复
分析
热门问题
游客最常问的问题
未解决的需求
没有答案的问题
来源使用
最常用的信息
访客意向
对话主题
自动化
网络钩子
触发下游工作流程
交接
发送对话上下文
通知
提醒合适的人
工作流程触发器
根据访客意图采取行动
3.4x
订婚
访客可以更快地询问、探索并寻求帮助。
40%
减少重复门票
常见问题在支持之前得到解答。
23%
更多收集的线索
有用的答案将更多访客意图转化为捕获的线索。
特征
第一个答案之后的一切。
连接工具、限定意图、收集背景、路由交接、从问题中学习并保持品牌。
集成
将您的工具带入答案。
连接您使用的工具，以便访问者无需重新开始即可获得产品、账单、订单和帐户答案。
Stripe
计费、订阅、发票和付款问题。
Shopify
产品详细信息、发货更新、退货和订单背景。
WooCommerce
存储数据、客户背景和订单详细信息。
Zapier
将正确的数据发送到正确的位置的自动化。
潜在客户捕获和路由
将意图转化为合格的潜在客户。
当访客询问定价、款式、订单或后续步骤时，InsertChat 会收集详细信息并路由对话。
- 姓名：
- Maya Chen
- 电子邮件：
- maya@acme.com
- 需要：
- 定价和实施
- 时间表：
- 本季度
每次切换都从已附加的上下文开始。
发现意图
实时定价、演示、产品适配、支持和购买问题。
收集正确的详细信息
询问联系方式、需求、时间表、页面上下文和后续偏好。
路由下一步
将合格的聊天发送到正确的收件箱、工作流程、CRM 或人员。
支持上下文采集
将支持问题转化为现成的票证。
InsertChat 在票证到达您的收件箱之前收集问题、页面、优先级和聊天历史记录。
V我无法登录我的帐户。10:21 AM
A我可以帮忙。当你尝试时会发生什么？10:22 AM
V它说我的密码不正确，但重置不起作用。10:22 AM
支持票
- 问题
- 密码重置不起作用
- 类别
- 账户访问
- 优先事项
- 高的
- 源页面
- /account/login
- 对话
- 附3条消息
清洁剂分类
按问题、主题、紧急程度和来源标记每个请求。
上下文已附加
发送页面、问题、访客详细信息和聊天历史记录。
减少来回
向支持人员提供他们通常需要询问的详细信息。
人工切换
先回答一下。需要时路由。
InsertChat 回答常见问题，然后将销售、支持、帐户或产品聊天发送到您的工具。
Chatwoot
ClickDesk
Crisp
Drift
Freshworks
Front
Gorgias
HelpCrunch
HubSpot
Intercom
Kustomer
LiveAgent
LiveChat
Olark
Tawk
Tidio
Trengo当与他们进行完整的对话时，交接的感觉会更好。
保留当前收件箱
将聊天发送到您的企业已使用的工具。
传递完整的上下文
包括问题、聊天历史记录、页面上下文、标签和详细信息。
路由正确的对话
升级定价、支持、订单、产品适配或帐户问题。
无需重启即可解决
为销售或支持人员提供足够的背景信息，以便继续进行而不会重复。
访客意图洞察
看看访客接下来需要什么。
InsertChat 将真实问题转化为营销、支持、内容和电子商务的清晰想法。
访客最关心的问题
- 定价如何运作？
- 1,248
- 我可以退货吗？
- 982
- 哪个选项适合我？
- 756
不清楚的答案
- 您支持单点登录吗？
- 432
- 设置需要多长时间？
- 318
- 有人可以帮我选择吗？
- 201
缺少内容
- 比较指南
- 高的
- 退货政策示例
- 中等的
- 实施时间表
- 低的
高意图账户
- Acme Inc.
