خصوصية

كيف يتعامل InsertChat مع بيانات المساعد

اقرأ ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وكيفية عمل حقوق الخصوصية للمساعدين ذوي العلامات التجارية المبنية على محتوى موقع الويب المعتمد.

GDPR-جاهزلا يوجد تدريب نموذجيحقوق الوصول والحذف
ابدأ مجانًا

تجربة مجانية لمدة 3 أيام · لا توجد رسوم أثناء الفترة التجريبية

خصوصية

أساسيات الخصوصية للذكاء الاصطناعي الذي يواجه الزائرين

تقوم فرق المبادئ بمراجعة قبل إضافة مساعد ذو علامة تجارية إلى موقع ويب عام.

لا يوجد بيع لبيانات العملاء

لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء والزوار لأطراف ثالثة.

التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة

تتم حماية بيانات المساعد بالتشفير أثناء النقل وأثناء الراحة.

دعم حقوق الخصوصية

يتم دعم طلبات الوصول والتصحيح والحذف والتصدير والتقييد من خلال مسارات المراجعة الموثقة.

لا يوجد تدريب نموذجي

لا يتم استخدام محتوى العميل والمطالبات وبيانات المحادثة لتدريب النماذج الأساسية للجهات الخارجية.

سياسة

سياسة الخصوصية

تظل السياسة القانونية متاحة بالكامل، مع إبقاء السياق المساعد العملي فوقها.

مقدمة

مرحبًا بك في InsertChat ("الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"). إن حماية خصوصيتك هي أولويتنا القصوى، ويوضح هذا الإشعار كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باعتبارنا شركة أوروبية، فإننا نلتزم بلوائح الخصوصية الأوروبية الصارمة، والتي تعد من بين الأكثر صرامة في العالم.

1. التزامنا بخصوصيتك

  • ممنوع مشاركة البيانات أو بيعها: نحن لا نستخدم بياناتك أو نكشف عنها أو نبيعها بأي شكل من الأشكال.
  • تدابير أمنية قوية: نحن نستخدم التشفير الرائد في الصناعة، ونجري عمليات تدقيق أمنية منتظمة، وننفذ ضوابط وصول صارمة، ونحافظ على المراقبة المستمرة لحماية بياناتك.
  • التحكم الكامل في البيانات: على عكس بعض منافسينا، فإننا نحتفظ بالتحكم الكامل في بنيتنا التحتية ولا نستعين بمصادر خارجية لقواعد بيانات متجهة خارجية.

2. جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها وتخصيصها عندما:

  • قم بزيارة موقعنا على https://insertchat.com أو المواقع المرتبطة.
  • تفاعل معنا من خلال المبيعات أو التسويق أو الأحداث.
  • المشاركة في الأنشطة المتعلقة بخدماتنا.

3. أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية التي قدمتها:

  • المعلومات الطوعية: تتضمن عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور وبيانات الدفع (تتم معالجتها بواسطة Stripe، راجع سياسة خصوصية Stripe).
  • بيانات الحساب والمصادقة: ضرورية لإنشاء الحساب والوصول إليه وصيانته.

البيانات المجمعة تلقائيًا:

  • المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام: تتضمن عناوين IP وتفاصيل المتصفح وأنظمة التشغيل وبيانات الاستخدام وسجلات التفاعل. يتم جمع هذه البيانات بشكل أساسي لأغراض الأمان والتحليلات وتحسين الخدمة.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك بموجب الأسس القانونية التالية، بما يتوافق مع GDPR والمملكة المتحدة GDPR:

  • الموافقة: حيث قدمت موافقة صريحة.
  • الضرورة التعاقدية: للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو طلباتنا التعاقدية المسبقة.
  • الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية.
  • المصالح المشروعة: لدعم مصالحنا التجارية بطريقة لا تتجاوز حقوقك.

5. أغراض معالجة البيانات التفصيلية

  • إنشاء الحساب وإدارته: لتسهيل إنشاء الحساب، قم بتسجيل الدخول، والحفاظ على حسابك في حالة جيدة.
  • تقديم الخدمة: لتوفير الخدمات التي تطلبها وتحسينها، مثل الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
  • الاتصالات الإدارية: لإرسال التحديثات والمعلومات المهمة إليك حول منتجاتنا وخدماتنا وشروطنا وسياساتنا.
  • الأمان ومنع الاحتيال: للحفاظ على أمان وسلامة خدماتنا والحماية من الوصول غير المصرح به.
  • الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها والمتطلبات التنظيمية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، أو كما يقتضي القانون. يتم تحديد فترات الاحتفاظ المحددة بناءً على معايير مثل الالتزامات القانونية واحتياجات العمل ومبادئ تقليل البيانات. على سبيل المثال:

  • بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما أن لديك حساب معنا.
  • بيانات الدفع: يتم الاحتفاظ بها وفقًا لمتطلبات الامتثال المحاسبي والضريبي.

