Cómo InsertChat maneja los datos del asistente

• No se comparten ni venden datos: No utilizamos, divulgamos ni vendemos sus datos de ninguna forma.
• Medidas de seguridad sólidas: Utilizamos cifrado líder en la industria, realizamos auditorías de seguridad periódicas, implementamos estrictos controles de acceso y mantenemos un monitoreo continuo para proteger sus datos.
• Control completo de datos: A diferencia de algunos de nuestros competidores, mantenemos control total sobre nuestra infraestructura y no subcontratamos bases de datos vectoriales externas.

Recopilamos datos para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios cuando usted:

• Visite nuestro sitio web en https://insertchat.com o sitios asociados.
• Interactúe con nosotros a través de ventas, marketing o eventos.
• Participar en actividades de nuestros Servicios.

Datos personales proporcionados por usted:

• Información voluntaria: Incluye direcciones de correo electrónico, contraseñas y datos de pago (procesados por Stripe, consulte Política de privacidad de Stripe).
• Datos de cuenta y autenticación: Necesario para la creación, el acceso y el mantenimiento de la cuenta.

Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica y de uso: Incluye direcciones IP, detalles del navegador, sistemas operativos, datos de uso y registros de interacción. Estos datos se recopilan principalmente para seguridad, análisis y mejora del servicio.

Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales, de conformidad con GDPR y GDPR del Reino Unido:

• Consentimiento: Cuando haya proporcionado su consentimiento explícito.
• Necesidad contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o solicitudes precontractuales.
• Obligaciones legales: Cumplir con los requisitos legales.
• Intereses legítimos: Para respaldar nuestros intereses comerciales de una manera que no quede anulada por sus derechos.

• Creación y administración de cuentas: Para facilitar la creación de cuentas, inicie sesión y mantenga su cuenta en funcionamiento.
• Prestación de servicios: Para brindar y mejorar los servicios que solicita, como responder a sus consultas y brindar soporte.
• Comunicaciones administrativas: Para enviarle actualizaciones e información importante sobre nuestros productos, servicios, términos y políticas.
• Seguridad y prevención de fraude: Para mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios y proteger contra el acceso no autorizado.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y requisitos reglamentarios aplicables.

Retenemos datos solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso, o según lo exija la ley. Los períodos de retención específicos se determinan en función de criterios como obligaciones legales, necesidades comerciales y principios de minimización de datos. Por ejemplo:

• Datos de cuenta: Se conservan mientras tenga una cuenta con nosotros.
• Datos de pago: Se conservan de acuerdo con los requisitos de cumplimiento contable y fiscal.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

Podemos compartir datos en escenarios específicos, como:

• Transmisiones Empresariales: En caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, los datos podrán ser transferidos bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección.
• Proveedores de servicios: Con partes que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas integrales para proteger sus datos, que incluyen:

• Cifrado líder en la industria para datos en tránsito y en reposo.
• Auditorías periódicas de seguridad y seguimiento continuo.
• Controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Dependiendo de su ubicación, tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Derecho de Acceso: Para solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de Rectificación y Supresión: A rectificar o eliminar sus datos.
• Derecho a restringir el procesamiento y oponerse: A restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A solicitar una copia de sus datos en formato portátil.

15.1 Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California (ley Shine The Light) permite a los residentes de California solicitar información sobre divulgaciones de datos personales con fines de marketing directo. Los residentes de California también pueden solicitar la eliminación de datos no deseados publicados públicamente. Visite nuestra página de contacto para ejercer estos derechos.

15.2 Residentes de Virginia

Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA), los residentes de Virginia tienen derechos específicos relacionados con el acceso, la corrección, la eliminación y la exclusión voluntaria del procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, utilice nuestra página de contacto.