- 定价问题
- 98
- TechFlow
- 整合请求
- 92
- Northstar
- 演示后续
- 88
来自真实对话的见解。 100% 隐私安全。
您的品牌，您的助手
让 AI 感觉像 你的网站。
- 匹配您的声音、语气和外观
- 来自批准来源的答案
- 通过有用的提示引导访客
- 作为小部件、嵌入、页面或域使用
- 保持人工智能的私密性和品牌性
www.yourdomain.com示例演示
你的公司材料收藏关于杂志
永恒的材料。贴心的设计。
现代作品，适合日常使用和欣赏。
Y 您的品牌助理- x
游客
你们的产品使用什么材料？
您的品牌助理
我们使用优质、来源可靠的材料，这些材料因其质量、耐用性和永恒的吸引力而被选择。
来源
材料概述保养与维护有什么问...
供电 你的品牌
对于代理机构和合作伙伴
将品牌人工智能添加到每个客户网站。
启动品牌助手，在一个地方管理客户端人工智能工作，并显示结果，而无需从头开始构建助手堆栈。
专为代理交付而打造
- 网络和数字机构
- SEO 和内容机构
- 电子商务实施合作伙伴
- 营销和增长顾问
- 网站维护保留人
- 支持和客户体验合作伙伴
最适合那些想要提供客户就绪的人工智能而无需从头开始构建助手堆栈的机构。
以您的品牌推出
提供与每个客户相匹配的助理。
管理多个客户
保持工作空间、助手和权限井井有条。
显示价值
跟踪每个帐户的使用情况、问题和结果。
保持控制
对来源、用户和客户数据使用安全控制。
代理工作区
N
128k sessionsNorthshore Media
3 名助理
T
96k sessionsTasteful Recipes
2 名助理
E
74k sessionsEduResource Hub
4 名助理
真实的客户故事
来自真实访客的更好答案 问题。
企业使用 InsertChat 帮助访客提出问题、找到答案并在品牌方面迈出下一步。
Whitney Steele
增长与营销主管, Thumbtack
“我们的网站已经有了答案，但访问者却一直错过它们。 InsertChat 将我们的指南和产品页面变成了人们实际使用的品牌助手。”
Patrick Burke
工程主管, Goodword
“我在星期四连接了我们的帮助中心，没有代码，甚至没有在工程中循环。到周五，访客在开票之前就可以从我们自己的内容中获得答案。”
Rebecca Lowe
客户体验高级经理, OpenSea
“我们终于看到了访客想要寻找的东西。助手从我们的文档中给出答案，它捕获的问题告诉我们的内容团队下一步需要改进什么。”
安全性和合规性
每个答案都建立了信任。
确保答案有根据、数据受保护且合规性易于审查。
互动FAQ
像访客一样尝试 FAQ。
在访问者使用的同一聊天中打开产品、定价、安全、集成和免费工具问题。
InsertChat
互动FAQ
嘿。选择下面的一个问题，看看 InsertChat 如何将 FAQs 转化为清晰、有来源支持的答案。
0 或 21 问题探讨 即时 FAQ 答案
Pro管道 FAQ
什么是InsertChat？
InsertChat 是您网站的白标人工智能助手。对其进行培训、品牌化、发布，并从访客的问题中学习。
InsertChat 如何使用我的网站内容？
连接批准的页面、文档、视频、FAQs、政策和其他来源。 InsertChat 将它们转化为有源代码支持的答案和后续步骤。
我可以控制助理的语气和来源吗？
是的。选择其来源、语气、欢迎信息和提示，以保持品牌形象。
InsertChat 如何保持准确性？
答案使用批准的内容和源链接。分析显示不清楚或缺失的答案，以便您可以提高覆盖范围。
它可以收集线索或路由支持问题吗？
是的。 InsertChat 可以收集详细信息、限定意图、添加上下文并将聊天发送到正确的收件箱、CRM、工作流程或人员。