عندما لا تكون هناك حاجة للبيانات، سيتم حذفها أو جعلها مجهولة بشكل آمن.

7. مشاركة البيانات

يجوز لنا مشاركة البيانات في سيناريوهات محددة، مثل:

  • تحويلات الأعمال: في حالة عمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل البيانات بموجب التزامات السرية والحماية الصارمة.
  • مقدمو الخدمات: مع الأطراف التي تعالج البيانات نيابة عنا بموجب التزامات صارمة تتعلق بالسرية وحماية البيانات.

8. التدابير الأمنية

نحن ننفذ إجراءات فنية وتنظيمية شاملة لتأمين بياناتك، بما في ذلك:

  • التشفير الرائد في الصناعة للبيانات أثناء النقل والثبات.
  • عمليات تدقيق أمنية منتظمة ومراقبة مستمرة.
  • ضوابط وصول صارمة لضمان وصول الأشخاص المصرح لهم فقط إلى البيانات.

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل الإلكتروني أو التخزين. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

بالنسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، خاصة خارج EEA، فإننا نضمن الحماية الكافية من خلال آليات مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو قواعد الشركة الملزمة (BCRs)، المتوافقة مع القوانين المعمول بها.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، لديك حقوق مختلفة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

  • حق الوصول: لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • حق التصحيح والمحو: لتصحيح بياناتك أو حذفها.
  • الحق في تقييد المعالجة والاعتراض: تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها.
  • الحق في إمكانية نقل البيانات: لطلب نسخة من بياناتك بتنسيق محمول.

11. ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، يرجى استخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا. سنرد على طلباتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها ونسعى جاهدين للرد على استفساراتك على الفور.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أنه قد تم جمع البيانات الشخصية من القاصرين، فسنقوم بحذفها على الفور. إذا علمت أنه يتم جمع أي من هذه البيانات، فيرجى الاتصال بنا على الفور من خلال صفحة الاتصال.

13. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتعزيز تجربتك. يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

14. لا تتبع الإشارات

في الوقت الحالي، لم يتم اعتماد معيار موحد لإشارات عدم التتبع (DNT)، وعلى هذا النحو، فإننا لا نستجيب لإشارات DNT أو الآليات المماثلة. في حالة إنشاء معيار، سنقوم بتحديث ممارساتنا وفقًا لذلك ونخطرك من خلال إشعار الخصوصية المنقح.

15. حقوق الخصوصية الإقليمية

15.1 سكان كاليفورنيا

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا (قانون Shine The Light) للمقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات حول الكشف عن البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا أيضًا طلب إزالة البيانات غير المرغوب فيها المنشورة علنًا. يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا لممارسة هذه الحقوق.

15.2 سكان فرجينيا

بموجب قانون حماية بيانات المستهلك في فيرجينيا (CDPA)، يتمتع سكان فيرجينيا بحقوق محددة تتعلق بالوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وإلغاء الاشتراك في معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى استخدام صفحة الاتصال.

16. تحديثات لهذا الإشعار

يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري لضمان الامتثال للقوانين ذات الصلة ولإظهار التغييرات في ممارسات البيانات لدينا. سيكون للإصدار المحدث "تاريخ سريان" محدث وسيصبح ساري المفعول فور توفره. سيتم نشر التغييرات المهمة على هذا الإشعار بشكل بارز.

17. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، تفضل بزيارة صفحة الاتصال. موظف حماية البيانات لدينا متاح للمساعدة في استفسارات الخصوصية الخاصة بك.
حماية

كيف تظل بيانات المساعد محمية

الضمانات العملية للمصادر والمحادثات والوصول والاحتفاظ والحذف.

المصدر المعتمد ونطاق المحادثة

التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة

ضوابط الوصول على أساس الدور

مسارات مراجعة الاستبقاء والحذف

Knowledge
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Website pages
·
Documents
·
Videos
·
FAQs & policies
·
Brand
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Logo and colors
·
Assistant tone
·
Custom domain
·
Suggested prompts
·
Launch
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Website widget
·
Full-page assistant
·
Lead capture
·
Support handoff
·
Learn
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
Top questions
·
Content gaps
·
Source usage
·
Lead signals
·
InsertChat

مساعدون بعلامتك التجارية يجيبون عن أسئلة الزوار من محتوى موقع معتمد.

SOC 2 Type IIGDPR compliantCCPA compliantHIPAA compliant enterprise deploymentsZero data retention AI

© 2026 InsertChat. جميع الحقوق محفوظة.

كل الأنظمة تعمل