我可以控制助理的行为方式吗？
是的。控制提示、模型选择、工具访问和品牌助理体验，使行为保持一致。
我可以使用哪些人工智能模型？
InsertChat支持多种模型提供者。根据质量、速度和成本选择每个助手的模型，或使用 BYOK。
我可以为不同的工作流程选择不同的模型吗？
是的。对常见问题使用更快的模型，对复杂推理使用更强的模型。 InsertChat 支持每个对话的平衡。
我可以在哪里部署助理？
使用小部件、嵌入、全页助手、自定义域、应用内嵌入或 API。跨表面重复使用一种设置。
我需要编码技能吗？
不需要。使用我们的可视化构建器构建和部署人工智能助手。嵌入代码是一行 JavaScript。
我可以定制品牌和用户界面吗？
是的。自定义助手名称、徽标、颜色、欢迎消息、建议提示、语气、域和白标签演示。
我可以使用自己的域名吗？
是的。支持自定义域，通常通过企业选项。
InsertChat支持语音吗？
是的。语音听写和文本转语音让用户可以通过说话来代替打字。
InsertChat支持视觉吗？
是的。当图像有助于澄清请求或上下文时，为助理提供视觉支持。
支持哪些工具和集成？
Zendesk、HubSpot、Shopify、WooCommerce、日历预订、网络搜索、Perplexity 和适用于您自己的系统的 webhooks。
我可以控制助手可以使用哪些工具吗？
是的。工具访问由每个助手控制，因此您仅启用您需要的内容。
代理可以交给人类吗？
是的。配置人工切换，以便代理在需要时升级。完整的对话历史记录会被传递。
你们提供分析吗？
是的。跟踪聊天、线索、反馈、热门问题、未回答的问题、最常用的来源和内容差距。
移动设备友好吗？
是的。小部件和嵌入内容在桌面和移动设备上运行良好，无需单独的经验。
成功部署的最快途径是什么？
从一名助手和一小部分高价值来源开始。使用分析中的真实问题进行迭代。
最快的入门方法是什么？
创建一个帐户。连接一键源。提出一个测试问题，为助手添加品牌，然后将其发布在一页上。
定价 FAQ
我可以用 InsertChat 支付什么费用？
定价取决于助理、来源、使用情况、座位和白标需求。检查当前级别的定价页面。
InsertChat 的价格是多少？
计划起价为 98 美元/月。验证定价页面上的最新定价和包含的限制。
是按座位定价吗？
定价以助手、内容来源、使用情况、白标需求、席位和客户端复杂性为导向。
我可以先从小规模开始，然后再升级吗？
是的。从自助服务开始，验证您的用例，然后根据需要进行扩展。
我可以随时取消吗？
是的。没有长期合同，可以随时取消。您的数据在取消后 30 天内仍然可用。
你们提供企业定价吗？
是的。 Enterprise 计划涵盖更大的组织、高级要求和自定义部署需求。
支持按年计费吗？
是的。在定价页面切换为按年计费可节省 20%。如需发票或采购工作流程，请联系我们。
如果我们达到极限会发生什么？
在达到限制之前您会收到警告。随时升级或减少使用量。没有任何事情会在没有通知的情况下停止。
什么算作来源？
源是任何连接的 URL、文档、YouTube 链接或知识输入。您的计划设定了来源限制。
上传的文件大小是否有最大限制？
是的。计划强制规定每次上传的最大文件大小。在定价页面上查看您的计划详细信息。
什么是学分？
积分可以预算您在对话、来源和工具中的使用情况。随着规模的扩大，它们可以使成本保持可预测性。
你们是否对所有消息（甚至未解决的消息）收费？
仅在需要时使用经批准的知识并启用工具。检查定价页面以了解如何衡量使用情况。
我可以控制我们使用哪些模型，这样成本就不会飙升吗？
是的。选择每个聊天的模型，以平衡不同工作流程的质量、速度和预算。
我需要为每个型号单独购买订阅吗？
不需要。将助理设置保留在一处，并选择品牌体验背后支持的模型，无需单独的面向访客的工具。
什么是BYOK？
带上你自己的钥匙。使用您自己的提供商 API 密钥进行模型访问以整合账单或应用您自己的设置。
如果我使用BYOK，我还需要支付InsertChat吗？
是的。 InsertChat 仍然提供代理产品：知识、部署、工具、分析和治理。模型提供者的使用是单独计费的。
我可以使用自己的徽标和域名吗？
是的。公共计划包括白标访问。检查定价页面以了解当前徽标、域名和助手限制。
InsertChat 是否会更换支持人员？
不会。针对常见问题部署代理，针对极端情况和高风险请求将工作交给人工处理。
定价的投资回报率情况如何？
投资回报率来自更好的发现、更少的重复问题、更多的潜在客户和更清晰的内容差距。
我可以在提交之前进行测试吗？
开始自助服务以验证您的工作流程。如需指导概念验证或企业需求，请联系我们。
你们对初创公司或非营利组织有折扣吗？
如果定价是一个障碍，请联系我们并提供您的背景信息。
自助服务可能不涵盖企业中的哪些内容？
更高的源容量、更多助手、自定义域、BYOK、S3 兼容的源同步、基于角色的访问控制、高级集成和安全审查支持。
我可以在多个网站或产品上使用InsertChat吗？
是的。跨网站、应用内嵌入和 API 部署代理。请参阅定价详细信息，了解其如何映射到您的计划。
如果我停止付款，我的数据会丢失吗？
保留取决于您的计划条款。购买前请联系我们以获取特定的出口或保留保证。
如果我们尝试后 InsertChat 不适合怎么办？
分享哪些不起作用，我们将帮助您决定是调整设置还是继续。
我该如何开始？
开始 3 天免费试用。需要一张卡，但试用期间不会向您收费。
安全 FAQ
我的数据存储在哪里？
欧洲服务器。 GDPR-ready，从未用于训练，可随时删除。
从隐私角度来看，InsertChat 是什么？
InsertChat 将批准的来源连接到 AI 模型。隐私取决于来源、启用的工具以及谁可以访问助手。
什么会发送给人工智能模型提供商？
您的提示和来自连接源的相关上下文摘录将发送到选定的模型提供商以生成答案。
您使用我们的数据来训练模型吗？
不会。InsertChat 绝不会使用您的数据来训练模型。
我的数据与其他客户隔离吗？
是的。数据的范围仅限于您的帐户和代理。消息来源和对话仍然是孤立的。
我可以删除数据吗？
是的。随时删除来源、对话历史记录、线索和反馈。
InsertChat存储什么数据？
体验和分析所需的代理配置、连接的知识源和对话数据。
我可以保留代理人的隐私吗？
是的。根据是否任何人或只有经过身份验证的用户可以访问嵌入内容来选择公共或私人代理。
您有基于角色的访问控制吗？
是的。通过基于角色的访问控制谁可以管理代理和数据。
从隐私角度来看，BYOK 是什么？
您提供型号 API 密钥。 Prompts 和上下文仍然发送给该提供商，因此请检查其策略。
我可以限制代理人可以做什么吗？
是的。控制每个助手的工具启用，以将操作限制为仅必要的操作。
我们可以限制代理中敏感数据的暴露吗？
是的。范围来源应负责，并将工具启用限制为仅需要的内容。
我可以导出或审核用户询问的内容吗？
是的。分析显示人们的要求。请联系我们进行出口审核或内部报告。
你支持GDPR吗？
是的。 GDPR 完全符合数据 Processing 附录 (DPA)，可根据要求提供。
你能提供一个DPA吗？
是的。我们的 DPA 涵盖处理义务、分处理者和删除/退货条款。请联系我们索取。
你们列出子处理者吗？
是的。子处理者记录在 DPA 中。索取或联系我们了解详情。
您如何处理安全调查问卷？
联系我们，我们为您的安全审查流程提供正确的文档。
InsertChat 嵌入公共网站安全吗？
是的，配置正确后。在经批准的来源中提供答案并控制工具访问。
如果我们需要私有部署或特殊要求怎么办？
Enterprise 计划涵盖自定义部署、高级控制和采购限制。联系我们讨论。
隐私请求如何运作（访问、删除）？
通过联系页面提交隐私请求。我们将它们路由到正确的流程。
我可以在哪里索取安全文件？
通过联系页面提交安全查询。
您支持自托管吗？
是的。 Enterprise 计划包括自托管和自带 LLM 选项。
如何评估InsertChat？
在免费试用期间从非敏感数据开始。准备好后，索取我们的安全调查问卷和 DPA。
集成 FAQ
有哪些集成可用？
InsertChat 支持 CRM、支持、电子商务、日历、webhook、搜索和自动化工具。示例包括 HubSpot、Zendesk、Shopify、Zapier 和 API。
我可以连接到 Slack 吗？
是的。将代理直接部署到 Slack，以便批准的用户可以在渠道或 DM 中进行交互。
你们与 HubSpot 集成吗？
是的。将潜在客户、联系人和对话数据直接同步到 HubSpot。
我可以将 InsertChat 与 Zendesk 一起使用吗？
是的。工单创建、移交和同步支持对话均受支持。
你支持Shopify吗？
是的。您的代理可以回答产品问题、检查订单状态并协助解决常见的电子商务查询。
WooCommerce 怎么样？
是的。 WooCommerce 的工作方式与 Shopify 类似，可以访问产品目录和订单信息。
我可以连接 Google 驱动器或文档吗？
是的。连接 Google 驱动器、文档和相关 Google 源作为知识源。
你们有 Zapier 集成吗？
是的。通过 Zapier 将 InsertChat 与数千个应用程序连接，以自动化工作流程并同步数据。
代理可以搜索网络吗？
是的。启用网络搜索，以便代理可以找到您知识库之外的当前信息。
支持日历预订吗？
是的。座席可以在对话期间直接安排会议。
我可以使用网络钩子吗？
是的。将事件发送到您自己的系统以进行自定义集成和实时通知。
您有 API 吗？
是的。完整的 REST API，用于以编程方式创建代理、管理源以及与对话交互。
我可以将其与 Google 标签管理器一起安装吗？
是的。通过脚本嵌入或 Google 标签管理器安装。
我可以将其嵌入到我的产品中吗？
是的。使用应用内嵌入获得原生感觉，或使用 API 构建自定义界面。
支持自定义 SMTP 吗？
是的。可以使用自定义域和 SMTP 选项，以便出站消息传递与您的基础设施保持一致。
如何连接我的第一次集成？
开始试用，转到“设置”>“集成”，然后连接助手第一个工作流程所需的工具。
免费工具 FAQ
InsertChat 免费工具是什么？
它们是适合一项工作的轻量级人工智能工具，例如内容生成、重写、规划或格式化。
我需要一个帐户才能使用免费工具吗？
不需要。免费工具专为即时使用而设计，因此您可以在进入完整的 InsertChat 设置之前测试工作流程。
免费工具与完整的人工智能助手有何不同？
免费工具只能解决一项狭窄的工作。完整的助手添加了基础、品牌、集成、分析和工作流程控制。
我可以稍后将免费工具工作流程转变为 InsertChat 代理吗？
是的。从一个免费工具开始。当您需要品牌、网站内容、潜在客户捕获或自动化时，请转向 InsertChat。
为什么免费工具页面上有这么多类别？
类别可以快速缩小目录范围。使用搜索和过滤器无需滚动即可找到合适的工具。
如果我需要不止一代，我该怎么办？
使用免费工具测试输出。当您需要提示、品牌、集成或工作流程控制时，请转向 InsertChat。
将网站问题转化为答案、线索和见解。
推出一个品牌助理来回答、指导、捕捉意图和路由支持。
3天免费试用 · 试用期间不收取任何费用